응답 그룹 용량 계획

 

마지막으로 수정된 항목: 2010-11-07

다음 표에서는 용량 계획 요구 사항에 대한 기본으로 사용할 수 있는 응답 그룹 사용자 모델에 대해 설명합니다.

참고

다음 표의 숫자는 모든 응답 그룹 오디오 파일에 대해 16kHz, 모노, 16비트 Wave(.wav) 파일을 사용하고 있다는 가정을 바탕으로 합니다. Windows Media 오디오(.wma) 등과 같은 다른 파일 형식을 사용하는 경우에는 숫자가 달라질 수 있습니다.

응답 그룹 사용자 모델

메트릭	Enterprise Edition 풀별 (8개의 프런트 엔드 서버 포함)	Standard Edition Server별
초당 걸려오는 전화 수	16	2
IVR 또는 MoH에 연결된 동시 통화 수	480	60
동시 익명 세션 수(IM 포함 안 함)	224	28
동시 익명 세션 수(IM 포함)	64	8
활성 에이전트(공식 및 비공식)	1200	1200
헌트 그룹 수	400	400
IVR 그룹 수(음성 인식 사용)	200	200