Visual Studio 설치 및 업그레이드 문제 해결

중요

설치하는 데 문제가 있나요? 도와드리겠습니다. 설치 채팅(영어만 가능) 지원 옵션도 제공됩니다.

이 문제 해결 가이드에는 대부분의 설치 문제를 해결할 수 있는 단계별 지침이 포함되어 있습니다.

온라인 설치

다음 단계는 일반적인 온라인 설치에 적용됩니다. 오프라인 설치의 경우 오프라인 설치 문제를 해결하는 방법을 참조하세요.

1단계 - 문제가 알려진 문제인지 확인

Microsoft에서 수정을 진행하고 있는 Visual Studio 설치 관리자에 관련된 몇 가지 알려진 문제가 있습니다. 문제에 대한 해결 방법이 있는지 확인하려면 릴리스 정보의 알려진 문제 섹션을 확인하세요.

Microsoft에서 수정을 진행하고 있는 Visual Studio 설치 관리자에 관련된 몇 가지 알려진 문제가 있습니다. 문제에 대한 해결 방법이 있는지 확인하려면 릴리스 정보의 알려진 문제 섹션을 확인하세요.

Microsoft에서 수정을 진행하고 있는 Visual Studio 설치 관리자에 관련된 몇 가지 알려진 문제가 있습니다. 릴리스 정보의 알려진 문제 섹션에서 문제가 이미 해결되었는지 확인하거나 해결 방법을 찾아보세요.

2단계 - Visual Studio 복구 시도

복구가 일반적인 업데이트 문제를 해결합니다. Visual Studio를 복구하는 시기 및 방법에 대한 자세한 내용은 Visual Studio 복구를 참조하세요.

3단계 - 개발자 커뮤니티에서 확인

Visual Studio Developer Community 오류 메시지를 검색합니다. 커뮤니티의 다른 회원이 문제에 대한 해결책 또는 해결 방법을 문서화했을 수 있습니다.

4단계 - Visual Studio 설치 관리자 폴더를 삭제하여 업그레이드 문제 해결

Visual Studio 부트스트래퍼는 Visual Studio 설치 관리자 설치한 다음 Visual Studio 제품의 설치를 시작하는 경량 실행 파일입니다. Visual Studio 설치 관리자 파일을 삭제하고 부트스트래퍼를 다시 실행하면 몇 가지 업데이트 실패가 해결됩니다.

참고

다음 작업을 수행하여 Visual Studio 설치 관리자 파일을 다시 설치하고 설치 메타데이터를 다시 설정합니다.

  1. Visual Studio 설치 관리자를 닫습니다.
  2. Visual Studio 설치 관리자 설치 디렉터리를 삭제합니다. 일반적으로 디렉터리는 C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer입니다.
  3. Visual Studio 부트스트래퍼를 실행합니다. Downloads 폴더에서 vs_[Visual Studio edition]__*.exe 패턴을 따르는 파일 이름을 사용하는 부트스트래퍼를 찾을 수 있습니다. 해당 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 Visual Studio 이전 다운로드 페이지로 이동하여 Visual Studio 버전 다운로드를 클릭하여 부트스트래퍼를 다운로드 할 수 있습니다. 그런 다음, 실행 파일을 실행하여 설치 메타데이터를 다시 설정합니다.
  4. Visual Studio를 다시 설치하거나 업데이트해 보세요. 설치 관리자가 계속 실패하는 경우 문제 보고 단계로 진행합니다.
  1. Visual Studio 설치 관리자를 닫습니다.
  2. Visual Studio 설치 관리자 폴더를 삭제합니다. 일반적으로 폴더 경로는 C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer입니다.
  3. Visual Studio 설치 관리자 부트스트래퍼를 실행합니다. Downloads 폴더에서 vs_[Visual Studio edition]__*.exe 패턴과 일치하는 파일 이름을 사용하는 부트스트래퍼를 찾을 수 있습니다. 또는 Visual Studio 다운로드 페이지에서 Visual Studio 버전용 부트스트래퍼를 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음, 실행 파일을 실행하여 설치 메타데이터를 다시 설정합니다.
  4. Visual Studio를 다시 설치하거나 업데이트해 보세요. Visual Studio 설치 관리자가 계속 실패하는 경우 문제 보고 단계를 진행합니다.

5단계 - 문제 보고

손상된 파일이 있는 경우와 같은 일부 상황에서는 문제에 대한 사례별 문제 해결이 필요할 수도 있습니다. 도움을 받으려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 설치 로그를 수집합니다. 자세한 내용은 Visual Studio 설치 로그를 가져오는 방법을 참조하세요.
  2. Visual Studio 설치 관리자를 열고 문제 보고 를 클릭하여 Visual Studio 피드백 도구를 엽니다. Visual Studio 설치 관리자의 피드백 제공 단추를 보여 주는 스크린샷.
  3. 문제 보고서의 제목을 지정하고 관련 세부 정보를 제공합니다. 다음 을 클릭하여 첨부 파일 섹션으로 이동하고 생성된 로그 파일을 첨부합니다. 일반적으로 파일은 %TEMP%\vslogs.zip에 있습니다.
  4. 다음 을 클릭하여 문제 보고서를 검토하고 제출 을 클릭합니다.
  1. 설치 로그를 수집합니다. 자세한 내용은 Visual Studio 설치 로그를 가져오는 방법을 참조하세요.
  2. Visual Studio 설치 관리자를 열고 문제 보고 를 클릭하여 Visual Studio 피드백 도구를 엽니다. Visual Studio 설치 관리자의 피드백 제공 단추를 보여 주는 스크린샷.
  3. 문제 보고서의 제목을 지정하고 관련 세부 정보를 제공합니다. 다음 을 클릭하여 첨부 파일 섹션으로 이동하고 생성된 로그 파일을 첨부합니다. 일반적으로 파일은 %TEMP%\vslogs.zip에 있습니다.
  4. 다음 을 클릭하여 문제 보고서를 검토하고 제출 을 클릭합니다.
  1. 설치 로그를 수집합니다. 자세한 내용은 Visual Studio 설치 로그를 가져오는 방법을 참조하세요.
  2. Visual Studio 설치 관리자를 열고 문제 보고 를 선택하여 Visual Studio 피드백 도구를 엽니다. Visual Studio 설치 관리자의 피드백 제공 단추를 보여 주는 스크린샷.
  3. 문제 보고서의 제목을 지정하고 관련 세부 정보를 제공합니다. Visual Studio 설치 관리자에 대한 최신 설치 로그는 문제 보고서의 추가 첨부 파일 섹션에 자동으로 추가됩니다.
  4. 제출 을 선택합니다.

6단계 - Visual Studio 설치 파일 제거

마지막 수단으로 모든 Visual Studio 설치 파일 및 제품 정보를 제거합니다.

  1. 이 문서의 단계를 따릅니다. Visual Studio 제거 페이지.
  2. Visual Studio 설치 관리자 부트스트래퍼를 다시 실행합니다. Downloads 폴더에서 vs_[Visual Studio edition]__*.exe 패턴과 일치하는 파일 이름을 사용하는 부트스트래퍼를 찾을 수 있습니다. 또는 Visual Studio 다운로드 페이지에서 Visual Studio 버전용 부트스트래퍼를 다운로드할 수 있습니다.
  3. Visual Studio를 다시 설치해봅니다.

7단계 - 문의(선택 사항)

이전 단계가 Visual Studio를 설치하거나 업그레이드하는 데 도움이 되지 않는 경우 라이브 채팅 지원 옵션(영어로만 제공)을 사용하여 추가 지원을 받으세요.

오프라인 설치

다음은 오프라인 설치를 생성한 후 로컬 레이아웃에서 설치할 때 도움이 되는 몇 가지 알려진 문제 및 해결 방법입니다.

문제 해결 방법
사용자가 파일에 액세스할 수 없음 오프라인 설치를 공유하기 전에 먼저 다른 사용자에게 읽기 액세스 권한을 부여하도록 권한(ACL)을 조정해야 합니다.
새 작업, 구성 요소 또는 언어 팩 설치에 실패함 부분 레이아웃에서 설치하는 경우 그리고 해당 부분 레이아웃에서 이전에 다운로드하지 않은 워크로드, 구성 요소 또는 언어를 선택하는 경우 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

네트워크 설치와 관련된 문제를 해결하려면 Visual Studio를 설치하거나 사용할 때 네트워크 관련 오류 문제 해결을 참조하세요.

관리자 업데이트

상황의 vareity로 인해 관리자 업데이트가 올바르게 적용되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 업데이트 문제 해결 오류 코드를 참조하세요 .

설치 로그

설치 로그는 대부분의 설치 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. Visual Studio 설치 관리자에서 문제 보고를 사용하여 문제를 제출하는 경우 Visual Studio 설치 관리자의 최신 설치 로그가 자동으로 보고서에 추가됩니다.

Microsoft 지원에 문의하는 경우 Microsoft Visual Studio 및 .NET Framework 로그 수집 도구를 사용하여 이러한 설치 로그를 제공하라는 요청을 받을 수 있습니다. 로그 컬렉션 도구는 .NET Framework, Windows SDK 및 SQL Server를 포함하여 Visual Studio에 의해 설치된 모든 구성 요소에서 설치 로그를 수집합니다. 또한 컴퓨터 정보, Windows Installer 인벤토리는 물론 Visual Studio 설치 관리자, Windows Installer 및 시스템 복원에 대한 Windows 이벤트 로그 정보도 수집합니다.

로그를 수집하려면

  1. 도구를 다운로드합니다.
  2. 관리자 명령 프롬프트를 엽니다.
  3. 도구를 저장한 폴더에서 Collect.exe를 실행합니다.
  4. 이 도구는 %TEMP% 폴더(일반적으로 C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip)에 vslogs.zip 파일을 생성합니다.

참고

이 도구는 실패한 설치가 실행되었던 동일한 사용자 계정으로 실행되어야 합니다. 다른 사용자 계정에서 이 도구를 실행하는 경우 –user:<name> 옵션을 설정하여 실패한 설치가 실행된 사용자 계정을 지정합니다. 추가 옵션 및 사용법 정보를 보려면 관리자 명령 프롬프트에서 Collect.exe -?를 실행합니다.

WebView2 설치 문제

WebView2는 Visual Studio 필요한 구성 요소이지만 이 구성 요소의 설치는 조직의 그룹 정책에 의해 차단될 수 있습니다. WebView2 설치를 차단하면 Visual Studio 설치되지 않습니다.

'설치(WebView)' 및 'InstallDefault' Microsoft Edge Microsoft Edge WebView2 설치 기능을 제어하는 두 가지 정책입니다.

• Microsoft Edge '설치(WebView)' 정책이 구성된 경우 WebView2를 설치할 수 있는지 여부를 결정합니다. • Microsoft Edge '설치(WebView)' 정책이 구성되지 않은 경우 Microsoft Edge 'InstallDefault' 정책에서 WebView2를 설치할 수 있는지 여부를 결정합니다.

참고

두 정책이 모두 구성되지 않은 경우 조직에서 WebView2 설치를 허용합니다.

라이브 도움말

이 문제 해결 가이드에 나열된 솔루션이 Visual Studio를 성공적으로 설치하거나 업그레이드하는 데 도움이 되지 않는 경우 라이브 채팅 지원 옵션(영어로만 제공)을 사용하여 추가 지원을 받으세요.

참조