사례 연구-AfterNow 프로세스Case study - AfterNow's process

지금까지 저희는 아이디어를 활용 하 고 시장에 대비 하는 구체적이 고 완전 한 운영 제품과 환경으로 aspirations.At AfterNow, we work with you to turn your ideas and aspirations into concrete, fully operational products and experiences ready for the market. 그러나 한 줄의 코드를 작성 하기 전에 구상 이라는 프로세스를 통해 청사진을 만듭니다.But before we write a single line of code, we create a blueprint through a process called envisioning.

구상 이란?

구상 이란?What is Envisioning?

구상는 제품 디자인에 사용 되는 이르는 프로세스입니다.Envisioning is an ideation process used for product design. 많은 아이디어 풀을 하나 또는 몇 가지 계산 된 실제적인 개념으로 간소화 하 여 실행할 수 있습니다.We streamline a large pool of ideas into one -- or a few -- calculated, realistic concepts to execute.

이 프로세스를 통해 결국 제품에서 발생 하는 많은 문제 및 차단기를 해결할 수 있습니다.This process will bring to light many problems and blockers that would have eventually come up in the product. 일반적으로 신속 하 고 신속 하 게 실패 하면 많은 시간과 비용을 절감 합니다.Failing early and fast ultimately saves a lot of time and money.

이 프로세스 전체에서 그룹의 아이디어와 결과에 대 한 정보를 제공 합니다.Throughout this process, we'll provide you with notes on the group’s ideas and findings. 작업을 완료 하면 제안 된 제품의 시뮬레이션 인 스크립트의 문서와 "작동" 단계의 비디오를 받게 됩니다.When we're done, you'll receive a document of a script and a video of our "act it out" step, a simulation of the proposed product in action. 이는 제품에 대 한 구체적인 청사진으로, 유지할 수 있는 프레임 워크입니다.These are concrete blueprints to your product -- a framework you can keep. 이상적으로 다음 단계는 테스트 하 고 실제 거래를 경험 하는 제품을 구축 하는 것입니다.Ideally, the next step is for us to build the product, which lets us test and experience the real deal.

다음은 프로세스의 일별 재생, 각 단계를 수행 하는 시간 및 팀에 필요한 사용자입니다.Here's a daily play-by-play of the process, how long each step takes, and who you'll need on your team.

참가자 구상

참가자 구상Envisioning participants

이 프로세스에 대 한 올바른 참가자를 선택 하는 것이 중요 합니다.It's important to select the right participants for this process. 숫자는 달라질 수 있지만 효율성을 위해 7 명의 사용자로 유지 하는 것이 좋습니다.The number can vary, but we recommend keeping it under seven people for the sake of efficiency.

Decider (위험) -Decider은 그룹에 포함 해야 하는 중요 한 사람입니다.Decider (critical) - The Decider is an important person to have in the group. 프로세스 중에 의사 결정 (일반적으로 CEO, 창립자, 제품 관리자 또는 디자인 티핑)이 있는 경우 최종 결정을 하거나 규모를 조정 하는 것입니다.He or she is the one who will be making the final decision or tipping the scale if there is an indecision during the process (typically the CEO, founder, product manager, or head of design). 전체 프로세스에 참여할 수 없는 경우 임명는 대부분의 역할을 수행 하는 데 가장 적합 합니다.If they aren’t able to participate for the entire process, appoint someone most fit to take on the role.

재무 (선택 사항) -프로젝트의 투자 방식을 설명할 수 있는 사람입니다.Finance (optional) - Someone who can explain how the project is funded.

Marketing (선택 사항) -회사의 메시지를 공예 하는 사람입니다.Marketing (optional) - Someone who crafts the company’s messages.

고객 (중요) -고객에 게 자주 연락 하는 사람이 될 수 있습니다.Customer (important) - Someone who talks to customers frequently and can be their advocate.

기술/물류 (중요) -회사가 빌드하고 제공할 수 있는 작업을 이해 하는 사람입니다.Tech/logistics (important) - Someone who understands what the company can build and deliver.

디자인 (중요) -회사의 제품을 설계 하는 사람입니다.Design (important) - Someone who designs the product your company makes.

1 일-지도DAY 1 - Map

목표 & 제약 조건 나열; 장기 목표 설정-5 분List goals & constraints; set a long-term goal - 5 min

완전히 낙관적 이면 장기적인 목표는 무엇 인가요?If we were being completely optimistic, what is our long-term goal? 혼합 현실에서이 솔루션을 구축 하는 이유와 해결 하려고 하는 문제는 무엇 인가요?Why are we building this solution in mixed reality and what problems are we trying to solve?

스 프린트 질문 나열-5 분List sprint questions - 5 min

두려움이를 확인 하 고 질문 형식으로 표시 합니다.Get a bit pragmatic and list out fears in question format. 어떻게 실패 하나요?How could we fail? 장기적인 목표를 달성 하기 위해 충족 해야 하는 사항은 무엇 인가요?To meet the long-term goal, what has to be true? 프로젝트가 실패 한 경우 원인은 무엇 인가요?If the project failed, what may have caused that?

흐름 맵을 1 시간으로 설정Make a flow map - Up to 1 hour

이는 대략적인 기능 지도 (자세히 설명 하지 않음)입니다.This is a rough, functional map (not detailed). 왼쪽에 모든 사용자 유형과 오른쪽 끝을 기록 합니다.We write all of the user types on the left and the endings on the right. 그런 다음 사용자가 제품과 상호 작용 하는 방식을 보여 주는 단어와 화살표를 사용 하 여 중간에 연결 합니다.Then we connect them in the middle with words and arrows showing how users interact with the product. 5-15 단계에서이 작업을 수행 합니다.This is done in 5-15 steps.

인터뷰 전문가 & 노트 작성Interview experts & take notes

이 연습의 목표는 문제에 대 한 전체적인 이해를 개선 하는 것입니다.The goal of this exercise is to enhance our collective understanding of the problem. 여기에서 맵에 항목을 추가 하 고 실수를 수정할 수 있습니다.Here we can add things to the map and fix any mistakes on it. 흐름의 일부를 좀 더 자세히 확장할 수 있는 경우 전문가에 게 문의 하세요.If part of the flow can be expanded in more detail, we talk to the expert.

이 프로세스의 모범 사례는 어떻게 (HMW) 형식으로 개별 메모를 가져올 때 발생 합니다.Our best practice for this process happens when we take individual notes in How might we (HMW) format. HMW는 70s의 P&G에서 개발한 기술입니다.HMW is a technique developed by P&G in the 70s. 이는 궁극적으로 노트를 구성 하 고 우선 순위를 지정 하는 질문의 형태를 취하는 방법입니다.It's a method of note taking in the form of a question which ultimately results in organized and prioritized notes. "어떻게 할까요?"로 시작 하는 스티커 메모 별로 한 가지 아이디어를 적어 둡니다.We will jot down one idea per sticky note which starts with the phrase, "How might we." 예를 들어 혼합 현실에서 [your company] 값을 어떻게 전달할 수 있나요?For example, how might we communicate the values of [your company] in mixed reality?

구성 및 결정Organize and decide
구성 및 결정Organize and decide

HMW 메모 구성Organize HMW notes

모든 "어떻게 해야 할까요?"는 어떻게 해 서 벽에 고정 합니다.We take all the "How might we" notes and stick them onto a wall. 그런 다음 눈에 띄는 테마를 범주화 합니다.We will then categorize them into noticeable themes as they emerge.

HMW 메모에 대 한 투표Vote on HMW notes

모든 메모가 적절 한 범주에 있으면 선호 하는 질문에 대해 투표 하 게 됩니다.Once all the notes are in their appropriate categories, we will vote on our favorite questions. 모든 사람이 두 가지 투표를 가져옵니다. Decider은 4 개의 투표를 가져옵니다.Everyone gets two votes; the Decider gets four votes.

대상 선택Pick a target

맵에 가장 중요 한 고객과 한 개의 목표를 원 하 고 스 프린트에 대 한 초기 질문을 확인 합니다.Circle the most important customer and one target moment on the map and look over the initial questions for the sprint. Decider에는 전화를 거는 작업이 있습니다.The Decider has the task of making the call.

2 일-스케치DAY 2 - Sketch

기존 제품 데모Existing product demos

스 프린트 그룹의 모든 사람들은 주요 당면 하는 것과 유사한 문제를 해결 하는 기존 제품을 연구 합니다.Everyone in the sprint group will research existing products they like that solve similar problems to the ones we’re tackling. 그런 다음 그룹의 나머지 부분에 대 한 결과를 데모 합니다.We'll then demo our findings to the rest of the group. 이를 통해 흥미로운 기능을 잘 이해할 수 있습니다.This gives us a good idea of the features we find interesting.

참고Notes

노트를 수집 하는 데 필요한 공간을 자동으로 20 분 동안 이동 하 게 됩니다.We spend 20 minutes silently walking around the room to gather notes.

아이디어Ideas

약간의 대략적인 아이디어를 jotting 하는 데 20 분이 걸립니다.We spend 20 minutes privately jotting down some rough ideas.

매우 8sCrazy 8s

8 분의 프레임을 만드는 데 소요 됩니다.We spend eight minutes creating eight frames. 이를 통해 각 프레임에서 최상의 아이디어 중 하나의 변형을 신속 하 게 스케치할 수 있습니다.This is where we rapidly sketch a variation of one of our best ideas in each frame.

해결 방법Solution

30 분 동안의 storyboard를 제공 합니다.We spend 30 minutes sketching storyboards. 뛰어난 8 개의 아이디어를 이해 하 고 아이디어의 3 개 패널 스토리 보드를 만듭니다.We take the best variations of ideas from Crazy 8s and create a three-panel storyboard of the idea.

스토리 보드 스케치Sketching storyboards
스토리 보드 스케치Sketching storyboards

3 일-결정DAY 3 - Decide

이 날짜에는 많은 critiquing 및 투표가 포함 됩니다.This day involves a lot of critiquing and voting. 분석 결과는 다음과 같습니다.Here's the breakdown:

자동 critiquingQuiet critiquing

벽에 대 한 솔루션을 제공 하 고 자동으로 확인 하는 데 시간이 걸립니다.We tape solutions onto the wall and take time to look at them silently. 모든 스케치를 확인 하는 데 시간이 지난 후에는 열 지도를 전체적으로 만듭니다.After everyone has gotten time to look at all the sketches, we will collectively create a heat map. 각 사용자는 같은 스케치를 표시 합니다.Each person puts marks on the sketches they like. 이는 전체 흐름 또는 흐름의 영역 일 수 있습니다.This can be the entire flow or an area of a flow.

토론 & 설명Discussion & explanations

관심이 있는 아이디어의 열 지도를 확인 하 고, 가장 관심 있는 각 스케치에서 3 분 정도 소요 됩니다.We will begin to see a heat map of ideas people find interesting, and spend three minutes on each sketch that got the most attention. 사람들은 특정 스케치와 같은 이유를 개방적으로 논의할 수 있으며, 있다면 오해 있을 때 음악가의 아이디어를 올바르게 전달할 수 있습니다.People can openly discuss why they like certain sketches and the artist can correctly convey their ideas when there is a misunderstanding. 그러면 새로운 아이디어가 때때로 노출 될 수 있습니다.This can surface new ideas at times.

또한이 단계에서는 많은 주의가 필요한 아이디어를 설명 하는 기회를 사용자에 게 제공 하려고 합니다.In this step we also want to give people opportunities to explain ideas that didn’t get a lot of attention. 사용자가 이전에 이해 하지 못한 아이디어를 발견 하는 경우도 있습니다.Sometimes you'll find a gem in an idea people didn't really understand previously.

Straw 폴링 & 슈퍼 투표Straw poll & supervote

각 사용자는 선호 하는 아이디어를 자동으로 선택 하 고, 준비가 되 면 사람들이 한 번에 하나의 즐겨찾기에 표시 합니다.Each person will silently choose their favorite idea and, when ready, people will place a mark on their favorite one all at once. 그런 다음 Decider는 가장 많은 아이디어에 대해 3 개의 큰 점을 얻습니다.The Decider will then get three large dots for the idea he/she liked the most. Decider로 표시 된 항목은 프로토타입화 될 아이디어입니다.The ones marked by the Decider are the ideas that are going to be prototyped.

4 일-프로토타입DAY 4 - Prototype

준비Preparation

프로토타입 단계를 준비할 때 holograms를 나타내는 3D 개체를 구성 하기 위해 자녀의 재생 키트와 매우 유사한 다양 한 물리적 도구를 수집 합니다.In preparation for the prototyping phase, we will gather an assortment of physical tools -- much like a child’s play kit -- to construct 3D objects that will represent holograms. 또한 사용자가 이러한 holograms에 액세스 하는 데 사용 하는 하드웨어 장치를 나타내는 물리적 도구도 제공 됩니다.We will also have physical tools that represent the hardware devices people are using to access these holograms.

프로토타입에서!Prototype!

스크립트 준비Prepare a script

이 프로토타입에 대 한 전체 사용자 흐름을 스크립팅 하 고 지 수의 파트를 재생 하는 행위자를 결정 합니다.Script out the entire user flow for this prototype and decide on the actors that will be playing a part in the skit.

조치 수행Act it out

사용자가 사용 하는 순서 대로 모든 사용자 파티를 포함 하는 사용자 흐름을 물리적으로 조치 합니다.Physically act out the user flow which involves all the user parties in the order they will be using it. 이를 통해이 제품을 빌드할 때이 제품의 실현 원리를 이해할 수 있습니다. 또한 아이디어를 받을 때 간과 했을 수 있는 몇 가지 중요 한 kinks을 가져옵니다.This gives us a good idea of how viable this product will be when we build it out. It will also bring to light some major kinks we may have overlooked when coming up with the idea.

저자 정보About the author

Rafai Eddy, AfterNow Rafai EddyRafai Eddy
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