Viva Engage에서 Copilot 설정
Viva Engage Copilot는 일상적인 AI 파트너이며, 사용자와 organization 가치를 창출하는 방식으로 의사 소통할 수 있도록 합니다. Copilot는 사용자에게 Microsoft 책임 있는 AI 보호를 사용하여 LLM(대규모 언어 모델) 기술에 액세스할 수 있도록 합니다. LLM은 자연어 텍스트를 처리하고 생성할 수 있는 AI 유형입니다. Copilot는 서면 통신을 공동 작업하고 게시 위치를 제안하여 사용자가 Viva Engage 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.
라이선스 요구사항
Viva Engage Copilot는 프리미엄 Viva Engage 라이선스가 할당된 모든 사용자(Microsoft Viva Suite 또는 Microsoft Viva 직원 커뮤니케이션 및 커뮤니티 일부로 구매됨)에 대해 기본적으로 사용하도록 설정됩니다. AI 요약(AI 기반 요약, 테마 추출 및 감정 분석 포함)은 라이선스에 관계없이 테넌트 내 모든 사용자에 대해 사용하도록 설정됩니다.
Microsoft Viva 계획 및 가격 책정에 대한 자세한 내용은 직원 환경 플랫폼 계획 및 가격 책정 페이지를 참조하세요.
참고
Viva Engage 기능 액세스를 지원하려면 기본 모드여야 합니다.
데이터 처리 및 스토리지
| 프로세스 | 작동 방법 |
|---|---|
| 요약을 위해 메시지 처리 및 저장 | AI 요약 기능은 테넌트 전체에서 Engage 스레드를 처리하여 Copilot 및 Network Analytics의 요약 기능을 지원합니다. 요약은 사용자에게 이미 액세스 권한이 있는 게시물의 요약만 제공합니다. 요약 결과는 GDPR 삭제 요구 사항에 따라 저장됩니다. 이 데이터를 내보내려면 Engage 네트워크 내보내기 기능을 사용합니다. |
| Copilot에 대한 명령 처리 | 채팅 공동 작업 중 Copilot와의 사용자 상호 작용은 현재 처리되지만 저장되지 않으며 데이터 센터 지방 선거(미국/EU 지역)에 맞춰 조정된 서비스입니다. |
Copilot 및 AI 요약 서비스에 대한 액세스 제어
Copilot 및 AI 요약 서비스에 대한 액세스를 제어하려면 Microsoft 전역 관리자 및 Engage 관리자는 Viva 기능 액세스 관리 플랫폼을 사용해야 합니다. 이 플랫폼은 테넌트, 사용자 및 그룹에 대한 여러 액세스 정책을 통해 개별 프리미엄 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정하여 배포에 대한 유연한 접근 방식을 제공합니다.
정책 설정은 사용자가 로그인할 때마다 적용되므로 사용자가 모든 사용 가능한 기능에 액세스할 수 있습니다. 테넌트, 그룹 및 개별 사용자를 대상으로 하는 여러 액세스 정책을 설정할 수 있으므로 사용자는 둘 이상의 정책의 영향을 받을 수 있습니다. 개별 사용자 및 그룹 수준 정책은 항상 테넌트 수준 정책보다 우선합니다. 자세한 내용은 Viva 기능에 대한 액세스 제어를 참조하세요.
Viva Engage 기능의 Copilot 변경 내용을 적용하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. AI 요약에 대한 변경 내용은 일반적으로 24시간 이내에 적용됩니다.
Copilot 및 AI 요약 사용 상태
Copilot 및 AI 요약은 별도로 제어되며 켜거나 끌 수 있습니다. AI 요약의 경우 관리자는 사용자가 옵트아웃할 수 있는 옵션을 사용하여 세 번째 사용 가능 상태를 지원하는 액세스 정책을 만들 수 있습니다.
참고
Copilot 및 네트워크 분석은 모두 AI 요약 서비스를 사용합니다. Copilot에서 요약 서비스는 대화 시작과 같은 기능을 향상시킵니다. 네트워크 분석에서 요약 서비스는 네트워크 테마 추출, 대화 요약 및 네트워크 감정 분석에 사용됩니다. 네트워크 분석은 네트워크 관리자 및 회사 통신기에서만 사용할 수 있습니다.
| Engage 기능 | 상태 | 설명 |
|---|---|---|
| Copilot | Enabled | Copilot를 사용하도록 설정하면 사용자는 홈 피드, 스토리라인, 커뮤니티 피드 및 캠페인 페이지를 통해 Viva Engage Copilot에 액세스할 수 있습니다. |
| Disabled | 코필로트는 Viva Engage 어디에서도 사용할 수 없습니다. | |
| AI 요약 | Enabled | 이 상태를 사용하면 테넌트 내의 Engage 스레드에 대한 백그라운드 처리가 가능합니다. |
| 사용자 옵트아웃으로 사용 | 이 상태를 사용하면 사용자가 Viva Engage 개인 분석 페이지에서 백그라운드 처리를 끌 수 있습니다. | |
| Disabled | AI 요약을 사용하지 않도록 설정하면 사용자의 Engage 스레드 처리를 중지합니다. 테넌트에서 AI 요약을 사용하지 않도록 설정하고 사용자 또는 그룹 액세스에 대한 사용 정책을 제공하지 않으면 모든 기록 백그라운드 처리 데이터가 소급하여 삭제됩니다. 테넌트 내의 모든 사용자에 대한 요약 데이터가 삭제되는 것을 방지하려면 이 설정 변경 내용과 함께 각 그룹에 대한 기능을 사용하도록 설정하는 정책을 따릅니다. |
예제
관리자가 독일 사용자에 대해서만 Copilot를 사용하지 않도록 설정해야 하는 경우 다음 단계를 수행하여 해당 작업을 수행할 수 있습니다.
PowerShell cmdlet을 사용하여 기능 액세스 관리에서 그룹 액세스 정책을 Create.
모든 독일 사용자를 포함하는 Microsoft 365 그룹을 그룹 정책에 할당합니다.
그룹 정책을 OFF(사용 안 함)로 설정합니다.
따라서 독일을 제외한 조직의 나머지 모든 사용자는 이제 Viva Engage Copilot를 사용할 수 있습니다.
기능 액세스 관리에 대한 중요한 고려 사항
Viva Engage 기능당 최대 하나의 테넌트 정책이 있을 수 있습니다. 즉, Copilot에 대한 단일 테넌트 정책과 요약에 대한 단일 테넌트 정책을 설정할 수 있습니다.
요약에 대해 사용 안 함(OFF) 테넌트 정책을 만들면 테넌트 내의 모든 기록 데이터가 삭제됩니다.
테넌트 내의 모든 사용자에 대한 요약 데이터 삭제를 방지하려면 관리자는 하나 이상의 기능 사용(ON) 그룹 정책을 사용하여 기능 사용 안 함(OFF) 테넌트 정책을 즉시 함께 제공해야 합니다.
Viva Engage Copilot에 액세스
사용자는 홈 피드, 스토리라인, 커뮤니티 및 캠페인 페이지 등 Engage 게시물을 작성하는 모든 곳에서 Copilot에 액세스할 수 있습니다.
홈페이지에서 Copilot는 사용자가 만들려는 게시물에 대한 개인 설정된 사전 제안을 생성합니다.
참고
Copilot AI 생성 요약은 기본 게시물에 액세스할 수 있는 사용자에게만 표시됩니다.
Viva Engage 가이드로서의 코필로트
코필로트는 Viva Engage 게시할 내용과 위치에 대한 맞춤형 제안을 합니다. 이러한 제안 또는 Conversation Starters는 사용자의 활동 보기 및 organization 네트워크의 추세에 따라 개인 설정됩니다.
Conversation Starters는 Viva Engage 전체에서 정보를 모아 사람들을 지원합니다.
커뮤니티에서 적극적인 목소리를 내야 합니다. Copilot는 사람들이 대상 그룹을 위한 게시물을 만들 수 있도록 커뮤니티의 목적과 최근 인기 게시물을 요약합니다.
Viva Engage 캠페인에 참여합니다. Copilot는 리더가 후원하고 자신의 관심사에 부합하는 캠페인을 제안하며, 캠페인의 목적과 최근 게시물을 요약하여 사람들이 이러한 공유 이니셔티브에 기여할 수 있도록 돕습니다.
자신과 다른 사람의 문화와 생산성을 향상시키는 방식으로 스토리라인에 대해 소통합니다. Viva Engage 직원 경험 전문가와 협력하여 팀원을 알아보고, 지식이나 학습 목표를 공유하고, 미래를 위한 계획을 전달하는 것과 같은 모범 사례를 장려하는 연구 지원 게시물 제안 라이브러리를 만들었습니다.
커뮤니케이션 파트너로서의 코필로트
코필로트는 Viva Engage 게시물 작성에 대한 공동 작업을 제공합니다. 사용자는 Copilot와 채팅하여 Microsoft 책임 있는 AI 보호를 사용하여 대규모 언어 모델의 기능과 유연성에 액세스할 수 있습니다. 작성자가 처음부터 시작하든 초안이든 관계없이 Engage Copilot는 초안 작성, 편집, 피드백 제공 등을 통해 사용자의 목표에 맞는 게시물을 만들 수 있습니다.
AI 협업을 익숙하지 않은 사용자 또는 새로운 아이디어를 찾는 숙련된 사용자를 위해 스파클 메뉴는 Copilot로 보낼 수 있는 프롬프트의 예를 제공합니다. 이 프롬프트 가이드는 사용자가 자신의 의도를 표현하는 매력적인 게시물을 직접 작성할 때 Copilot와 공동 작업할 수 있도록 설계되었습니다.
스파클 메뉴는 게시물 초안 작성 또는 다시 작성, 피드백 제공 등에 대한 도움을 Copilot에 요청하는 방법의 예를 제공합니다.
공동 작업 중에 Copilot는 공동 작업 콘텐츠의 신뢰성을 유지하고 게시물에서 고유한 관점, 지식 및 인사이트를 표현하여 Viva Engage 네트워크를 통해 가치 창출을 향상시키는 데 도움이 되는 사전 코칭을 제공합니다.
참고 항목
피드백
출시 예정: 2024년 내내 콘텐츠에 대한 피드백 메커니즘으로 GitHub 문제를 단계적으로 폐지하고 이를 새로운 피드백 시스템으로 바꿀 예정입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. https://aka.ms/ContentUserFeedback
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