Visual Studio 구독의 Concierge Chat

  • 아티클

Concierge Chat 서비스는 Visual Studio 구독 혜택 사용과 제품 정보 및 기술 문서를 찾는 데 도움이 됩니다.

이 서비스는 연중무휴로 사용 가능하며 현재 영어로만 제공됩니다(계정, 청구 및 구독 이외의 질문용).

활성화 단계

Concierge Chat 서비스를 통해 도움을 받는 것은 간단합니다.

  1. https://my.visualstudio.com/benefits에 로그인합니다.

  2. 혜택 페이지의 지원 섹션에서 Concierge Chat 타일을 찾고 지금 채팅을 선택합니다.

    Concierge Chat Tile

  3. 계속을 선택합니다.

  4. 채팅 창이 열리고 큐에서 현재 위치를 보여주는 카운터가 표시됩니다.

  5. 에이전트를 사용할 수 있는 경우 채팅이 시작됩니다.

    Concierge Chat Session

자격

구독 수준 채널 이점 갱신 가능?
Visual Studio Enterprise(Standard) VL, Azure, 일반 정품, 선택한 NFR* 사용 가능 예
GitHub Enterprise가 포함된 Visual Studio Enterprise 구독 VL 사용 가능 예
Visual Studio Professional(표준) VL, Azure, 일반 정품 사용 가능 예
GitHub Enterprise가 포함된 Visual Studio Professional 구독 VL 사용 가능 예
Visual Studio Test Professional(표준) VL, 일반 정품 사용 가능 예
MSDN 플랫폼(표준) VL, 일반 정품 사용 가능 예
Visual Studio Enterprise(월간 클라우드), Visual Studio Professional(월간 클라우드) Azure 사용할 수 없음 해당 없음

* 포함: NFR(전매 금지), VSIP(Visual Studio 업계 파트너), Microsoft Certified Trainer, BizSpark. 제외: FTE, MVP(Most Valuable Professional), RD(Regional Director), Microsoft Cloud Partner Program, Imagine. 제외: NFR Basic

참고 항목

Microsoft는 더 이상 Visual Studio Professional 연간 구독 및 클라우드 구독에 Visual Studio Enterprise 연간 구독을 제공하지 않습니다. 기존 고객 환경 및 해당 구독의 갱신, 증가, 감소 또는 취소 기능은 변경되지 않습니다. 새 고객은 https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/으로 이동하여 Visual Studio를 구입하기 위한 다양한 옵션을 살펴보세요.

어떤 구독을 사용하고 있는지 확실하지 않나요? 자신의 이메일 주소에 할당된 모든 구독을 보려면 https://my.visualstudio.com/subscriptions에 연결합니다. 일부 구독이 표시되지 않으면 하나 이상이 다른 전자 메일 주소에 할당되어 있을 수 있습니다. 해당 구독을 보려면 해당 전자 메일 주소로 로그인해야 합니다.

자주 묻는 질문

Q: 채팅 서비스를 여러 언어로 사용할 수 있나요?

계정, 청구 및 구독 문제에 대한 지원은 여러 언어로 제공됩니다. 제품 정보 및 기술 문서 찾기에 대한 지원은 영어로 제공됩니다.

지원 리소스

  • Visual Studio 구독의 판매, 구독, 계정, 청구 관련 지원을 받으려면 Visual Studio 구독 지원에 문의하세요.
  • Visual Studio IDE, Azure DevOps Services 또는 기타 Visual Studio 제품이나 서비스와 관련하여 궁금한 점이 있나요? Visual Studio 지원을 참조하세요.

참고 항목

다음 단계

Microsoft 도구 및 서비스에 대한 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하세요.

구독과 함께 제공되는 Azure DevTest 개별 크레딧 혜택을 아직 활성화하지 않은 경우 방문하세요 https://my.visualstudio.com/benefits. 도구 카테고리에서 Azure 타일을 선택하여 Azure 구독을 설정하고 Azure DevTest 개별 크레딧을 사용합니다.