원격 데스크톱 클라이언트에 대한 질문과 대답Frequently asked questions about the Remote Desktop clients

적용 대상: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2Applies to: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2

이제 디바이스(Android, Mac, iOS 또는 Windows)에 원격 데스크톱 클라이언트를 설정했으므로 궁금한 점이 생겼을 것입니다.Now that you've set up the Remote Desktop client on your device (Android, Mac, iOS, or Windows), you may have questions. 다음은 원격 데스크톱 클라이언트에 관한 가장 일반적인 질문과 답변입니다.Here are answers to the most commonly asked questions about the Remote Desktop clients.

이러한 질문은 대부분 모든 클라이언트에 적용되지만 몇 가지 클라이언트에만 적용되는 항목도 있습니다.The majority of these questions apply to all of the clients, but there are a few client specific items.

답변을 원하는 추가 질문이 있는 경우 이 문서에 피드백으로 남겨주세요.If you have additional questions that you'd like us to answer, leave them as feedback on this article.

설정Setting up

에 연결할 수 있는 PcWhich PCs can I connect to?

체크 아웃 된 지원 되는 구성 에 연결할 수 있는 Pc에 대 한 정보에 대 한 문서.Check out the supported configuration article for information about what PCs you can connect to.

원격 데스크톱용 PC를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?How do I set up a PC for Remote Desktop?

내 디바이스는 설정했는데 PC가 준비되지 않은 것 같습니다.I have my device set up, but I don't think the PC's ready. 도움이 필요하신가요?Help?

먼저 원격 데스크톱 설치 마법사를 본 적이 있으신가요?First, have you seen the Remote Desktop Setup Wizard? 이 마법사는 PC의 원격 액세스를 준비하는 과정을 안내합니다.It walks you through getting your PC ready for remote access. PC에서 해당 도구를 다운로드하고 실행하여 모든 것을 설정하세요.Download and run that tool on your PC to get everything set.

그렇지 않고 수동으로 작업을 수행하려면 다음 내용을 계속 읽어보세요.Otherwise, if you prefer to do things manually, read on.

Windows 10에 대해 다음을 수행 합니다.For Windows 10, do the following:

  1. 연결하려는 디바이스에서 설정을 엽니다.On the device you want to connect to, open Settings.
  2. 시스템, 원격 데스크톱을 차례로 선택합니다.Select System and then Remote Desktop.
  3. 원격 데스크톱을 사용하도록 설정하려면 슬라이더를 사용하세요.Use the slider to enable Remote Desktop.
  4. 일반적으로 원활한 연결을 위해 PC의 절전 모드를 해제하고 검색 가능하게 유지하는 것이 가장 좋습니다.In general, it's best to keep the PC awake and discoverable to facilitate connections. 설정 표시를 클릭하여 이 설정을 변경할 수 있는 PC의 전원 설정으로 이동합니다.Click Show settings to go to the power settings for your PC, where you can change this setting.

    참고

    절전 모드나 최대 절전 모드의 PC에는 연결할 수 없으므로 원격 PC의 절전 및 최대 절전 모드 설정이 안 함으로 설정되어 있는지 확인합니다.You can't connect to a PC that's asleep or hibernating, so make sure the settings for sleep and hibernation on the remote PC are set to Never. (일부 PC에서는 최대 절전 모드를 사용할 수 없습니다.)(Hibernation isn't available on all PCs.)

이 PC에 연결하는 방법 아래에 나오는 이 PC의 이름을 기록해 둡니다.Make note of the name of this PC under How to connect to this PC. 클라이언트를 구성하려면 이 정보가 필요합니다.You'll need this to configure the clients.

특정 사용자에게 이 PC에 액세스할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 그러려면 이 PC에 원격으로 액세스할 수 있는 사용자 선택을 클릭합니다.You can grant permission for specific users to access this PC - to do that, click Select users that can remotely access this PC. 관리자 그룹의 구성원에게는 자동으로 액세스 권한이 부여됩니다.Members of the Administrators group automatically have access.

Windows 8.1에서 원격 연결을 허용 하도록 지침을 따릅니다 원격 데스크톱 연결을 사용 하 여 다른 데스크톱에 연결합니다.For Windows 8.1, follow the instructions to allow remote connections in Connect to another desktop using Remote Desktop Connections.

연결, 게이트웨이 및 네트워크Connection, gateway, and networks

원격 데스크톱을 사용하여 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?Why can't I connect using Remote Desktop?

다음은 몇 가지 가능한 해결 방법이 일반적인 문제는 원격 PC에 연결 하려고 할 때 발생할 수 있습니다.Here are some possible solutions to common problems you might encounter when trying to connect to a remote PC. 이러한 솔루션이 작동하지 않으면 Microsoft 커뮤니티 웹 사이트에서 추가 도움말을 찾을 수 있습니다.If these solutions don't work, you can find more help on the Microsoft Community website.

  • 원격 PC를 찾을 수 없습니다.The remote PC can't be found. PC 이름이 올바른지 확인한 후 해당 이름을 올바르게 입력했는지 확인하세요.Make sure you have the right PC name, and then check to see if you entered that name correctly. 여전히 연결할 수 없는 경우 PC 이름 대신 원격 PC의 IP 주소를 입력하세요.If you still can't connect, try using the IP address of the remote PC instead of the PC name.

  • 네트워크에 문제가 있습니다.There's a problem with the network. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.Make sure you have internet connection.

  • 원격 데스크톱 포트가 방화벽에 의해 차단되었을 수 있습니다.The Remote Desktop port might be blocked by a firewall. Windows 방화벽을 사용 하는 경우 다음이 단계를 따르십시오.If you're using Windows Firewall, follow these steps:

    1. Windows 방화벽을 엽니다.Open Windows Firewall.

    2. Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.Click Allow an app or feature through Windows Firewall.

    3. 설정 변경을 클릭합니다.Click Change settings. 관리자 암호 또는 선택 내용을 확인 하 라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.You might be asked for an admin password or to confirm your choice.

    4. 아래에서 허용 되는 응용 프로그램 및 기능, 선택, 원격 데스크톱, 을 탭 하거나 클릭 하 고 확인합니다.Under Allowed apps and features, select Remote Desktop, and then tap or click OK.

      다른 방화벽을 사용 하는 경우 원격 데스크톱 (일반적으로 3389)에 대 한 포트가 열려 있는지 확인 합니다.If you're using a different firewall, make sure the port for Remote Desktop (usually 3389) is open.

  • 원격 PC에서 원격 연결을 설정할 수 없습니다.Remote connections might not be set up on the remote PC. 이 문제를 해결하려면 이 항목의 원격 데스크톱용 PC를 설정하려면 어떻게 해야 하나요? 질문으로 다시 스크롤하세요.To fix this, scroll back up to How do I set up a PC for Remote Desktop? question in this topic.

  • 원격 PC는 네트워크 수준 인증이 설정된 PC만 연결을 허용할 수 있습니다.The remote PC might only allow PCs to connect that have Network Level Authentication set up.

  • 원격 PC가 꺼져 있을 수 있습니다.The remote PC might be turned off. 전원이 꺼져 있거나, 절전 모드 또는 최대 절전 모드인 PC에 연결할 수 없으므로 원격 PC의 절전 모드 및 최대 절전 모드 설정이 안 함으로 설정되어 있는지 확인합니다(일부 PC에서는 최대 절전 모드를 사용할 수 없음).You can't connect to a PC that's turned off, asleep, or hibernating, so make sure the settings for sleep and hibernation on the remote PC are set to Never (hibernation isn't available on all PCs.).

찾기 또는 내 PC에 연결할 수 없는 이유 있습니까?Why can't I find or connect to my PC?

다음 사항을 확인합니다.Check the following:

  • PC가 켜져 있고 절전 모드가 아닌가요?Is the PC on and awake?

  • 올바른 이름 또는 IP 주소를 입력했나요?Did you enter the right name or IP address?

    중요

    PC 이름을 사용하려면 네트워크가 DNS를 통해 올바르게 이름을 확인 해야 합니다.Using the PC name requires your network to resolve the name correctly through DNS. 많은 홈 네트워크에서 연결 하는 호스트 이름 대신 IP 주소를 사용 해야 합니다.In many home networks, you have to use the IP address instead of the host name to connect.

  • 다른 네트워크의 PC인가요?Is the PC on a different network? 외부 연결을 허용하도록 PC를 구성했나요?Did you configure the PC to let outside connections through? 도움이 필요하면 네트워크 외부에서 PC에 대한 액세스 허용을 확인하세요.Check out Allow access to your PC from outside your network for help.

  • 지원되는 Windows 버전에 연결하고 있나요?Are you connecting to a supported Windows version?

    참고

    Windows XP Home, Windows Media Center Edition, Windows Vista 홈 페이지 및 Windows 7 Home 또는 시작 타사 소프트웨어 없이 지원 되지 않습니다.Windows XP Home, Windows Media Center Edition, Windows Vista Home and Windows 7 Home or Starter are not supported without 3rd party software.

원격 PC에 로그인 할 수 없습니다는 이유Why can't I sign in to a remote PC?

원격 PC의 로그인 화면을 볼 수 있지만 로그인 할 수 없습니다, 있습니다 수 추가 되지 원격 데스크톱 사용자 그룹 또는 원격 PC에 대 한 관리자 권한이 있는 모든 그룹입니다.If you can see the sign-in screen of the remote PC but you can't sign in, you might not have been added to the Remote Desktop Users Group or to any group with administrator rights on the remote PC. 시스템 관리자에 게 있습니다.Ask your system admin to do this for you.

회사 네트워크에 대 한 어떤 연결 방법이 지원 되나요?Which connection methods are supported for company networks?

회사 네트워크 외부에서 office 데스크톱에 액세스 하려면 회사 원격 액세스의 의미를 제공 해야 합니다.If you want to access your office desktop from outside your company network, your company must provide you with a means of remote access. RD 클라이언트는 현재 다음을 지원합니다.The RD Client currently supports the following:

  • 터미널 서버 게이트웨이 또는 원격 데스크톱 게이트웨이Terminal Server Gateway or Remote Desktop Gateway
  • 원격 데스크톱 웹 액세스Remote Desktop Web Access
  • VPN (통해 VPN 옵션을 기본 제공 하는 iOS)VPN (through iOS built-in VPN options)

VPN 작동 하지 않습니다.VPN doesn't work

VPN 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.VPN issues can have several causes. VPN PC 또는 Mac 컴퓨터와 동일한 네트워크에서 작동 하는지 확인 하는 첫 번째 단계가입니다.The first step is to verify that the VPN works on the same network as your PC or Mac computer. PC 또는 Mac를 테스트할 수 없습니다, 디바이스의 브라우저에서 회사 인트라넷 웹 페이지에 액세스 할 수 있습니다.If you can't test with a PC or Mac, you can try to access a company intranet web page with your device's browser.

확인할 기타 사항:Other things to check:

  • 3G 네트워크는 VPN을 차단하거나 손상시킵니다.The 3G network blocks or corrupts VPN. 블록 또는 손상 3g 트래픽은 전 세계의 여러 3g 공급자 있습니다.There are several 3G providers in the world who seem to block or corrupt 3G traffic. VPN 연결 분 당에 대해 적절히 작동을 확인 합니다.Verify VPN connectivity works correctly for over a minute.
  • L2TP 또는 PPTP VPN.L2TP or PPTP VPNs. PPTP 또는 L2TP VPN를 사용 중인 경우 하십시오 모든 트래픽을 보낼에서 ON으로 설정 VPN 구성 합니다.If you are using L2TP or PPTP in your VPN, please set Send All Traffic to ON in the VPN configuration.
  • VPN이 잘못 구성되었습니다.VPN is misconfigured. 잘못 구성 된 VPN 서버는 VPN 연결 하지 작동 하거나 이유 잠시 후 작업을 중지할 수 있습니다.A misconfigured VPN server can be the reason why the VPN connections never worked or stopped working after some time. 이 경우 동일한 네트워크에서 디바이스의 웹 브라우저 또는 PC 또는 Mac에서 ios 테스트를 확인 합니다.Ensure testing with the iOS device's web browser or a PC or Mac on the same network if this happens.

VPN 제대로 작동 하는 경우 어떻게 테스트할 수 있습니까?How can I test if VPN is working properly?

VPN 디바이스에서 활성화 되어 있는지 확인 합니다.Verify that VPN is enabled on your device. 내부 네트워크에 웹 페이지를 이동 하거나 VPN을 통해 사용할 수 있는 웹 서비스를 사용 하 여 VPN 연결을 테스트할 수 있습니다.You can test your VPN connection by going to a webpage on your internal network or using a web service which is only available via the VPN.

L2TP 또는 PPTP VPN 연결을 구성 하려면 어떻게 해야 합니까?How do I configure L2TP or PPTP VPN connections?

PPTP 또는 L2TP VPN를 사용 중인 경우 설정 해야 모든 트래픽 보내기ON VPN 구성에서 합니다.If you are using L2TP or PPTP in your VPN, make sure to set Send all traffic to ON in the VPN configuration.

웹 클라이언트Web client

어떤 브라우저를 사용할 수 있나요?Which browsers can I use?

웹 클라이언트는 Microsoft Edge, Internet Explorer 11, Mozilla Firefox(v55.0 이상), Safari 및 Google Chrome을 지원합니다.The web client supports Microsoft Edge, Internet Explorer 11, Mozilla Firefox (v55.0 and later), Safari, and Google Chrome.

웹 클라이언트에 액세스할 때 어떤 PC를 사용할 수 있나요?What PCs can I use to access the web client?

웹 클라이언트는 Windows, macOS, Linux 및 ChromeOS를 지원합니다.The web client supports Windows, macOS, Linux, and ChromeOS. 현재 모바일 디바이스는 지원되지 않습니다.Mobile devices are not supported at this time.

원격 데스크톱 배포의 웹 클라이언트를 게이트웨이 없이 사용할 수 있나요?Can I use the web client in a Remote Desktop deployment without a gateway?

아니요.No. 클라이언트를 사용하려면 원격 데스크톱 게이트웨이를 연결해야 합니다.The client requires a Remote Desktop Gateway to connect. 방법을 모르시나요?Don't know what that means? 관리자에게 문의하세요.Ask your admin about it.

원격 데스크톱 웹 클라이언트가 원격 데스크톱 웹 액세스 페이지를 대체하나요?Does the Remote Desktop web client replace the Remote Desktop Web Access page?

아니요.No. 원격 데스크톱 웹 클라이언트는 원격 데스크톱 웹 액세스 페이지와 다른 URL에서 호스팅됩니다.The Remote Desktop web client is hosted at a different URL than the Remote Desktop Web Access page. 웹 클라이언트 또는 웹 액세스 페이지를 사용하여 브라우저에서 원격 리소스를 볼 수 있습니다.You can use either the web client or the Web Access page to view the remote resources in a browser.

다른 웹 페이지에 웹 클라이언트를 포함할 수 있나요?Can I embed the web client in another web page?

현재 이 기능은 지원되지 않습니다.This feature is not supported at the moment.

모니터, 오디오 및 마우스Monitors, audio, and mouse

모니터의 모든 사용 하는 방법How do I use all of my monitors?

두 개 이상의 화면을 사용 하려면 다음을 수행 합니다.To use two or more screens, do the following:

  1. 여러 화면을 사용 설정하려는 원격 데스크톱을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 편집을 클릭합니다.Right-click the remote desktop that you want to enable multiple screens for, and then click Edit.
  2. 사용 하도록 설정 모든 모니터를 사용 하 여전체 화면합니다.Enable Use all monitors and Full screen.

양방향 소리 지원Is bi-directional sound supported?

양방향 사운드는 Windows 클라이언트에서 연결별로 구성할 수 있습니다.Bi-directional sound can be configured in the Windows client on a per-connection basis. 관련 설정은 Local Resources 옵션 탭의 원격 오디오 섹션에서 액세스할 수 있습니다.The relevant settings can be accessed in the Remote audio section of the Local Resources options tab.

소리가 재생 되지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?What can I do if the sound won't play?

세션에서 로그 아웃 (안 함만 분리, 로그 아웃까지) 한 다음 다시 로그인 합니다.Sign out of the session (don't just disconnect, sign all the way out), and then sign in again.

Mac 클라이언트 - 하드웨어 질문Mac client - hardware questions

레 티 나 해상도 지원Is retina resolution supported?

예, 원격 데스크톱 클라이언트 레 티 나 해상도 지원 합니다.Yes, the remote desktop client supports retina resolution.

보조 마우스 오른쪽 단추 클릭을 어떻게 사용 합니까?How do I enable secondary right-click?

확인 하기 위해 세 가지 옵션이 있습니다 세션이 열린 내 마우스 오른쪽 단추로 사용 합니다.In order to make use of the right-click inside an open session you have three options:

  • 표준 PC 두 단추 USB 마우스Standard PC two button USB mouse
  • Apple Magic Mouse: 마우스 오른쪽 단추 클릭을 사용하려면 도크의 System Preferences를 클릭하고 Mouse를 클릭한 후 Secondary click을 사용하도록 설정합니다.Apple Magic Mouse: To enable right-click, click System Preferences in the dock, click Mouse, and then enable Secondary click.
  • Apple Magic Trackpad 또는 MacBook Trackpad: 마우스 오른쪽 단추 클릭을 사용하려면 도크의 System Preferences를 클릭하고 Mouse를 클릭한 후 Secondary click을 사용하도록 설정합니다.Apple Magic Trackpad or MacBook Trackpad: To enable right-click, click System Preferences in the dock, click Mouse, and then enable Secondary click.

AirPrint 지원Is AirPrint supported?

아니요. 원격 데스크톱 클라이언트는 AirPrint를 지원하지 않습니다.No, the Remote Desktop client doesn't support AirPrint. (Mac 및 iOS 클라이언트도 마찬가지입니다.)(This is true for both Mac and iOS clients.)

잘못 된 문자가 세션에 나타나지 않는 이유는?Why do incorrect characters appear in the session?

국제화 된 키보드를 사용 하는 경우 표시 될 수 있습니다 문제 세션에 표시 되는 문자는 문자를 일치지 않습니다 Mac 키보드에 입력 합니다.If you are using an international keyboard, you might see an issue where the characters that appear in the session do match the characters you typed on the Mac keyboard.

이 작업은 다음과 같은 시나리오에서 발생할 수 있습니다.This can occur in the following scenarios:

  • 원격 세션에서 인식 하지 못하는 키보드를 사용 합니다.You are using a keyboard that the remote session does not recognize. 원격 데스크톱 키보드를 인식 하지 못하는, 마지막 원격 PC와 함께 사용 되는 언어를 기본값으로 합니다.When Remote Desktop doesn't recognize the keyboard, it defaults to the language last used with the remote PC.
  • 원격 PC에서 이전에 연결이 끊긴된 세션에 연결 하는 원격 PC의 언어와 다른 키보드 언어를 사용 하 고 사용 하려는 현재 합니다.You are connecting to a previously disconnected session on a remote PC and that remote PC uses a different keyboard language than the language you are currently trying to use.

수동으로 원격 세션에 대 한 키보드 언어를 설정 하 여이 문제를 해결할 수 있습니다.You can fix this issue by manually setting the keyboard language for the remote session. 다음 섹션에서 단계를 참조하세요.See the steps in the next section.

언어 설정이 원격 세션의 키보드에 미치는 영향은 무엇인가요?How do language settings affect keyboards in a remote session?

Mac 자판 배열에 여러 유형이 있습니다.There are many types of Mac keyboard layouts. 그 중 일부는 Mac 특정 레이아웃 또는를 정확 하 게 일치 하지 못할 원격으로 windows 버전에서 사용자 지정 레이아웃입니다.Some of these are Mac specific layouts or custom layouts for which an exact match may not be available on the version of Windows you are remoting into. 원격 세션은 원격 PC에서 사용 가능한 최적의 키보드 언어에 키보드를 매핑합니다.The remote session maps your keyboard to the best matching keyboard language available on the remote PC.

Mac 자판 배열을로 설정 된 경우 PC 버전의 모든 키에 올바르게 매핑되어 있어야 언어 키보드 (예: 프랑스어-PC)와 키보드 작동 해야 합니다.If your Mac keyboard layout is set to the PC version of the language keyboard (for example, French – PC) all your keys should be mapped correctly and your keyboard should just work.

Mac 자판 배열을 키보드 (예를 들어 프랑스어)의 Mac 버전으로 설정 된 경우 원격 세션의 프랑스어 PC 버전에 있습니다 매핑됩니다.If your Mac keyboard layout is set to the Mac version of a keyboard (for example, French) the remote session will map you to the PC version of the French language. OSX에서 사용하던 일부 Mac 바로 가기 키는 원격 Windows 세션에서 작동하지 않습니다.Some of the Mac keyboard shortcuts you are used to using on OSX will not work in the remote Windows session.

자판 배열에는 언어 (예를 들어 캐나다 프랑스어)의 변형으로 설정 된 경우 및 원격 세션 수를 정확 하 게 변형에 매핑할 수 없는 경우 원격 세션에 가장 가까운 언어 (예를 들어 프랑스어) 있습니다 매핑됩니다.If your keyboard layout is set to a variation of a language (for example, Canadian-French) and if the remote session cannot map you to that exact variation, the remote session will map you to the closest language (for example, French). OSX에서 사용하던 일부 Mac 바로 가기 키는 원격 Windows 세션에서 작동하지 않습니다.Some of the Mac keyboard shortcuts you are used to using on OSX will not work in the remote Windows session.

자판 배열을 원격 세션에 일치 시킬 수 없는 레이아웃으로 설정 된 경우 원격 세션 기본값으로 설정 됩니다 마지막 해당 PC와 함께 사용 되는 언어를 제공 합니다.If your keyboard layout is set to a layout the remote session cannot match at all, your remote session will default to give you the language you last used with that PC. 이 경우 또는 Mac 키보드와 일치 하도록 원격 세션의 언어를 변경 해야 하는 경우에는 다음과 같이 사용 하려는 하나에 가장 일치 하는 언어에 원격 세션에서 키보드 언어 수동으로 설정할 수 있습니다.In this case, or in cases where you need to change the language of your remote session to match your Mac keyboard, you can manually set the keyboard language in the remote session to the language that is the closest match to the one you wish to use as follows.

원격 데스크톱 세션 내의 키보드 레이아웃을 변경 하려면 다음 지침을 사용 합니다.Use the following instructions to change the keyboard layout inside the remote desktop session:

Windows 10 또는 Windows 8:On Windows 10 or Windows 8:

  1. 원격 세션 내 지역 및 언어를 엽니다.From inside the remote session, open Region and Language. 클릭 시작 > 설정 > 시간과 언어합니다.Click Start > Settings > Time and Language. 열기 지역 및 언어합니다.Open Region and Language.
  2. 사용 하려는 언어를 추가 합니다.Add the language you want to use. 지역 및 언어 창을 닫습니다.Then close the Region and Language window.
  3. 이제 원격 세션에서 언어 간을 전환 하는 기능이 표시 됩니다.Now, in the remote session, you'll see the ability to switch between languages. (오른쪽에서 시계 근처 원격 세션의.) 언어를 전환 하려면 클릭 (예: Eng).(In the right side of the remote session, near the clock.) Click the language you want to switch to (such as Eng).

닫고 적용 되려면 바로 변경 내용에 대 한 현재 사용 중인 애플리케이션을 다시 시작 해야 합니다.You might need to close and restart the application you are currently using for the keyboard changes to take effect.

특정 오류Specific errors

"권한 부족" 오류가 발생 합니까?Why do I get an "Insufficient privileges" error?

에 연결 하려는 세션에 액세스 허용 되지 않습니다.You are not allowed to access the session you want to connect to. 가장 일반적인 원인은 관리자 세션에 연결 하려는 경우The most likely cause is that you are trying to connect to an admin session. 관리자만 콘솔에 연결할 수는 있습니다.Only administrators are allowed to connect to the console. 원격 데스크톱의 고급 설정에서 콘솔 스위치 해제 되어 있는지 확인 합니다.Verify that the console switch is off in the advanced settings of the remote desktop. 이것이 문제가 발생 하는 경우 시스템 관리자에 게 문의 문의 하십시오.If this is not the source of the problem, please contact your system administrator for further assistance.

이유는 클라이언트 않다고는 CAL이 없는 무엇입니까?Why does the client say that there is no CAL?

원격 데스크톱 클라이언트에서 원격 데스크톱 서버에 연결할 때 서버는 원격 데스크톱 서비스 클라이언트 액세스 라이선스 (RDS CAL) 클라이언트에서 저장을 발급 합니다.When a remote desktop client connects to a Remote Desktop server, the server issues a Remote Desktop Services Client Access License (RDS CAL) stored by the client. 클라이언트가 연결 될 때마다 다시 해당 RDS CAL 하 고 사용할 서버 다른 라이선스를 발급 하지 않습니다.Whenever the client connects again it will use its RDS CAL and the server will not issue another license. 디바이스에서 RDS CAL이 누락 되거나 손상 된 경우 서버에서 다른 라이선스를 실행 합니다.The server will issue another license if the RDS CAL on the device is missing or corrupt. 사용이 허가 된 디바이스의 최대 수에 도달 하면 서버 새 RDS Cal을 발행할 수 없습니다.When the maximum number of licensed devices is reached the server will not issue new RDS CALs. 지원에 대 한 네트워크 관리자에 게 문의 합니다.Contact your network administrator for assistance.

"액세스 거부" 오류를 가져오는는 이유Why did I get an "Access Denied" error?

"액세스 거부" 오류는 연결 시도 하는 동안 원격 데스크톱 게이트웨이 및 결과 잘못 된 자격 증명에 의해 생성 합니다.The "Access Denied" error is a generated by the Remote Desktop Gateway and the result of incorrect credentials during the connection attempt. 사용자 이름 및 암호를 확인 합니다.Verify your username and password. 이전 연결이 작동 하는 경우 오류가 최근에 발생 한 가능성이 있는 Windows 사용자 계정 암호를 변경 하를 업데이트 하지 않은 것 아직 원격 데스크톱 설정에 있습니다.If the connection worked before and the error occurred recently, you possibly changed your Windows user account password and haven't updated it yet in the remote desktop settings.

"RPC 오류 23014" 또는 "Error 0x59e6" 평균 합니까?What does "RPC Error 23014" or "Error 0x59e6" mean?

경우는 RPC 오류 23014 또는 대기 하는 몇 분 후 다시 시도 오류 0x59E6, RD 게이트웨이 서버에는 활성 연결의 최대 수에 도달 했습니다.In case of an RPC error 23014 or Error 0x59E6 try again after waiting a few minutes, the RD Gateway server has reached the maximum number of active connections. RD 게이트웨이에서 실행되는 Windows 버전에 따라 최대 연결 수가 달라집니다. Windows Server 2008 R2 Standard 구현은 연결 수를 250개로 제한합니다.Depending on the Windows version running on the RD Gateway the maximum number of connections differs: The Windows Server 2008 R2 Standard implementation limits the number of connections to 250. Windows Server 2008 R2 Foundation 구현 50에 대 한 연결의 수를 제한 합니다.The Windows Server 2008 R2 Foundation implementation limits the number of connections to 50. 다른 모든 Windows 구현이 개수에 제한 없이 연결을 허용합니다.All other Windows implementations allow an unlimited number of connections.

"NTLM 챌린지를 구문 분석하지 못했습니다" 오류는 무엇을 의미하나요?What does the "Failed to parse NTLM challenge" error mean?

이 오류는 원격 PC의 잘못된 구성으로 인해 발생합니다.This error is caused by a misconfiguration on the remote PC. 원격 PC의 RDP 보안 수준 설정이 "클라이언트 호환 가능"으로 설정되어 있는지 확인하세요.Make sure the RDP security level setting on the remote PC is set to "Client Compatible." (이 작업에 도움이 필요한 경우 시스템 관리자에게 문의하세요.)(Talk to your system admin if you need help doing this.)

"TS_RAP 지정된 호스트에 연결할 수 없습니다"는 무엇을 의미하나요?What does "TS_RAP You are not allowed to connect to the given host" mean?

이 오류는 게이트웨이 서버의 리소스 권한 부여 정책으로 인해 사용자 이름이 원격 PC에 연결하지 못하는 경우에 발생합니다.This error happens when a Resource Authorization Policy on the gateway server stops your user name from connecting to the remote PC. 이러한 오류는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.This can happen in the following instances:

  • 원격 PC 이름이 게이트웨이의 이름과 동일한 경우.The remote PC name is the same as the name of the gateway. 이 경우 원격 PC에 연결하려고 하면 액세스 권한이 없는 게이트웨이로 대신 연결됩니다.Then, when you try to connect to the remote PC, the connection goes to the gateway instead, which you probably don't have permission to access. 게이트웨이에 연결해야 할 경우 외부 게이트웨이 이름을 PC 이름으로 사용하지 마세요.If you need to connect to the gateway, do not use the external gateway name as PC name. 대신 "localhost" 또는 IP 주소(127.0.0.1)나 내부 서버 이름을 사용하세요.Instead use "localhost" or the IP address (127.0.0.1), or the internal server name.
  • 사용자 계정이 원격 액세스용 사용자 그룹의 구성원이 아닌 경우.Your user account isn't a member of the user group for remote access.