원격 데스크톱 연결 중 성능 저하 또는 애플리케이션 문제

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이 문서에서는 사용자가 원격 데스크톱 기능을 사용할 때 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제를 해결합니다.

새 Microsoft Azure 가상 머신의 일시적인 문제

이 문제는 최근에 프로비전된 가상 머신에 영향을 줍니다. 사용자가 가상 머신에 연결하면 원격 데스크톱 세션이 모든 사용자의 설정을 올바르게 로드하지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 가상 머신에서 연결을 끊고 20분 이상 기다린 다음 다시 연결합니다.

이 문제를 resolve 가상 머신에 다음 업데이트를 적절하게 적용합니다.

Windows 10 버전 1709의 비디오 재생 문제

이 문제는 사용자가 Windows 10 버전 1709를 실행하는 원격 컴퓨터에 연결할 때 발생합니다. 이러한 사용자가 VMR9(비디오 혼합 렌더러 9) 코덱을 사용하여 비디오를 재생할 때 플레이어는 검은색 창만 표시합니다.

이는 Windows 10 버전 1709의 알려진 문제입니다. 이 문제는 Windows 10 버전 1703에서 발생하지 않습니다.

Windows 10 데스크톱 공유 문제

이 문제는 키오스크 시나리오와 같이 사용자에게 읽기 전용 사용자 프로필(및 연결된 레지스트리 하이브)이 있는 경우에 발생합니다. 이러한 사용자가 Windows 10 버전 1803을 실행하는 원격 컴퓨터에 연결하면 데스크톱을 공유할 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 2018년 7월 24일 KB4340917(OS 빌드 17134.191)의 Windows 10 업데이트 4340917 적용합니다.

NLA가 사용하지 않도록 설정된 경우 Windows 10 버전을 혼합할 때 성능 문제

이 문제는 Windows 10 실행하는 원격 데스크톱 클라이언트 컴퓨터가 NLA를 사용하지 않도록 설정된 동안 다른 버전의 Windows 10 실행하는 원격 데스크톱에 연결할 때 발생합니다. Windows 10 버전 1709 이하를 실행하는 컴퓨터의 원격 데스크톱 클라이언트 사용자는 Windows 10 버전 1803 이상을 실행하는 원격 데스크톱에 연결할 때 성능이 저하됩니다.

NLA를 사용하지 않도록 설정한 경우 이전 클라이언트 컴퓨터는 Windows 10 버전 1803 이상 버전에 연결할 때 더 느린 프로토콜을 사용하기 때문에 발생합니다.

이 문제를 resolve 2018년 7월 24일 KB 4340917(OS 빌드 17134.191)를 KB4340917 적용합니다.

검은색 화면 문제

이 문제는 Windows 8.0, Windows 8.1, Windows 10 RTM 및 Windows Server 2012 R2에서 발생합니다. 사용자가 원격 데스크톱에서 여러 애플리케이션을 시작하고 세션에서 연결을 끊습니다. 주기적으로 사용자는 원격 데스크톱에 다시 연결하여 애플리케이션과 상호 작용한 다음 다시 연결을 끊습니다. 사용자가 다시 연결할 때 원격 데스크톱 세션은 검은색 화면만 표시합니다. 세션이 다시 제대로 표시되도록 하려면 사용자는 원격 컴퓨터의 콘솔 또는 RDSH 서버 콘솔에서 세션을 종료하고 세션의 애플리케이션을 중지해야 합니다.

이 문제를 resolve 다음 업데이트를 적절하게 적용합니다.