Lync 2010 통합
마지막으로 수정된 항목: 2012-10-14
이 항목에서는 Microsoft Lync 2010을 다음 버전의 Microsoft Office 및 Microsoft Exchange Server와 통합하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.
Microsoft Office 2010 제품군
Microsoft Office 2007 제품군
Microsoft Exchange Server 2010
Microsoft Exchange Server 2007 SP2(서비스 팩 2)
참고
Microsoft Outlook 2003 최신 서비스 팩 및 이전 버전의 Exchange는 Lync 2010과 호환되지만 이 항목에서 설명하는 수준의 통합을 완전히 지원하지는 않습니다. 자세한 내용은 Lync 2010 호환성을 참조하십시오.
Lync와 Office를 통합하면 사용자에게 Lync의 IM(인스턴트 메시징), 향상된 현재 상태, 전화 통신 및 회의 기능에 대해 상황에 맞는 액세스를 제공할 수 있습니다.
Office 사용자는 Microsoft Outlook 메시징 및 공동 작업 클라이언트와 다른 Office 응용 프로그램 내에서 또는 Lync 페이지에서 SharePoint Server 기능에 액세스할 수 있습니다. Outlook 대화 내용 폴더에서 Lync 대화 기록을 볼 수 있습니다.
이 항목에서는 다음에 대해 자세히 설명합니다.
Lync, Outlook 및 기타 Office 프로그램 간의 통합 계획
Lync 및 Outlook에서 공유 정보에 액세스하고 공유 정보를 업데이트하는 데 사용되는 Exchange Server 인터페이스
Lync와 Outlook의 통합 수준을 제어하는 데 사용할 수 있는 인밴드 프로비전 설정
Lync와 다른 Office 프로그램의 통합
일반적인 Lync 통합 문제를 방지하기 위한 제안 사항
Lync 2010 통합 계획
Lync와 다른 Office 프로그램 간의 통합에 필요한 모든 사항을 준비하려면 다음과 같은 구성 문제를 검토합니다.
Microsoft Lync Server 2010와 Exchange Server 간의 통합을 구성합니다.
Lync 배포 중에 인밴드 서버 설정을 사용하여 구성할 수 있는 통합 기능을 검토합니다. 자세한 내용은 이 항목의 뒷부분에 나오는 "Outlook 및 Exchange 통합 제어" 섹션을 참조하십시오.
Microsoft Lync 2010용 온라인 모임 추가 기능은 별도로 설치할 필요가 없습니다. 이 프로그램은 Lync와 동시에 설치됩니다.
설치된 Communicator 또는 Office 버전이 두 개 이상인 조직에서는 Lync 2010 호환성의 호환성 표를 검토하십시오.
이 항목의 뒷부분에 나오는 "일반적인 Lync 2010 및 Outlook 통합 문제" 섹션에서 일반적인 통합 문제를 방지하기 위한 제안 사항 목록을 검토합니다.
Office 2007 통합 기능이 제대로 작동하려면 Outlook 2007 업데이트를 설치해야 할 수 있습니다. Outlook 업데이트에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 936864, "2007 Office 핫픽스 패키지에 대한 설명"(https://support.microsoft.com/kb/936864/ko-kr)을 참조하십시오.
통합 및 Exchange Server
Lync 통합을 지원하려면 Lync와 Outlook 모두에서 정보를 읽고 Exchange Server에 직접 써야 합니다. 이 섹션에서는 Lync와 Outlook에서 사용되는 Exchange Server 인터페이스에 대해 설명합니다.
대화 상대에 대한 정보를 전자 메일 메시지에 표시하려면 먼저 Outlook에서 대화 상대의 SIP 주소를 로컬로 검색한 다음 필요한 경우 Exchange Server에 대한 RPC(원격 프로시저 호출)를 실행합니다. 단일 Outlook 세션 동안 캐시되는 SIP 주소가 많을수록 RPC 호출 수가 줄어듭니다.
Lync에서 MAPI 또는 EWS(Exchange 웹 서비스)를 사용하여 Exchange Server를 직접 호출하는 통합 기능은 다음과 같습니다.
대화 내용 및 음성 메일 액세스
음성 메일 메시지 재생
약속 있음/없음 정보 및 근무 시간 표시
모임 제목, 시간 및 위치 표시
부재 중 상태 및 메모 표시
Exchange 연락처 동기화
Outlook 개인 연락처 검색
참고
Outlook 2007에서는 사람 이름 옆에 온라인 상태 표시 옵션을 선택한 경우에만 RPC 호출을 실행하여 SIP 주소를 확인합니다. Outlook 2007에서 이 옵션을 보려면 도구 메뉴에서 옵션, 기타를 차례로 클릭한 다음 사람 이름 아래를 확인합니다.
Outlook 2010에서는 파일 탭에서 옵션, 연락처를 클릭한 다음 온라인 상태 및 사진 아래를 확인합니다.
Exchange Server 통신 인터페이스
다음 표에서는 Lync에서 Outlook과 공유하는 기능을 액세스 및 업데이트하는 데 사용되는 통신 인터페이스에 대해 설명합니다. Exchange Server 호출은 EWS 또는 MAPI를 통해 직접적으로 실행되거나 Outlook 개체 모델을 통해 간접적으로 실행됩니다.
Lync 2010에서 사용되는 Exchange Server 통신 인터페이스
| 통신 인터페이스 | 기능 |
|---|---|
Outlook 개체 모델 |
전자 메일 메시지 보내기 모임 예약 음성 메일 폴더 열기 대화 내용 폴더 열기 |
MAPI 전용 |
Exchange 대리인과 통신 |
사용 가능한 EWS(지속적인 구독), 그렇지 않은 경우 MAPI |
대화 내용 폴더 만들기 음성 메일 알림 처리 부재 중 대화 알림 처리 대화 상대 폴더 읽기 관련 대화 찾기 대화 상대 카드 열기 개인 Outlook 연락처 만들기 음성 메일 열기 연락처 쓰기(요청 시)(EWS 및 Exchange Server 2010 SP1에만 해당) 대화 내용 항목 쓰기(요청 시) |
EWS 전용(지속적인 구독) |
대화 내용 항목 읽기 또는 삭제 음성 메일 항목 읽기 또는 삭제 |
사용 가능한 EWS(폴링), 그렇지 않은 경우 MAPI |
약속 있음/없음 시간 읽기 부재 중 메시지 읽기 |
EWS 전용(폴링) |
근무 시간 정보 읽기 Exchange 연락처 동기화 처리 |
약속 있음/없음 정보 게시
Lync 사용자는 다른 사용자의 상태 및 일정에 직접 액세스할 수 없으므로 약속 있음/없음 및 부재 중 정보는 대화 상대의 확장된 현재 상태 정보의 일부로 게시됩니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
User A의 컴퓨터에서 Lync는 EWS 호출을 사용하여 사용자의 약속 있음/없음 및 부재 중 상태를 확인합니다.
그런 다음 Lync는 이 정보를 사용하여 사용자 A의 향상된 현재 상태 데이터를 업데이트합니다.
이제 다른 Lync 및 Office 사용자가 User A의 일정 정보 및 부재 중 상태(해당되는 경우)를 볼 수 있습니다.
대화 상대에 대한 약속 있음/없음 및 부재 중 정보를 볼 수 있는지 여부는 사용자의 내 정보 공개 범위 설정에 의해서도 제어됩니다. 자세한 내용은 시작 설명서의 Lync 2010 새 기능을 참조하십시오.
참고
EWS를 사용할 수 없는 경우 Lync 2010에서는 MAPI를 사용하여 약속 있음/없음 정보를 가져옵니다.
Outlook 및 Exchange 통합 제어
모든 Outlook 2010 또는 Outlook 2007 통합 기능은 기본적으로 사용하도록 설정되지만 Lync 내에서 또는 Lync Server 2010 인밴드 정책을 통해 개별적으로 제어할 수 있습니다.
다음 표에는 사용자가 배포 중에나 나중에 유지 관리 또는 업그레이드 주기의 일부로 개별 통합 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 데 사용할 수 있는 인밴드 서버 정책이 나와 있습니다.
Lync 사용자 및 설정 구성에 대한 자세한 내용은 클라이언트 정책 및 설정 개요를 참조하십시오. 다음 표에 설명된 정책에 대한 자세한 내용은 작업 설명서에서 New-CsClientPolicy 또는 Set-CsClientPolicy를 참조하십시오.
Outlook 및 Exchange 통합 정책
| 정책 | 설명 |
|---|---|
CalendarStatePublicationInterval |
Lync가 Outlook에서 일정 정보를 검색하여 이 데이터를 현재 상태 정보에 추가하기 전에 대기하는 시간(초)을 지정합니다. |
DisableCalendarPresence |
Outlook에서 약속 있음/없음 데이터를 로드할 수 없도록 합니다. |
DisableFreeBusyInfo |
Lync에서 Outlook의 약속 있음/없음 상태에 대한 정보를 다른 대화 상대에게 표시하지 못하도록 합니다. |
DisableMeetingSubjectAndLocation |
Lync에서 모임의 제목 및 위치 정보를 게시하지 못하도록 합니다. 이 값은 DisableCalendarPresence가 설정되어 있거나 일정 데이터에 따라 내 상태 업데이트 옵션이 설정되어 있지 않은 경우에는 사용되지 않습니다. |
DisableOnlineContextualSearch |
True로 설정하면 대화 상대 목록에서 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭할 때 표시되는 이전 대화 찾기 메뉴 옵션이 비활성화됩니다. |
DisablePresenceNote |
사용자가 해당 사용자 설정을 선택하거나 지우지 못하도록 하고 Outlook 부재 중 메시지를 검색할 수 없도록 합니다. |
EnableCallLogAutoArciving |
수신 및 발신 전화 통화 정보에 대한 자동 저장을 제어합니다. False로 설정하면 해당 사용자 대화 상자 설정을 사용할 수 없습니다. |
EnableExchangeContactSync |
True(기본값)로 설정하면 Lync가 Outlook에서 사용자의 Lync 대화 상대 목록에 있는 각 사용자에 해당하는 개인 연락처를 만듭니다. |
EnableExchangeDelegateSync |
True로 설정하면 Exchange에 구성된 사용자의 대리인이 해당 사용자에 대한 모임을 예약할 수 있습니다. |
EnableIMAutoArchiving |
인스턴트 메시지가 Outlook 대화 내용 폴더에 자동으로 보관되는 것을 제어합니다. False로 설정하면 해당 사용자 설정을 사용할 수 없지만 사용자가 개별 대화를 수동으로 저장할 수는 있습니다. |
ExcludedContactFolders |
Lync에서 새 대화 상대를 검색할 때 검색할 수 없는 Outlook 연락처 폴더(있는 경우)를 나타냅니다. |
MAPIPollInterval |
Microsoft Exchange Server 2003 사용자에 대해 Lync가 Exchange 공용 폴더에서 일정 데이터를 검색하는 빈도를 지정합니다. |
WebServicePollInterval |
Microsoft Exchange Server 2007 이상 버전의 제품 사용자에 대해 Lync가 EWS에서 일정 데이터를 검색하는 빈도를 지정합니다. |
Lync와 Outlook의 통합은 대부분 Lync Server가 아니라 Outlook에 의해 제어됩니다. 예를 들어 다음은 Lync가 있는 경우에 표시되는 Outlook 2010의 새로운 통합 기능입니다.
비디오 통화 및 데스크톱 공유와 같은 확장된 옵션이 있는 새 대화 상대 카드
Outlook 연락처 찾기 필드의 빠른 검색
인스턴트 메시지를 사용한 회신 또는 메일, 일정, 연락처 및 작업 폴더에 있는 Outlook 홈 리본에서 호출
Outlook 할 일 모음의 Lync 대화 상대 목록
일부 Office 기반 통합 기능은 Office GPO(그룹 정책 개체)를 사용하여 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 "Outlook 2010에서 사용하도록 설정하거나 사용자 지정할 기능 결정"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201591&clcid=0x412) 또는 "2007 Office System의 Office 사용자 지정 도구"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201599&clcid=0x412)를 참조하십시오.
Office 프로그램과의 통합
Lync용 Office 공유 추가 기능은 Microsoft Word 문서 처리 프로그램, Microsoft PowerPoint 프레젠테이션 그래픽 프로그램 및 Microsoft Excel에 공동 작업 및 공유 기능을 추가합니다. 이 추가 기능은 Office 2010 또는 Office 2007이 설치된 컴퓨터에 자동으로 설치되며, Microsoft Office 2003과는 호환되지 않습니다.
Office 2010 또는 Office 2007 사용자는 공유 추가 기능을 통해 Office 파일 내에서 Lync 공동 작업 또는 IM 세션을 시작할 수 있습니다. 다음 표에서는 추가된 옵션에 대해 설명합니다.
Word, PowerPoint 및 Excel의 Lync 2010 공동 작업 기능
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
Office 2010에서 파일 탭을 클릭한 다음 인스턴트 메시지 보내기를 클릭합니다. Office 2007 및 Office 2010에서 검토 탭을 클릭한 다음 IM으로 보내기를 클릭합니다. |
사용자가 선택한 대화 상대와 IM 세션을 시작합니다. 사용자가 작업 중인 문서가 첨부 파일로 포함되므로 변경 사항 또는 피드백을 수동으로 포함해야 합니다. |
Office 2010에서 파일 탭을 클릭한 다음 문서 공유 창을 클릭합니다. Office 2007 및 Office 2010에서 지금 공유를 클릭합니다. |
사용자가 선택한 대화 상대와 프로그램 공유 세션을 시작합니다. 사용자가 작업 중인 문서(데스크톱은 아님)를 다른 사람이 보고 변경 권한을 요청할 수 있습니다. |
다음 두 가지 추가 Lync 통합 기능은 Office 2010에만 적용됩니다.
파일 탭 현재 상태(정보를 클릭한 다음 관련 사용자 아래 확인)
Microsoft Office SharePoint Workspace 2010(이전의 Microsoft Office Groove 2007)의 상태 메뉴
SharePoint Server와의 통합
Lync와 Microsoft SharePoint Server의 통합으로 Lync 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
Lync 검색 결과에서 기술 보기를 사용하여 Microsoft SharePoint Server 2010 내 사이트 페이지에서 특정 기술 또는 전문 지식을 가진 사용자 검색
Lync - 옵션 대화 상자에서 이러한 사용자의 SharePoint Server 2010 내 사이트 프로필 페이지 액세스
SharePoint Server 페이지에서 사용자의 Lync 현재 상태 표시기 및 관련 메뉴 또는 대화 상대 카드 보기
Lync 2010 기술 검색 구성
Lync 기술 검색을 구성하면 사용자가 SharePoint Server 2010 내 사이트 페이지에서 이름, 키워드 또는 특정 기술을 검색할 수 있습니다. 또한 Lync 검색 결과 창 맨 아래에 SharePoint에서 검색 결과를 여는 링크를 추가할 수 있습니다.
Lync 2010 기술 검색을 구성하려면
SPSearchExternalURL 및 SPSearchInternalURL 매개 변수와 함께 New-CsClientPolicy 또는 Set-CsClientPolicy cmdlet를 사용합니다.
Grant-CsClientPolicy를 사용하여 사용자에게 새 정책을 할당합니다.
하나 이상의 매개 변수를 정의하면 사용자가 검색 상자에 입력을 시작하는 즉시 Lync 주 창에 기술 단추가 나타납니다.
참고
일관성 있는 사용자 환경을 위해 방화벽 외부의 사용자에게는 내부 SharePoint URL을 정의한 경우에만 기술 단추가 표시됩니다. SharePoint Server에 액세스할 수 없는 경우 해당 오류 메시지가 나타납니다.
기술 검색 결과에서 SharePoint 링크를 추가하거나 제거하려면
SPSearchCenterExternalURL 및 SPSearchCenterInternalURL 매개 변수와 함께 New-CsClientPolicy 또는 Set-CsClientPolicy cmdlet를 사용합니다.
Grant-CsClientPolicy를 사용하여 사용자에게 새 정책을 할당합니다.
사용자의 위치에 따라 SPSearchCenterExternalURL 및 SPSearchCenterInternalURL은 기술 검색 결과 맨 아래에 "SharePoint에서 결과 보기..."라는 링크를 추가합니다. 사용자는 이 링크를 클릭한 다음 SharePoint Server의 고급 검색 기능을 사용하여 검색 결과를 구체화할 수 있습니다.
기술 검색을 구성하고 검색 결과에 SharePoint Server 링크를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 작업 설명서에서 New-CsClientPolicy, Set-CsClientPolicy 및 Grant-CsClientPolicy를 참조하십시오.
Lync - 옵션 대화 상자에 내 사이트 링크 추가
조직에서 Lync에 사진을 포함하도록 지원하는 경우 사용자에게 SharePoint Server 2010 내 사이트에서 자신의 기본 회사 사진을 변경할 수 있는 링크를 제공할 수 있습니다. 이 링크는 Lync의 내 사진 옵션에 표시됩니다.
내 사이트 링크를 추가하거나 제거하려면
ShowSharepointPhotoEditLink 매개 변수와 함께 New-CsClientPolicy 또는 Set-CsClientPolicy cmdlet를 사용합니다.
Grant-CsClientPolicy를 사용하여 사용자에게 정책을 할당합니다.
내 사진 옵션에 내 사이트 링크를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 작업 설명서에서 New-CsClientPolicy, Set-CsClientPolicy 및 Grant-CsClientPolicy를 참조하십시오.
SharePoint에서 Lync 2010 현재 상태 보기
SharePoint Server 페이지에서 확장된 현재 상태 정보를 보려면 Office 2010, Office 2007 또는 Microsoft Office 2003 최신 서비스 팩이 설치되어 있어야 합니다.
현재 상태 표시기 및 관련 대화 상대 카드(Office 2010) 또는 메뉴(Office 2007 및 Office 2003)를 표시하려면 SharePoint에서는 Microsoft ActiveX 컨트롤 name.dll을 사용합니다. 이 ActiveX 컨트롤이 Microsoft Lync 2010 API를 직접 호출하면 Lync에서 MAPI 또는 Exchange 호출을 실행하여 요청된 정보를 제공합니다.
SharePoint Server 페이지에 현재 상태가 표시되는 방식에 대한 자세한 내용은 MSDN(Microsoft Developer Network)에서 "SharePoint 대화 상대 목록에 현재 상태/pawn 추가 방법"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147181&clcid=0x412)을 참조하십시오.
Office 2007과 Office 2003의 스마트 태그
Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2007 또는 Microsoft Office Excel 2003에서 대화 상대 이름 옆이나 위에 현재 상태 단추와 메뉴를 표시하려면 스마트 태그를 사용하도록 설정해야 합니다.
Word 또는 Excel에서 스마트 태그를 사용하도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 300950, "Office에서 사용자 지정 스마트 태그 문제 해결 방법"(https://support.microsoft.com/kb/300950/ko-kr)을 참조하십시오.
조직에서 Office 2007 그룹 정책을 사용하여 최종 사용자 설정의 대규모 사용자 지정 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 "그룹 정책 개요(2007 Office System)"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147185&clcid=0x412)를 참조하십시오.
참고
스마트 태그는 Microsoft Word 2010에서 지원되지만 이전 버전의 Word와 같이 보라색 점선의 밑줄로 표시되지 않습니다. Microsoft Excel 2010에서는 스마트 태그를 지원하지 않습니다.
일반적인 Lync 2010 및 Outlook 통합 문제
이 섹션에서는 Lync와 Outlook의 통합이 예상대로 작동하지 못할 수 있는 몇 가지 일반적인 구성 문제에 대해 설명합니다.
Office 2010, Office 2007 또는 Office 2003이 설치된 조직에서는 최신 버전의 Word, Excel 및 PowerPoint 파일 형식용 Microsoft Office 호환 기능 팩을 배포했는지 확인합니다. "Word, Excel 및 PowerPoint 파일 형식용 Microsoft Office 호환성 팩"은 Microsoft 다운로드 센터(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147186&clcid=0x412)에서 다운로드할 수 있습니다.
Outlook 및 Lync 모두에서 일반적으로 Lync 설치 시 기본적으로 사용하도록 설정되는 최종 사용자 통합 설정이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
Outlook에서는 다음 중 하나를 수행하여 사람 이름 옆에 온라인 상태 표시 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
-Outlook 2007에서 이 옵션을 보려면 도구 메뉴에서 옵션, 기타를 차례로 클릭한 다음 사람 이름 아래를 확인합니다.
-Outlook 2010에서 이 옵션을 보려면 파일 탭, 옵션, 연락처를 차례로 클릭한 다음 온라인 상태 및 사진 아래를 확인합니다.
Lync에서는 Microsoft Exchange 또는 Microsoft Outlook이 사용자의 개인 정보 관리자로 선택되어 있는지 확인합니다.