Office 2013의 정크 메일 설정 구성

 

적용 대상: Office 365 ProPlus, Outlook 2013

마지막으로 수정된 항목: 2016-12-16

요약: 정크 메일이 엔터프라이즈 Outlook 2013 사용자의 받은 편지함에 도착하기 전에 정크 메일을 필터링하는 목록을 만들어서 배포하는 방법을 설명합니다.

대상: IT 전문가

한 사람의 정크 메일은 실제로 대다수 사람들이 받는 정크 메일입니다. 정크 메일이 받은 편지함에 도착하기 전에 삭제하거나 정크 메일 폴더를 직접 라우팅하여 정크 메일로 인해 조직의 Exchange Server 속도가 느려지지 않도록 합니다.

Outlook의 기본 제공 정크 메일 필터는 이 작업 중 일부를 이미 수행하고 있는데, 이 내용에 대해서는 다음 섹션에서 간략하게 설명합니다. 보다 대상이 구체화된 정크 메일을 지우려면 사용자 지정된 정크 메일 필터 목록(수신 허용 - 보낸 사람, 수신 허용 - 받는 사람, 수신 거부)을 만들면 됩니다. 이러한 필터 목록 중 하나로 확인된 대상에게서 전자 메일이 오면 Outlook이 해당 메시지를 사용자의 받은 편지함이나 정크 폴더에 둡니다. 이 문서는 조직에서 이러한 사용자 지정 정크 메일 필터 파일을 만들고 구성하는 방법을 설명합니다.

	관리자가 아닌 경우에는 이 문서가 적합하지 않습니다. 그러나 정크 메일 목록에 이름을 추가하는 방법 및 Outlook 정크 메일 필터의 보호 수준 변경 등 Outlook에서 정크 메일 설정을 구성하는 데 도움이 필요한 경우 적절한 방법을 안내해 드릴 수 있습니다.
	관리자인 경우에는 이 문서를 통해 조직 전체의 Outlook 정크 메일 설정을 구성하고 사용자 지정된 세 가지 정크 메일 필터 목록을 배포하는 방법을 확인할 수 있습니다.

이 문서의 내용

• Outlook 기본 제공 정크 메일 필터 - 아무 작업도 하지 않으면 어떻게 됩니까?

• 정크 메일 필터 목록 - 시작하기 전에

• 정크 메일 필터 목록 파일 만들기

• 그림 자동 다운로드 구성 - 웹 탐지 장치 보호

• 사용자를 위한 몇 가지 고려 사항

Outlook 기본 제공 정크 메일 필터 - 아무 작업도 하지 않으면 어떻게 됩니까?

사용자 지정된 정크 메일 필터를 설정 및 배포하지 않아도 Outlook은 피싱, 웹 탐지 장치 및 기타 잠재적인 악질 해커의 위협으로부터 보호하는 기본 제공된 필터를 사용하여 수신 정크 및 스팸 메일로부터 사용자를 자동으로 보호합니다.

피싱 방지

Outlook의 기본 제공 정크 메일 필터는 개인 정보를 공유하도록 유인하는 스팸과 의심스러운 메시지 및 피싱 사기로부터 사용자를 보호합니다. 이 필터는 의심스러운 메시지를 감지해서 해당 메시지를 정크 폴더에 자동으로 격리시킵니다. 이 폴더에서 사용자는 격리된 전자 메일 메시지를 볼 수 있고, 안전하다고 판단되면 자신의 받은 편지함으로 이동할 수 있습니다. 받은 편지함에서는 메시지에 있는 링크가 모두 자동으로 차단 해제됩니다.

자동 다운로드 방지

Outlook에서 잠재적으로 유해한 내용이 서버를 오버로드하지 않도록 하는 다른 방법은 읽기 창에서 그림을 자동으로 다운로드하지 않도록 하는 것입니다. 자리 표시자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 그림 다운로드를 선택해야 그림을 실제로 볼 수 있는 경우가 있습니다. 대역폭 드레인을 제외하고, 그림을 자동으로 다운로드하지 않는 다른 이유가 있습니다. 그림이 아닌, 프로그래밍 방식으로 내장되어 표시되지 않는 웹 탐지 장치인 경우도 있기 때문입니다. 웹 탐지 장치는 전자 메일 메시지를 미리 보거나 열었음을 알 수 있도록 정보를 보낸 사람에게 다시 보냅니다. 기본 설정은 그림과 숨겨진 웹 탐지 장치를 다운로드하지 못하도록 되어 있기 때문에 Outlook에서 그림이나 숨겨진 웹 탐지 장치를 자동으로 다운로드하려면 그림 자동 다운로드의 안전 영역에 인터넷 포함 정책 설정을 사용하도록 설정해야 합니다.

기본 제공 전자 메일 필터에 대한 자세한 설명

Microsoft는 공식적인 스팸 방지 정책과 사용자의 받은 편지함을 안전하고 적절하게 유지할 수 있도록 Microsoft가 기울이는 노력을 알리는 많은 정보를 제공합니다.

정크 메일 필터 목록 - 시작하기 전에

Outlook 기본 제공 정크 메일 필터는 수신 메시지를 자동으로 검사하지만, 구축 및 사용자 지정할 수 있는 전자 메일 필터 목록이 스팸이나 의심스러운 메일로 간주되는 항목을 훨씬 더 잘 제어합니다. 이러한 목록에는 이름, 전자 메일 주소 및 도메인을 추가할 수 있습니다. 이 필터는 사용자가 신뢰하는 소스에서 전달된 메시지를 허용하고, 사용자가 모르거나 신뢰하지 않는 특정 전자 메일 주소와 도메인에서 도착한 메시지를 차단합니다.

아래 사용자가 만들어서 배포할 수 있는 정크 메일 필터의 목록이 나와 있습니다.

• 수신 허용 - 보낸 사람: 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 있는 주소와 도메인 이름으로부터 수신한 메일은 내용에 관계없이 정크 메일로 처리되지 않습니다. Exchange를 사용하는 기업에서는 GAL(전체 주소 목록)에 있는 모든 이름과 주소가 자동으로 안전한 것으로 간주되므로 수신 허용 - 보낸 사람에 추가하지 않아도 됩니다. 주소가 수신 허용 - 보낸 사람 목록과 수신 거부 목록에 모두 있을 경우 안전한 것으로 간주되어 메시지가 받은 편지함으로 배달됩니다.

• 수신 허용 - 받는 사람: 이 목록에 있는 주소나 도메인 이름으로 전송된 메일은 주소가 메일 그룹에 있거나 메일 그룹이 참조 또는 숨은 참조 줄에 있어도 받는 사람의 정크 메일 폴더로 전송되지 않습니다.

• 수신 거부: 특정 보낸 사람의 전자 메일 주소나 도메인 이름을 수신 거부 목록에 추가하여 이 사람이 보낸 메시지를 차단합니다. 이름이나 전자 메일 주소를 이 목록에 추가하면 Outlook이 이 소스에서 수신한 메시지를 정크 메일 폴더로 이동합니다. 이 목록에 있는 사람이나 도메인 이름으로부터 수신한 메시지는 내용에 관계없이 항상 정크로 분류됩니다. 주소가 수신 허용 - 보낸 사람 목록과 수신 거부 목록에 모두 있을 경우 안전한 것으로 간주되어 메시지가 받은 편지함으로 배달됩니다.

정크 메일 필터에서 지원하는 전자 메일 계정 형식

다음과 같은 종류의 전자 메일 계정에서 정크 메일 필터 목록을 사용할 수 있습니다.

• 캐시된 Exchange 모드의 Exchange 계정

• POP3 계정

• IMAP 계정

다음 계정은 Outlook 정크 메일 필터 목록을 지원하지 않습니다.

• 온라인 모드의 Exchange 계정

• 타사 MAPI 공급자

Outlook 2010의 정크 메일 제한 계획 문서를 검토하여 정크 메일 필터 및 콘텐츠 자동 다운로드에 대한 설정을 지정합니다. 이 문서는 Outlook 2010을 대상으로 하지만, 내용은 Outlook 2013에도 적용됩니다.

그룹 정책 템플릿 파일이나 Office 사용자 지정 도구 파일을 처음 사용하는 경우 시간을 할애하여 숙지하도록 합니다. 그런 다음 그룹 정책을 통해 정크 메일을 관리하려면 그룹 정책 개요를 읽고 정크 메일과 여러 설정에 대한 정보를 이해하도록 합니다. OCT(Office 사용자 지정 도구)를 사용하여 정크 메일을 관리하려면 OCT 참조부터 시작하세요.

정크 메일 필터 목록 만들기

먼저 테스트 컴퓨터에서 정크 메일 필터 목록을 만듭니다. 이 과정은 사용자가 정크 메일 필터 목록을 만들 때 수행하는 절차입니다. 이 목록을 만든 후에 OCT를 사용하여 구성하고 네트워크 공유를 통해 배포합니다.

수신 허용 - 받는 사람, 수신 허용 - 보낸 사람 및 수신 거부 등 세 가지 종류의 정크 메일 필터 파일을 만들 수 있습니다.

기본 정크 메일 필터 목록을 만들려면

1. 테스트 컴퓨터에 Outlook 2013을 설치합니다.

2. Outlook 2013를 시작합니다.

3. Outlook 2013에서 홈 탭을 클릭합니다. 삭제 그룹에서 정크 및 정크 메일 옵션을 차례로 클릭합니다.

   정크 메뉴, 정크 메일 옵션 드롭다운 목록입니다.

   

4. 수신 허용 - 보낸 사람 탭에서 추가를 클릭합니다.

5. 다음과 같이 전자 메일 주소를 입력합니다.

   someone@exchange.example.com

6. 확인을 클릭합니다.

7. 다른 전자 메일 주소를 추가하려면 3~6단계를 반복합니다.

8. 파일로 내보내기를 클릭합니다. 이 파일은 Outlook 이외의 프로그램에서 만들 수 있는 .txt 파일이지만, Outlook에서 파일을 만들면 캐리지 리턴 같은 파일 형식과 요소가 모두 제 위치에 유지됩니다.

9. 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 고유한 파일 이름을 입력하고 저장을 클릭합니다.

10. 수신 허용 - 받는 사람 탭과 수신 거부 탭에서 3~9단계를 반복하여 수신 허용 - 받는 사람 목록과 수신 거부 목록을 만듭니다. 조직에 부합되도록 하려면 국가별 필터 파일을 만들 수도 있습니다. 각 목록에는 고유한 파일 이름을 지정하도록 합니다.

이제 구성 및 배포할 수 있는 기본 정크 메일 필터 파일이 만들어졌습니다.

정크 메일 설정 구성 및 정크 메일 필터 파일의 변경 사항 저장

그룹 정책 또는 OCT(Office 사용자 지정 도구)를 사용하여 정크 메일 설정을 구성할 수 있습니다. 사용 항목은 만든 필터 목록에 사용자가 추가하도록 할 수 있을 것인지 여부, 즉 Outlook을 다시 시작한 후에 변경 사항을 유지할 것인지 아니면 정크 메일 필터 목록 업데이트를 수신한 후에 변경 사항을 유지할 것인지에 따라 결정됩니다.

정크 메일 구성 도구 결정 트리입니다. OCT를 사용하시겠습니까, 그룹 정책을 사용하시겠습니까?

사용자가 필터 파일을 사용자 지정할 수 있고 해당 사용자 지정 항목을 유지할 수 있도록 하려면, OCT나 그룹 정책에서 정크 메일 가져오기 목록 덮어쓰기 또는 추가 옵션을 사용하지 않도록 설정합니다. 사용자 지정 항목을 항상 덮어쓰려면 그룹 정책을 사용하고 정크 메일 가져오기 목록 덮어쓰기 또는 추가 옵션을 사용하도록 설정합니다.

사용자가 필터 파일을 사용자 지정하도록 허용하려면 - OCT(Office 사용자 지정 도구) 사용

1. OCT를 사용하여 사용자의 정크 메일 필터 파일을 구성합니다.

   

   방금 만든 세 가지 정크 메일 필터 파일을 네트워크 파일 공유에 복사합니다.

2. (옵션) 원격 사용자가 도메인에 연결되어 있지 않으면 다음 단계를 수행합니다.

   1. OCT에서 파일 추가 > 추가를 클릭합니다.

   2. MSP 파일에 파일 추가 대화 상자에서 방금 만든 세 가지 정크 메일 필터 파일로 이동하여 선택합니다. 파일을 여러 개 선택하려면 Ctrl 또는 Shift 키를 누르고 있습니다.

   3. 추가를 클릭합니다.

   4. 파일 대상 경로 대화 상자에 있는 사용자 컴퓨터의 대상 경로 상자에 파일을 설치할 사용자 컴퓨터의 폴더를 입력하고 확인을 클릭합니다.

3. OCT의 트리 보기에서 사용자 설정 수정을 클릭합니다.

4. 읽기 창에서 Microsoft Outlook 2013, Outlook 옵션, 기본 설정을 차례로 확장하고 정크 메일을 클릭합니다.

5. 정크 메일 목록 설정을 적용하려면 트리거를 두 번 클릭하고 사용 > 확인을 클릭하여 설정을 적용한 다음 사용자의 정크 메일 필터 목록을 가져옵니다.

6. 중요: 배포하는 정크 메일 필터 목록에 대한 사용자 지정 항목이 처음으로 기본 목록을 배포한 이후 파일에 첨부되거나 덮어쓸 수 있게 되는 단계입니다.

   Outlook을 다시 시작한 후와 새 전자 메일 필터 목록이 배포될 때 기존의 정크 메일 필터 변경 사항을 유지하려면 정크 메일 가져오기 목록 덮어쓰기 또는 추가를 두 번 클릭한 다음 사용 > 확인을 클릭합니다.

7. 각 정크 메일 필터 목록의 경로를 지정하려면 각 목록에 해당하는 설정(예: 수신 허용 - 보낸 사람 목록의 경로 지정)을 열고 사용을 클릭한 다음 상자(예: 수신 허용 - 보낸 사람 목록의 경로 지정)에 경로와 파일 이름을 입력합니다.

8. 확인을 클릭하거나, 다음 설정을 클릭하여 다른 정크 메일 필터 목록의 경로를 지정합니다.

9. 다른 Outlook 2013 또는 Office 2013 구성을 완료하고 파일 메뉴에서 저장을 클릭하여 사용자에게 배포할 수 있는 사용자 지정 파일을 만듭니다.

나중에 이와 동일한 절차를 수행하고 업데이트한 정크 메일 필터 파일을 지정하여 기존 Outlook 2013 설치를 변경하면 정크 메일 필터 목록을 업데이트할 수 있습니다.

Office 2013의 OCT(Office 사용자 지정 도구) 참조는 배포 전 OCT를 사용하여 Office 설치를 구성하는 방법에 대해 설명합니다.

사용자가 변경한 사항을 새 Outlook 세션에서 항상 덮어쓰도록 사용자 필터 파일 사용자 지정을 잠그려면 - 그룹 정책 사용

1. 그룹 정책을 이용하여 사용자의 정크 메일 필터 파일을 구성합니다.

   

   그룹 정책에서 Outlook 2013 템플릿을 로드하고 사용자 구성\관리 템플릿\Microsoft Office Outlook 2013\Outlook 옵션\기본 설정\정크 메일을 엽니다.

2. 구성하려는 옵션을 두 번 클릭합니다(예: 정크 메일 보호 수준).

3. 사용을 클릭합니다.

4. 해당하는 경우 설정할 다른 옵션을 선택하거나, 드롭다운 목록에서 옵션을 선택합니다. 구성할 수 있는 정크 메일 필터 옵션에 대해서는 Outlook 2010의 정크 메일 제한 계획을 참조하세요.

5. 확인을 클릭합니다.

참고

정크 메일 가져오기 목록 덮어쓰기 또는 추가 설정은 기본적으로 사용하지 않도록 설정되므로 필터 파일에 대한 사용자 지정 항목을 덮어쓰도록 이 설정을 변경하지 않아도 됩니다.

그림 자동 다운로드 구성 - 웹 탐지 장치 보호

앞서 설명한 필터 파일 설정과 마찬가지로, Outlook에서 Outlook 2013 그룹 정책 템플릿을 사용하여 그림을 자동으로 다운로드하는 방법을 사용자 지정하는 설정을 잠글 수 있습니다. 또는 사용자가 이 설정을 변경할 수 있도록 하려면 OCT를 사용하여 설정합니다.

인터넷 콘텐츠를 자동으로 다운로드하지 않도록 하려면 - 그룹 정책 사용

1. 그룹 정책에서 Outlook 2013 템플릿을 로드합니다.

2. 사용자 구성\관리 템플릿\Microsoft Outlook 2013\보안에서 그림 자동 다운로드 설정을 클릭합니다.

3. 안전 영역에서 콘텐츠 다운로드 허용 안 함을 엽니다.

4. 사용 > 확인을 클릭합니다.

인터넷 콘텐츠를 자동으로 다운로드하도록 허용하려면 - Office 사용자 지정 도구 사용

1. OCT를 열고 사용자 설정 수정 페이지의 Microsoft Outlook 2013\보안\그림 자동 다운로드 설정에서 그림 자동 다운로드의 안전 영역에서 인트라넷 포함을 열고 확인을 클릭합니다.

2. 파일 메뉴에서 저장을 클릭하여 사용자에게 배포할 수 있는 사용자 지정 파일을 만듭니다.

사용자를 위한 몇 가지 고려 사항

Outlook 프로필 변경. 사용자가 정크 메일 필터 목록을 사용자 지정하고 나중에 Outlook 프로필을 변경하면 사용자 지정 항목 관련 정보가 손실됩니다. 사용자 지정 항목 관련 정보를 유지하려면, 먼저 사용자 지정 파일을 저장(내보내기)하고 프로필을 변경한 다음 정크 필터 파일을 다시 Outlook으로 가져옵니다.

Outlook 2013 RT를 사용하여 Exchange 전자 메일을 보는 엔터프라이즈 사용자. Microsoft Exchange Server 또는 Office 365 사서함 계정에 연결되어 있는 경우 정크 메일 옵션을 열고 수신 허용 - 보낸 사람과 수신 거부를 설정할 수 있습니다. 하지만 POP3, IMAP 또는 Outlook.com 전자 메일 계정에 연결된 경우에는 Outlook 2013 RT에서 정크 설정을 사용하지 않도록 설정합니다. 이러한 서비스는 서버에서 정크 메일 필터링 기능을 제공하기 때문에 Outlook.com 및 기타 ISP 사용자가 정크 메일로부터 보호됩니다.

참고 항목

Outlook 2010의 정크 메일 제한 계획
그룹 정책을 사용하여 수신 허용 - 보낸 사람 목록과 같은 정크 메일 설정을 배포하는 방법