비즈니스용 Skype 서버 사용 중인 옵션 계획

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비즈니스용 Skype 서버 사용 중인 옵션 기능에 대해 읽어보세요.

사용 중인 옵션은 2016년 7월 누적 업데이트에 도입된 새로운 음성 정책으로, 사용자가 이미 통화 또는 회의에 있거나 통화가 보류 중일 때 수신 통화가 처리되는 방식을 구성할 수 있습니다. 새 통화 또는 수신 전화를 사용 중 신호로 거부하거나 음성 메일로 전달할 수 있습니다.

사용 중인 옵션 정책은 쌍을 이루는 프런트 엔드 풀 및 SBS(Survivable Branch Server)에서 장애 조치(failover) 및 재해 복구에 대해 지원됩니다.

이 항목에서는 사용 중인 옵션의 기능에 대해 설명합니다. 사용 중인 옵션을 설치하고 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 대한 사용 중인 옵션 설치 및 구성을 참조하세요.

구성 옵션

organization 대해 사용 중 옵션을 사용하도록 설정한 경우 organization 모든 사용자(Enterprise Voice 및 비 Enterprise Voice 사용자)는 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 사용 중 - 사용자가 사용 중인 경우 새 수신 호출이 없음 신호와 함께 거부됩니다.

  • 사용 중인 음성 메일 - 사용자가 사용 중인 경우 새 수신 전화가 음성 메일로 전달됩니다.

사용 중인 옵션 기능은 장애 조치(failover) 기능을 제공합니다. 문제가 발생하고 사용자가 다른 프런트 엔드 서버 또는 비즈니스용 Skype 서버 다른 풀로 장애 조치(failover)하는 경우 해당 사용 중인 옵션 설정이 유지됩니다.

사용 중인 옵션을 구성하는 방법에 관계없이 통화 또는 회의의 사용자 또는 통화가 보류된 사용자는 새 통화 또는 회의를 시작할 수 없습니다.

구성 후 사용자의 모든 Skype for Business 호출 디바이스 및 클라이언트에 대해 사용 중인 옵션 설정이 적용됩니다. 사용자의 사용 중 옵션 설정에 따라 거부되거나 음성 메일로 전송되는 통화는 사용자가 로그인한 Macintosh, Windows Desktop, 모바일 클라이언트 또는 IP 휴대폰을 비롯한 사용자의 통화 디바이스에서 울리지 않습니다.

사용자는 Skype for Business 클라이언트 및 디바이스에서 부재 중 전화 알림을 볼 수 있으며 이메일로도 알림을 받게 됩니다. 사용 중으로 인해 통화가 거부된 호출자는 Skype for Business 클라이언트에 도달하려고 시도한 사용자가 다른 통화에서 사용 중이라는 알림이 표시됩니다.

Skype for Business PowerShell cmdlet을 사용하여 사용 중인 옵션 기능을 구성할 수 있습니다.

  • Enterprise에 대해 사용 중인 옵션 음성 정책을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.

  • Enterprise의 모든 사용자에 대해 사용 중 또는 사용 중인 음성 메일의 사용 중 관리

  • 특정 프런트 엔드 풀에 있는 모든 사용자에 대해 사용 중 또는 사용 중인 음성 메일에서 없음을 관리합니다.

  • 사용자 목록에 대해 사용 중 또는 사용 중인 음성 메일의 사용 중 관리

  • 단일 사용자에 대해 사용 중 또는 사용 중의 음성 메일을 관리합니다.

음성 애플리케이션과의 상호 운용성

사용 중 옵션은 Skype for Business 다음 음성 애플리케이션과의 상호 운용성을 제공합니다.

  • 응답 그룹(RGS)

    • 응답 그룹 번호에 설정된 사용 중 옵션은 시스템에서 무시됩니다. 여러 동시 호출이 허용됩니다.

    • 응답 그룹의 현재 전화 교환 라우팅 환경은 사용 중인 옵션 설정이 있는 에이전트에 대해 변경되지 않은 상태로 유지됩니다.

    • 응답 그룹에서 응답 그룹 에이전트인 사용자로 들어오는 호출은 사용 중인 옵션 설정에 의해 제한되지 않으며 현재 RGS 환경이 유지됩니다.

    • 에이전트에 대한 RGS 관련이 아닌 호출은 사용 중인 옵션 설정에서 적용됩니다.

  • 팀 통화

    • 팀 통화에 대해 설정된 사용자에 대한 수신 전화는 사용 중인 없음 및 사용 중 설정의 음성 메일을 무시하도록 우선 순위가 지정됩니다.

    • 현재 팀 통화 환경은 사용자에 대해 설정된 사용 중 옵션으로 변경되지 않은 상태로 유지됩니다.

    • 이러한 사용자에 대한 비팀 통화 관련 호출은 사용 중인 옵션 설정에서 적용됩니다.

  • 보스/관리 위임

    • 보스/관리 위임을 위해 보스 또는 관리 설정된 사용자에 대한 수신 전화는 사용 중인 중에서 없음을 무시하고 사용 중 설정의 음성 메일을 무시하도록 우선 순위가 지정됩니다.

    • 현재 보스/관리 위임 환경은 관리자 또는 보스에 대해 설정된 사용 중 옵션으로 변경되지 않습니다.

    • 관리자에 대한 비 보스/관리 위임 관련 호출은 사용 중인 옵션 설정에서 적용됩니다.

  • 공유 선 모양

    • 공유 줄 모양에 대해 설정된 사용자 계정의 사용 중 옵션 설정은 무시됩니다.

    • 공유 줄 모양의 기본 사용 중 및 사용 중인 음성 메일 옵션이 대신 적용됩니다.

  • 통화 주차 서비스

    • 시간 초과로 인해 검색되지 않고 다시 울리는 대기된 호출은 사용 중인 옵션으로 통화를 대기한 사용자에게 울릴 수 있습니다.

  • 회의 호출

    • 전화 회의의 사용자는 바쁜 것으로 간주되며 새 수신 전화는 바쁜 신호로 거부되거나 사용 중인 옵션 설정에 따라 음성 메일로 전달됩니다.

    • 회의의 사용자는 사용 중인 옵션으로 새 통화 또는 회의를 시작할 수 없습니다.

    • 회의의 사용자는 여전히 새 회의 초대를 받을 수 있지만 새 피어 투 피어 통화는 사용 중인 옵션 설정에 따라 거부됩니다.

  • 동시 링 및 착신 전환

    사용 중인 중 사용 중 기능은 동시 링 및 착신 전환과 함께 작동하도록 설계되지 않았습니다.