빠른 수정 Windows 10 업그레이드

아티클
05/10/2024

적용 대상: Windows 10

참고

100개 수준 항목(기본)입니다.

IT 전문가의 경우 Windows 10 업그레이드 오류 해결에서 자세한 정보를 검사.

다음 수정 목록은 많은 Windows 업그레이드 문제를 resolve 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하거나 Windows 업그레이드 실패에 대한 고급 분석을 시도하기 전에 다음 단계를 시도해야 합니다. 또한 Windows 10 도움말에서 정보를 검토합니다.

Microsoft 지원 제공하는 Microsoft 가상 에이전트는 일부 Windows 업그레이드 오류를 분석하고 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

팁

많은 Windows 업그레이드 오류를 진단하는 데 도움이 되는 Microsoft에서 사용할 수 있는 새로운 도구를 사용해 볼 수도 있습니다. 자세한 내용 및 이 도구를 다운로드하려면 SetupDiag를 참조하세요. 도구를 사용할 수 있는 몇 가지 고급 옵션을 사용할 수 있으므로 이 항목은 고급(300 수준)입니다. 그러나 이제 다운로드한 다음 도구를 두 번 클릭하여 실행할 수 있습니다. 기본적으로 저장을 클릭하면 도구가 다운로드 폴더에 저장 됩니다 . 폴더에서 도구를 두 번 클릭하고 실행이 완료될 때까지 기다린 다음(몇 분 정도 걸릴 수 있음) SetupDiagResults.log 파일을 두 번 클릭하고 메모장을 사용하여 열어 분석 결과를 확인합니다.

수정 사항 목록

단계별 지침은 다음과 같습니다.

도크 및 USB 디바이스와 같은 중요하지 않은 외부 하드웨어를 제거합니다.
시스템 드라이브에서 오류를 확인하고 복구를 시도합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
시스템 파일을 복원하고 복구하려고 시도합니다.
사용 가능한 모든 권장 업데이트가 설치되도록 Windows를 업데이트하고 업데이트 설치를 완료해야 하는 경우 컴퓨터가 다시 부팅되었는지 확인합니다.
비 Microsoft 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 제거합니다.
모든 중요하지 않은 소프트웨어를 제거합니다.
펌웨어 및 드라이버를 업데이트합니다.
업그레이드 프로세스가 시작될 때 "업데이트 다운로드 및 설치(권장)"가 허용되는지 확인합니다.
32비트 OS를 업그레이드하는 데 16GB 이상의 사용 가능한 공간을 사용할 수 있는지 또는 64비트 OS의 경우 20GB를 사용할 수 있는지 확인합니다.

외부 하드웨어 제거

컴퓨터가 이식 가능하고 현재 도킹 스테이션에 있는 경우 컴퓨터의 도킹을 취소합니다.

다음과 같이 컴퓨터에서 비일체 외부 하드웨어 디바이스를 분리합니다.

헤드폰
조이스틱
프린터
플로터
프로젝터
스캐너
화자
USB 플래시 드라이브
휴대용 하드 드라이브
휴대용 CD/DVD/블루레이 드라이브
마이크
미디어 카드 읽기 권한자
카메라/웹캠
스마트폰
보조 모니터, 키보드, 마우스

외부 디바이스의 연결을 끊는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 10 하드웨어 안전하게 제거를 참조하세요.

시스템 드라이브 복구

시스템 드라이브는 시스템 파티션을 포함하는 드라이브입니다. 일반적으로 C: 드라이브입니다.

시스템 드라이브에서 오류를 검사 복구하려면 다음을 수행합니다.

시작을 선택합니다.
명령을 입력합니다.
명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
UAC에서 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
Enter 키를 입력 chkdsk /F 하고 누릅니다.
다음에 시스템을 다시 시작할 때 검사 예약하라는 메시지가 표시되면 를 입력Y합니다.

아래 예제를 참고하십시오.

C:\WINDOWS\system32>chkdsk /F
The type of the file system is NTFS.
Cannot lock current drive.

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process.  Would you like to schedule this volume to be
checked the next time the system restarts? (Y/N) Y

This volume will be checked the next time the system restarts.

컴퓨터를 다시 시작합니다. Windows를 로드하기 전에 컴퓨터가 일시 중지되고 하드 드라이브의 복구를 수행합니다.

Windows 업데이트 문제 해결사

Windows 업데이트 문제 해결사 도구는 손상된 다운로드와 같은 Windows 업데이트 문제를 자동으로 분석하고 해결합니다. 또한 Windows가 업데이트되지 않도록 하는 보류 중인 재부팅이 있는지도 알려줍니다.

Windows 10 도구를 다운로드합니다.

도구를 실행하려면 위의 적절한 링크를 선택합니다. 웹 브라우저에서 파일을 저장하거나 열라는 메시지를 표시합니다. 열기를 선택하면 도구가 자동으로 시작됩니다. 이 도구는 몇 가지 일반적인 문제를 분석하고 해결하는 방법을 안내합니다.

Microsoft 가상 에이전트를 시작하고, Windows 업데이트를 입력하고, 실행 중인 Windows 버전을 선택한 다음, "Windows 업데이트 문제 해결에 도움이 필요합니까?"라는 질문에 예라고 대답하여 Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드할 수도 있습니다.

Windows 업데이트 문제 해결사에 오류가 표시되는 경우 Microsoft 가상 에이전트를 사용하여 이러한 오류에 대해 묻습니다. 가상 에이전트는 검색을 수행하고 유용한 링크 목록을 제공합니다.

시스템 파일 복구

이 수정 사항은 answers.microsoft.com 자세히 설명합니다.

시스템 파일을 검사 복구하려면 다음을 수행합니다.

시작을 선택합니다.
명령을 입력합니다.
명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
UAC에서 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

Enter 키를 입력 sfc /scannow 하고 누릅니다. 다음 예를 참조하십시오.

C:\>sfc /scannow

Beginning system scan.  This process will take some time.

Beginning verification phase of system scan.
Verification 100% complete.

Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

Windows 8.1 이상을 실행하는 경우 Enter 키를 누릅니 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 다(Windows 7에서는 DISM 명령 옵션을 사용할 수 없음). 다음 예를 참조하십시오.
```
C:\>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.16299.15

Image Version: 10.0.16299.309

[==========================100.0%==========================] The restore operation completed successfully.
The operation completed successfully.
```
참고

명령 작업을 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows 이미지 복구 및 시스템 파일 검사 도구 사용을 참조하세요.

Windows 업데이트

업그레이드를 시도하기 전에 모든 중요한 업데이트가 설치되어 있는지 확인해야 합니다. 여기에는 컴퓨터의 하드웨어 드라이버에 대한 업데이트가 포함됩니다.

Microsoft 가상 에이전트 는 Windows가 업데이트되었는지 확인하는 프로세스를 안내할 수 있습니다.

가상 에이전트를 시작한 다음 업데이트 창을 입력합니다.

에이전트가 묻는 질문에 답변하고 지침에 따라 Windows가 최신 상태인지 확인합니다. 위에서 설명한 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행할 수도 있습니다.

시작을 선택하고 전원 옵션을 선택한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

비 Microsoft 바이러스 백신 소프트웨어 제거

업그레이드하는 동안 보호를 위해 Windows Defender 사용합니다.

호환성 정보를 확인하고 업그레이드 후 원하는 경우 바이러스 백신 애플리케이션을 다시 설치합니다. 업그레이드 후 애플리케이션을 다시 설치하려는 경우 프로그램을 제거하기 전에 설치 미디어와 모든 필수 활성화 정보가 있는지 확인합니다.

애플리케이션을 제거하려면 제어판>프로그램>프로그램 및 기능으로 이동하여 바이러스 백신 애플리케이션을 선택한 다음 제거를 선택합니다. 프로그램 제거를 확인하라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

자세한 내용은 Windows 7 - 프로그램을 올바르게 제거하거나 Windows 10 프로그램을 복구 또는 제거하는 방법을 참조하세요.

필수가 아닌 소프트웨어 제거

오래된 애플리케이션으로 인해 Windows 업그레이드에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에서 이전 또는 비필수 애플리케이션을 제거하면 도움이 될 수 있습니다.

나중에 애플리케이션을 다시 설치하려는 경우 애플리케이션을 제거하기 전에 설치 미디어와 모든 필수 활성화 정보가 있는지 확인합니다.

프로그램을 제거하려면 비 Microsoft 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하기 위해 위에서 제공된 것과 동일한 단계를 사용하지만 바이러스 백신 애플리케이션을 제거하는 대신 필수적이지 않거나 사용되지 않거나 오래된 모든 소프트웨어에 대한 단계를 반복합니다.

펌웨어 및 드라이버 업데이트

BIOS와 같은 펌웨어 업데이트 및 하드웨어 드라이버 설치는 고급 작업입니다. BIOS 설정에 익숙하지 않거나 문제가 있는 경우 이전 BIOS 버전을 복원하는 방법을 잘 모르는 경우 BIOS를 업데이트하지 마세요. 대부분의 BIOS 업데이트는 "플래시" 업데이트로 제공됩니다. 제조업체에서 업데이트를 수행하는 도구를 제공하거나 BIOS를 입력하고 수동으로 업데이트해야 할 수 있습니다. 일부 업데이트는 구성을 다시 설정할 수 있고 RAID 구성이 변경된 경우 컴퓨터가 부팅되지 않도록 할 수 있으므로 작업 중인 BIOS 설정을 저장해야 합니다.

대부분의 BIOS 및 기타 하드웨어 업데이트는 컴퓨터 제조업체에서 유지 관리하는 웹 사이트에서 얻을 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft Surface 장치 드라이버는 Surface 디바이스용 최신 펌웨어 및 드라이버 다운로드에서 얻을 수 있습니다.

적절한 펌웨어 드라이버를 얻으려면 컴퓨터 제조업체에서 제공하는 가장 업데이트된 드라이버 버전을 검색합니다. 이러한 업데이트를 설치하고 설치 후 컴퓨터를 다시 부팅합니다. 질문이 있는 경우 제조업체에 지원을 요청하세요.

"업데이트 다운로드 및 설치"가 선택되어 있는지 확인합니다.

Windows 업데이트 시작하면 설치 프로세스에서 중요한 업데이트를 받도록 요청합니다. 업데이트 중인 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는 경우 예 라고 대답합니다. 다음 예를 참조하십시오.

중요한 업데이트 가져오기를 보여주는 창 10 설치 창의 스크린샷

디스크 공간 확인

Windows 10 사양 & 시스템 요구 사항에서 Windows 10 대한 요구 사항 목록을 볼 수 있습니다. 요구 사항 중 하나는 설치를 위해 충분한 하드 드라이브 공간을 사용할 수 있다는 것입니다. 32비트 OS를 업그레이드하려면 시스템 드라이브에서 최소 16GB의 여유 공간을 사용할 수 있어야 하며, 64비트 OS의 경우 20GB 이상이어야 합니다.

컴퓨터에서 사용 가능한 하드 드라이브 공간을 보려면 파일 탐색기 엽니다. Windows 7에서는 Windows Explorer.

파일 탐색기 왼쪽에서 컴퓨터 또는 이 PC를 선택한 다음 하드 디스크 드라이브 또는 디바이스 및 드라이브 아래를 확인합니다. 여러 드라이브가 나열된 경우 시스템 드라이브는 드라이브 아이콘 위에 Microsoft Windows 로고가 포함된 드라이브입니다.

시스템 드라이브에서 사용할 수 있는 공간의 양이 드라이브 아래에 표시됩니다. 다음 예를 참조하십시오.

사용 가능한 공간이 있는 시스템 드라이브의 스크린샷

이전 예제에서는 시스템 드라이브(C:)에 703GB의 사용 가능한 공간이 있습니다.

시스템 드라이브에서 더 많은 공간을 확보하려면 먼저 디스크 정리를 실행합니다. 하드 드라이브 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭하여 디스크 정리에 액세스할 수 있습니다. 다음 예를 참조하십시오.

일반 탭에 디스크 정리 옵션이 있는 시스템 드라이브 속성의 스크린샷

디스크 정리를 실행하는 지침 및 하드 드라이브 공간을 확보하는 기타 제안은 PC에서 드라이브 공간을 확보하는 팁을 참조하세요.

디스크 정리를 실행하고 시스템 파일 정리 옵션을 사용하도록 설정하면 이전 Windows 설치를 제거하여 많은 공간을 확보할 수 있습니다. 이전 OS 버전을 복원하지 않으려는 경우에만 이 작업을 수행해야 합니다.

관리자 권한 명령 프롬프트 열기

팁

SetupDiag 도구를 실행하려면 더 이상 관리자 권한 명령 프롬프트를 열 필요가 없습니다. 그러나 이 방법은 여전히 도구를 실행하는 최적의 방법입니다.

관리자 권한 명령 프롬프트를 시작하려면 키보드에서 Windows 키를 누르고 cmd를 입력한 다음 Ctrl+Shift+Enter를 누른 다음 예를 선택하여 권한 상승 프롬프트를 확인합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트를 여는 스크린샷 및 기타 단계에 대한 자세한 내용은 명령 프롬프트(관리) Windows 7을 참조하세요.

참고

관리자 권한 명령 프롬프트를 열면 일반적으로 C:\WINDOWS\system32 디렉터리에서 시작합니다. 최근에 다운로드한 프로그램을 실행하려면 프로그램이 있는 디렉터리로 변경해야 합니다. 또는 PATH 변수의 디렉터리로 프로그램을 이동하거나 복사할 수 있습니다. 이러한 디렉터리들은 자동으로 검색됩니다. PATH 변수의 디렉터리를 보려면 를 입력 echo %PATH% 합니다.

또 다른 옵션은 파일 탐색기 사용하여 C: "new"와 같은 짧은 이름으로 새 폴더를 만든 다음, 실행하려는 프로그램(예: SetupDiag)을 복사하거나 파일 탐색기 사용하여 이 폴더로 이동합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트를 열면 를 입력하여 cd c:\new이 디렉터리로 변경하고 이제 해당 폴더에서 프로그램을 실행할 수 있습니다.

컴퓨터에SetupDiag.exe 프로그램을 다운로드한 다음 C:\new 폴더에 복사한 다음 관리자 권한 명령 프롬프트를 연 다음 이 디렉터리로 변경하도록 입력한 cd c:\new 경우 Enter 키를 눌러 프로그램을 실행할 수 있습니다setupdiag. 이 프로그램은 컴퓨터의 파일을 분석하여 Windows 업그레이드가 실패한 이유와 그 이유가 일반적인 경우 이러한 이유를 보고합니다. 문제를 해결할 수는 없지만 업그레이드가 실패한 이유를 알면 문제를 해결하기 위한 단계를 수행할 수 있습니다.

데이터 수집

Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.