비즈니스용 Skype 서버 오프라인 메신저 대화 사용 또는 사용 안 함

아티클
04/19/2024

비즈니스용 Skype 서버 오프라인 메신저 대화(IM)를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 방법을 알아봅니다.

비즈니스용 Skype 서버 오프라인 메신저 대화 사용

오프라인 메신저 대화는 EWS(Exchange Web Services)를 사용하여 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 사용자의 Exchange 사서함으로 메시지를 보내는 비즈니스용 Skype 클라이언트(2016 C2R 빌드 16.0.6701.1000 이상)에 기본 제공되는 클라이언트 쪽 기능입니다. 오프라인 메신저 대화는 EWS(Exchange Web Services)를 사용하여 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 받는 사람의 사서함으로 오프라인 메시지를 보냅니다. 오프라인 메시지를 보내려면 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 EWS를 사용할 수 있어야 합니다. 인스턴트 메시징 및 현재 상태 계획에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 인스턴트 메시징 및 현재 상태 계획을 참조하세요.

참고

사용자의 사서함이 Exchange 온-프레미스에서 호스트되는 경우 비즈니스용 Skype 클라이언트(2016 C2R 빌드 16.0.6920.1000)가 필요합니다.

비즈니스용 Skype 서버 오프라인 메신저를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하려면

비즈니스용 Skype 서버 관리 셸을 엽니다.
다음 명령을 실행하여 오프라인 메신저 대화를 사용하도록 설정합니다.
```
Set-CsImConfiguration -EnableOfflineIM $True
```
참고

비즈니스용 Skype 서버 2015 CU3에서 EnableOfflineIM 옵션은 기본적으로 $True 설정됩니다. 사용하지 않도록 설정하려면 이 값을 $False.
다음 명령을 실행하여 오프라인 IM을 저장하는 기능이 설정되어 있는지 확인합니다.
```
Get-CsImConfiguration
```

Exchange와 오프라인 IM 통합

오프라인 메시지를 대화 기록 폴더에 자동으로 저장하지 않도록 설정하는 클라이언트 정책이 있는 경우 보낸 사람이 오프라인 메신저 대화를 사용할 수 없습니다(EnableIMAutoArchiving = $false). 받는 사람이 오프라인 메시지를 받을 수 있는지 검사 메커니즘은 없습니다.

동일한 organization 내에서 보낸 오프라인 메시지의 경우 메신저 대화 클래스가 IM.Note.MissedConversation인 전자 메일 메시지로 수신되며 Outlook 부재 중 대화 폴더 및 비즈니스용 Skype 클라이언트의 최근 목록/대화 기록 탭에 있는 대화 기록에 포함됩니다.

페더레이션된 organization 보낸 오프라인 메시지의 경우 IM.Note.MisssedConversation 없이 전자 메일 메시지로 수신되며 누락된 대화 또는 대화 기록 폴더에서 선택되지 않습니다.

문제 해결

오프라인 메시지가 선택 및 처리될 때 로 전송되는 시점부터 2분 타이머가 있습니다. 오프라인 메시지를 처리할 수 없는 경우 다음 디렉터리에 표시됩니다.

  %localappdata%\microsoft\office\16.0\lync\SipUserAddress\History Spooler

기본 비즈니스용 Skype ETL 로그에는 오프라인 메시지 처리에 대한 정보가 포함되어 있으며 조사/문제 해결에 가장 적합한 소스입니다.

참고

오프라인 메시지를 보내지 못하고 '초안' 폴더가 메시지로 채워지는 문제가 보고되었습니다. Exchange 온-프레미스 사서함에서 이 문제가 발생했습니다. 이 문제는 2016년 6월 14일 현재 모든 C2R 채널에서 해결되었습니다.

비즈니스용 Skype 서버 오프라인 메신저 대화 사용 또는 사용 안 함