Azure에서 Windows VM에 대한 특정 RDP 오류 메시지 문제 해결

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Azure에서 Windows VM(가상 머신)에 원격 데스크톱 연결을 사용할 때 특정 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문서에서는 발생한 몇 가지 일반적인 오류 메시지와 resolve 문제 해결 단계를 자세히 설명합니다. RDP를 사용하여 VM에 연결하는 데 문제가 있지만 특정 오류 메시지가 발생하지 않는 경우 원격 데스크톱에 대한 문제 해결 가이드를 참조하세요.

특정 오류 메시지에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

라이선스를 제공할 수 있는 원격 데스크톱 라이선스 서버가 없으므로 원격 세션의 연결이 끊어졌습니다.

원인: 원격 데스크톱 서버 역할에 대한 120일 라이선스 유예 기간이 만료되었으며 라이선스를 설치해야 합니다.

해결 방법으로 포털에서 RDP 파일의 로컬 복사본을 저장하고 연결하려면 PowerShell 명령 프롬프트에서 이 명령을 실행합니다. 이 단계에서는 해당 연결에 대한 라이선스를 사용하지 않도록 설정합니다.

mstsc <File name>.RDP /admin

실제로 VM에 대한 두 개 이상의 동시 원격 데스크톱 연결이 필요하지 않은 경우 서버 관리자 사용하여 원격 데스크톱 서버 역할을 제거할 수 있습니다.

자세한 내용은 블로그 게시물 Azure VM이 "사용 가능한 원격 데스크톱 라이선스 서버 없음"으로 실패를 참조하세요.

원격 데스크톱에서 컴퓨터 "이름"을 찾을 수 없습니다.

원인: 컴퓨터의 원격 데스크톱 클라이언트는 RDP 파일의 설정에서 컴퓨터 이름을 resolve 수 없습니다.

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다.

  • organization 인트라넷에 있는 경우 컴퓨터에 프록시 서버에 대한 액세스 권한이 있고 HTTPS 트래픽을 보낼 수 있는지 확인합니다.

  • 로컬로 저장된 RDP 파일을 사용하는 경우 포털에서 생성한 파일을 사용해 보세요. 이 단계에서는 가상 머신 또는 클라우드 서비스 및 VM의 엔드포인트 포트에 대한 올바른 DNS 이름이 있는지 확인합니다. 포털에서 생성된 샘플 RDP 파일은 다음과 같습니다.

    full address:s:tailspin-azdatatier.cloudapp.net:55919
prompt for credentials:i:1

이 RDP 파일의 주소 부분에는 다음이 있습니다.

  • VM을 포함하는 클라우드 서비스의 정규화된 도메인 이름입니다(이 예제에서는 "tailspin-azdatatier.cloudapp.net").
  • 원격 데스크톱 트래픽에 대한 엔드포인트의 외부 TCP 포트(55919)입니다.

인증 오류가 발생했습니다. 로컬 보안 기관에 연결할 수 없습니다.

원인: 대상 VM은 자격 증명의 사용자 이름 부분에서 보안 기관을 찾을 수 없습니다.

사용자 이름이 SecurityAuthority\UserName 형식(예: CORP\User1)인 경우 SecurityAuthority 부분은 VM의 컴퓨터 이름(로컬 보안 기관의 경우) 또는 Active Directory 도메인 이름입니다.

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다.

  • 계정이 VM에 로컬인 경우 VM 이름의 철자가 올바른지 확인합니다.
  • 계정이 Active Directory 도메인에 있는 경우 도메인 이름의 철자를 검사.
  • Active Directory 도메인 계정이고 도메인 이름이 올바르게 철자된 경우 해당 도메인에서 도메인 컨트롤러를 사용할 수 있는지 확인합니다. 도메인 컨트롤러가 시작되지 않았기 때문에 도메인 컨트롤러를 사용할 수 없다는 것이 Azure 가상 네트워크의 일반적인 문제입니다. 해결 방법으로 도메인 계정 대신 로컬 관리자 계정을 사용할 수 있습니다.

Windows 보안 오류: 자격 증명이 작동하지 않음

원인: 대상 VM에서 계정 이름과 암호의 유효성을 검사할 수 없습니다.

Windows 기반 컴퓨터는 로컬 계정 또는 도메인 계정의 자격 증명의 유효성을 검사할 수 있습니다.

  • 로컬 계정의 경우 ComputerNameUserName\ 구문(예: SQL1\Admin4798)을 사용합니다.
  • 도메인 계정의 경우 DomainNameUserName\ 구문(예: CONTOSO\peterodman)을 사용합니다.

VM을 새 Active Directory 포리스트의 도메인 컨트롤러로 승격한 경우 로그인한 로컬 관리자 계정이 새 포리스트 및 도메인에서 동일한 암호를 가진 동등한 계정으로 변환됩니다. 그런 다음 로컬 계정이 삭제됩니다.

예를 들어 로컬 계정 DC1\DCAdmin으로 로그인한 다음 가상 머신을 corp.contoso.com 도메인에 대한 새 포리스트의 도메인 컨트롤러로 승격하면 DC1\DCAdmin 로컬 계정이 삭제되고 새 도메인 계정(CORP\DCAdmin)이 동일한 암호로 만들어집니다.

계정 이름이 가상 머신에서 유효한 계정으로 확인할 수 있는 이름이며 암호가 올바른지 확인합니다.

로컬 관리자 계정의 암호를 변경해야 하는 경우 암호를 재설정하는 방법 또는 Windows 가상 머신용 원격 데스크톱 서비스를 참조하세요.

이 컴퓨터는 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.

원인: 연결하는 데 사용되는 계정에는 원격 데스크톱 로그인 권한이 없습니다.

모든 Windows 컴퓨터에는 원격으로 로그인할 수 있는 계정 및 그룹이 포함된 원격 데스크톱 사용자 로컬 그룹이 있습니다. 해당 계정이 원격 데스크톱 사용자 로컬 그룹에 나열되지 않더라도 로컬 관리자 그룹의 구성원도 액세스할 수 있습니다. 도메인에 가입된 컴퓨터의 경우 로컬 관리자 그룹에는 도메인에 대한 도메인 관리자도 포함됩니다.

연결하는 데 사용하는 계정에 원격 데스크톱 로그인 권한이 있는지 확인합니다. 해결 방법으로 도메인 또는 로컬 관리자 계정을 사용하여 원격 데스크톱을 통해 연결합니다. 원하는 계정을 원격 데스크톱 사용자 로컬 그룹에 추가하려면 Microsoft 관리 콘솔 스냅인(시스템 도구 > 로컬 사용자 및 그룹 원격 데스크톱 사용자 그룹 >>)을 사용합니다.

다음 단계

이러한 오류가 발생하지 않았고 RDP를 사용하여 연결하는 데 알 수 없는 문제가 있는 경우 원격 데스크톱에 대한 문제 해결 가이드를 참조하세요.

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