Visual Studio 구독의 Concierge ChatConcierge Chat in Visual Studio subscriptions

Concierge Chat 서비스는 Visual Studio 구독 혜택 사용에 도움이 될 뿐 아니라 제품 정보 및 기술 문서를 찾는 데도 도움이 됩니다.The Concierge Chat service provides assistance finding product information and technical documentation as well as help with using your Visual Studio subscription benefits.

이 서비스는 연중무휴로 사용 가능하며 현재 영어로만 제공됩니다(계정, 청구 및 구독 이외의 질문용).The service is available 24/7, and is currently offered in English only (for questions other than accounts, billing, and subscriptions).

활성화 단계Activation steps

Concierge Chat 서비스를 통해 도움을 받는 것은 정말 간단합니다.Getting help via the Concierge Chat service is very easy.

  1. https://my.visualstudio.com/benefits에 로그인합니다.Sign in to https://my.visualstudio.com/benefits.

  2. 혜택 페이지의 지원 섹션에서 Concierge Chat 타일을 찾고 지금 채팅 을 클릭합니다.Locate the Concierge Chat tile in the Support section of the benefits page and click on Chat now.

    Concierge Chat 타일Concierge Chat Tile

  3. Continue(계속) 를 클릭합니다.Click Continue.

  4. 채팅 창이 열리고 큐에서 현재 위치를 보여주는 카운터가 표시됩니다.A chat window will open, and you'll see a counter showing your position in the queue.

  5. 에이전트를 사용할 수 있는 경우 채팅이 시작됩니다.When an agent is available, the chat will start.

    Concierge Chat 세션Concierge Chat Session

자격Eligibility

구독 수준Subscription Level 채널Channels 이점Benefit 갱신 가능?Renewable?
Visual Studio Enterprise(Standard)Visual Studio Enterprise (Standard) VL, Azure, 일반 정품, 선택한 NFR1VL, Azure, Retail, selected NFR1 사용 가능Available Yes
GitHub Enterprise가 포함된 Visual Studio Enterprise 구독Visual Studio Enterprise subscription with GitHub Enterprise VLVL 사용 가능Available Yes
Visual Studio Professional(표준)Visual Studio Professional (Standard) VL, Azure, 일반 정품VL, Azure, Retail 사용 가능Available Yes
GitHub Enterprise가 포함된 Visual Studio Professional 구독Visual Studio Professional subscription with GitHub Enterprise VLVL 사용 가능Available Yes
Visual Studio Test Professional(표준)Visual Studio Test Professional (Standard) VL, 일반 정품VL, Retail 사용 가능Available Yes
MSDN 플랫폼(표준)MSDN Platforms (Standard) VL, 일반 정품VL, Retail 사용 가능Available Yes
Visual Studio Enterprise, Visual Studio Professional(월간 클라우드)Visual Studio Enterprise, Visual Studio Professional (monthly cloud) AzureAzure 사용할 수 없음Not available N/AN/A

1 포함:NFR(전매 금지), VSIP(Visual Studio 업계 파트너), Microsoft Certified Trainer, BizSpark, 제외: FTE, MVP(Most Valuable Professional), RD(Regional Director), MPN(Microsoft 파트너 네트워크), Imagine1 Includes: Not for Resale (NFR), Visual Studio Industry Partner (VSIP), Microsoft Certified Trainer, BizSpark. Excludes: FTE, Most Valuable Professional (MVP), Regional Director (RD), Microsoft Partner Network (MPN), Imagine.

참고

Microsoft는 더 이상 Visual Studio Professional 연간 구독 및 클라우드 구독에 Visual Studio Enterprise 연간 구독을 제공하지 않습니다.Microsoft no longer offers Visual Studio Professional Annual subscriptions and Visual Studio Enterprise Annual subscriptions in Cloud Subscriptions. 기존 고객 환경 및 해당 구독의 갱신, 증가, 감소 또는 취소 기능은 변경되지 않습니다.There will be no change to existing customers experience and ability to renew, increase, decrease, or cancel their subscriptions. 새 고객은 https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/으로 이동하여 Visual Studio를 구입하기 위한 다양한 옵션을 살펴보세요.New customers are encouraged to go to https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/ to explore different options to purchase Visual Studio.

어떤 구독을 사용하고 있는지 확실하지 않나요?Not sure which subscription you're using? 자신의 이메일 주소에 할당된 모든 구독을 보려면 https://my.visualstudio.com/subscriptions에 연결합니다.Connect to https://my.visualstudio.com/subscriptions to see all the subscriptions assigned to your email address. 일부 구독이 표시되지 않으면 하나 이상이 다른 전자 메일 주소에 할당되어 있을 수 있습니다.If you don't see all your subscriptions, you may have one or more assigned to a different email address. 해당 구독을 보려면 해당 전자 메일 주소로 로그인해야 합니다.You'll need to sign in with that email address to see those subscriptions.

질문과 대답Frequently asked questions

Q: 채팅 서비스를 여러 언어로 사용할 수 있나요?Q: Is the chat service available in multiple languages?

A: 계정, 청구 및 구독 문제에 대한 지원은 여러 언어로 제공됩니다.A: Assistance with accounts, billing and subscriptions issues is available in multiple languages. 제품 정보 및 기술 문서 찾기에 대한 지원은 영어로 제공됩니다.Assistance with locating product information and technical documentation is available in English.

지원 리소스Support resources

  • Visual Studio 구독에 대한 판매, 구독, 계정 및 요금 청구에 대한 지원을 받으려면 Visual Studio 구독 지원에 문의하세요.For assistance with sales, subscriptions, accounts and billing for Visual Studio Subscriptions, contact Visual Studio Subscriptions Support.
  • Visual Studio IDE, Azure DevOps Services 또는 기타 Visual Studio 제품이나 서비스와 관련하여 궁금한 점이 있나요?Have a question about Visual Studio IDE, Azure DevOps Services or other Visual Studio products or services? Visual Studio 지원을 참조하세요.Visit Visual Studio Support.

참조See also

다음 단계Next steps

Microsoft 도구 및 서비스에 대한 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하세요.For more information about Microsoft tools and services, check out the documentation for:

구독과 함께 제공되는 Azure DevTest 개별 크레딧 혜택을 아직 활성화하지 않은 경우 https://my.visualstudio.com/benefits를 방문하여 도구 범주의 Azure 타일을 클릭하고, Azure 구독을 설정하고, Azure DevTest 개별 크레딧을 사용합니다.If you haven't already activated the Azure DevTest individual credit benefit that comes with your subscription, visit https://my.visualstudio.com/benefits and click on the Azure tile in the Tools category to set up your Azure subscription and redeem your Azure DevTest individual credit.