SharePoint Online 리소스에 대 한 초대를 수락 하면 "요청을 완료할 수 없습니다."

다음과 같은 예를 참조하십시오.

  • 외부 사용자와 Microsoft SharePoint Online 리소스를 공유 하는 경우 이 프로세스가 진행 되는 동안 로그인 필요전자 메일 초대 보내기 옵션을 선택 합니다.

  • 외부 사용자가 전자 메일 초대를 받은 다음 공유 리소스에 대 한 링크를 클릭 합니다.

  • SharePoint Online 시작 페이지에서 외부 사용자가 Create a Microsoft 계정을 클릭 하면 쉽고 빠르게 실행할 수 있습니다. 연결은.

  • 사용자가 새 Microsoft 계정을 만들기 위해 양식을 완료 하 고 전송 합니다.

이 시나리오에서는 사용자에 게 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

We're unable to complete your request.

Microsoft account is experiencing technical problems. Please try again later.

솔루션

이 문제를 해결 하려면 사용자가 자신이 만든 새 Microsoft 계정을 사용 하 여 사이트에 로그인 하는 것을 다음과 같이 합니다.

  1. SharePoint Online 리소스에 대 한 전자 메일 초대를 확인 하 고 공유 콘텐츠에 대 한 링크를 클릭 합니다.

  2. SharePoint Online 시작 페이지에서 Microsoft 계정으로 로그인 하는 옵션을 클릭 합니다.

  3. 이전에 만든 계정 (오류 메시지를 트리거한 프로세스 중)을 사용 하 여 사이트에 로그인 한 다음 공유 리소스에 액세스 합니다.

참고

새 Microsoft 계정을 만들기 위해 양식을 전송 하면 오류가 발생 하지만 계정은 계속 만들어지고 공유 리소스에 액세스할 수 있습니다.

추가 정보

이는 외부 사용자가 SharePoint Online 리소스에 대 한 초대를 수락한 다음 새 Microsoft 계정을 만드는 옵션을 선택 하면 발생 하는 알려진 문제입니다.

여전히 도움이 필요하세요? SharePoint 커뮤니티로 이동 합니다.