HoloLens 업데이트 관리

  • 아티클
  • 적용 대상:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

HoloLens는 다른 Windows 10 장치와 같은 방식으로 Windows 업데이트를 사용합니다. 업데이트를 사용할 수 있는 경우 다음에 디바이스가 연결되고 인터넷에 연결될 때 자동으로 다운로드되고 설치됩니다. 이 문서에서는 엔터프라이즈 또는 기타 관리되는 환경에서 업데이트를 관리하는 방법을 설명합니다. 개별 HoloLens 장치에 대한 업데이트를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 HoloLens 업데이트를 참조하세요.

HoloLens 업데이트를 최적화하는 방법

HoloLens 디바이스에 업데이트를 적용하는 프로세스는 다른 Windows 10 디바이스와 유사하지만 디바이스 자체가 미묘하게 다릅니다. 예를 들어 PC와 마찬가지로 HoloLens는 적격 업데이트 찾기(검사), 최신 적격 업데이트 가져오기(설치 & 다운로드) 및 해당 업데이트 적용(다시 부팅)의 세 단계로 업데이트를 수행합니다. 하지만 이러한 각 단계는 업데이트가 원활하고 가능한 빨리 이루어지도록 HoloLens 디바이스에 맞게 더욱 최적화될 수 있습니다.

모범 사례에 대한 전반적인 요약: 업데이트를 적용할 수 있도록, 구성된 활성 시간 외에(일반적으로 야간에) 디바이스를 플러그에 꽂고 인터넷에 연결해야 합니다. 설정 ->업데이트 & 보안 ->Windows 업데이트 이동하여 현재 활성 시간 설정을 확인합니다.

1. 검색

검색 중에 수행되는 작업

이는 디바이스가 해당 업데이트를 Windows 업데이트 쿼리하는 업데이트 프로세스의 첫 번째 단계입니다. 업데이트 검색은 22시간마다 한 번씩 백그라운드에서 자동으로 발생하며 디바이스를 활발히 사용 중이거나 대기 상태이지만 인터넷 연결을 보장하기 위해 전원에 연결되어 있어야 합니다. 업데이트 검색이 성공하려면 디바이스에 인터넷 연결이 있어야 합니다. 검색은 자동으로 발생합니다. 단, 사용자가 설정 앱에서 수동으로 검색을 시작할 수 있습니다. 마지막으로 예약된 검사 중에 디바이스가 꺼진 경우 다음에 연결될 때 검사를 시작합니다.

검색 모범 사례

검색 성공에 필요한 두 가지 중요한 요소는 전원과 인터넷 연결입니다. 사용자가 HoloLens로 세션을 종료하면 하룻밤 사이에 연결되어 있고 해당 영역에서 인터넷 연결이 여전히 있는 영역으로 반환하는 것이 좋습니다.

디바이스에서 업데이트를 검사하는 데 문제가 있는 경우 문제 해결 검사 섹션을 검토하고 방해 구성이 없는지 확인합니다.

2. 다운로드 & 설치

다운로드 & 설치 중에 발생하는 일

디바이스가 적용 가능한 업데이트를 검색하여 찾으면 업데이트 다운로드를 시작할 수 있습니다. 검색과 마찬가지로 다운로드를 시작하도록 사용자가 수동으로 선택할 수 있습니다.

다운로드 & 설치에 대한 모범 사례

검색 모범 사례를 따르는 경우에는 디바이스가 전원 및 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 이러한 모범 사례는 동일하며 검색 후에 업데이트가 발견되면 다운로드가 시작됩니다.

3. 다시 시작

다시 시작하는 동안 수행되는 작업

업데이트 프로세스의 마지막 단계로, 디바이스가 이미 업데이트를 찾아서 다운로드하고 스테이징된 상태입니다. 나머지 단계는 설치를 완료하고 업데이트된 운영 체제로 부팅하기 위해 디바이스를 다시 시작하는 것입니다. 상태 분리의 이점을 제공하는 원자성 단계인 설치 프로세스를 시작하려면 다시 시작해야 합니다. 기본적으로 활성 시간 동안에는 디바이스가 다시 시작되지 않습니다. 완료되면 디바이스가 로그인 화면으로 부팅되고 업데이트가 완료됩니다.

다시 시작 모범 사례

디바이스가 하룻밤 사이에 연결되어 있는 경우 유지 관리 기간 동안 업데이트 및 다시 시작이 자동으로 완전히 설치됩니다. 다운로드가 설치되고 다시 시작할 준비가 되면 인터넷 연결이 꼭 필요하지는 않습니다.

업데이트를 성공적으로 적용하려면 디바이스를 다시 시작해야 하지만 그러면 사용자 행동에도 영향을 줍니다. HoloLens의 경우 IT 관리자가 디바이스를 다시 시작해야 하는 시기와 방법에 대해 다음과 같은 수준의 제어를 할 수 있습니다.

  1. 다양한 기본 활성 시간을 구성합니다. 디바이스를 하루 중 다른 시간에 사용하거나 업데이트 프로세스가 다른 시간에 시작되도록 활성 시간을 변경하려는 경우입니다.
  2. 업데이트 일정을 구성하는 것이 좋습니다.
  3. 기한을 설정합니다. 다운로드 업데이트가 사용자에 의해 직간접적으로 지연되지 않도록 하려면, 디바이스를 강제로 업데이트하도록 기한을 설정할 수 있습니다. 21H2에 추가된 새로운 기한 정책을 확인하세요.

자동으로 업데이트 관리

비즈니스용 Windows 업데이트를 사용하여 업데이트 관리

Windows Holographic for Business는 비즈니스용 Windows 업데이트를 사용하여 업데이트를 관리할 수 있습니다. 모든 HoloLens 2 장치에서 Windows Holographic for Business를 사용할 수 있습니다. Windows Holographic for Business 빌드 10.0.18362.1042 이상을 사용하고 있는지 확인합니다. HoloLens(1세대) 장치가 있는 경우 업데이트를 관리하려면 해당 장치를 Windows Holographic for Business로 업그레이드해야 합니다.

비즈니스용 Windows 업데이트는 HoloLens 장치를 Windows 업데이트 서비스에 직접 연결합니다. 비즈니스용 Windows 업데이트를 사용하여 업데이트 프로세스의 여러 측면을 제어할 수 있습니다. 즉, 어떤 디바이스가 어떤 시간에 업데이트되는지 관리할 수 있습니다. 예를 들어 테스트를 위해 장치 하위 집합에 대한 업데이트를 하고 나중에 나머지 장치에 대한 업데이트를 시작할 수 있습니다. 또는 다른 업데이트 유형에 대해 서로 다른 업데이트 일정을 정의할 수 있습니다.

참고

HoloLens 장치의 경우 기능 업데이트(1년에 2번 릴리스) 및 품질 업데이트 (긴급 보안 업데이트를 포함하여 월간 또는 필요에 따라 릴리스)를 자동으로 관리할 수 있습니다. 업데이트 유형에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Windows 업데이트에서 관리하는 업데이트 유형을 참조하세요.

Microsoft Intune과 같은 MDM(모바일 장치 관리) 솔루션에서 정책을 사용하여 HoloLens에 대한 Windows 업데이트를 구성할 수 있습니다.

Microsoft Intune을 사용하여 비즈니스용 Windows 업데이트 관리

Intune을 사용하여 비즈니스용 Windows 업데이트를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Intune에서 Windows 10 소프트웨어 업데이트 관리를 참조하세요. HoloLens에서 지원하는 특정 Intune 기능에 대한 자세한 내용은 HoloLens에서 지원하는 Intune 업데이트 관리 기능을 참조하세요.

중요

Intune은 두 가지 업데이트 관리 정책 유형인 Windows 10 업데이트 링과 Windows 10 기능 업데이트를 제공합니다. Windows 10 기능 업데이트 정책 유형은 현재 공개 미리 보기에 있으며, HoloLens에 대해서는 지원되지 않습니다.

Windows 10 업데이트 링 정책을 사용하여 HoloLens 2 업데이트를 관리할 수 있습니다.

HoloLens 2 또는 HoloLens(1세대)에 대한 업데이트 정책 구성

이 섹션에서는 HoloLens 2 또는 HoloLens(1세대) 업데이트를 관리하는 데 사용할 수 있는 정책에 대해 설명합니다. HoloLens 2 사용 가능한 기능에 대한 자세한 내용은 HoloLens 2에 대한 업데이트 롤아웃 계획 및 구성을 참조하세요.

정책 CSP-업데이트는 비즈니스용 Windows 업데이트를 구성하는 정책을 정의합니다.

참고

특정 버전의 HoloLens에서 지원하는 특정 정책 CSP(구성 서비스 공급자) 목록은 HoloLens 장치에서 지원하는 정책 CSP를 참조하세요.

업데이트 자동 확인 구성

Update/AllowAutoUpdate 정책을 사용하여 업데이트 검색, 다운로드 및 설치와 같은 자동 업데이트 동작을 관리할 수 있습니다. 이 정책에 사용할 수 있는 설정에 대한 자세한 내용은 Update/AllowAutoUpdate를 참조하세요.

참고

Microsoft Intune에서 자동 업데이트 동작을 사용하여 이 정책을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 Intune에서 Windows 10 소프트웨어 업데이트 관리를 참조하세요.

업데이트 일정 구성

업데이트를 적용하는 방법과 시기를 구성하려면 다음 정책을 사용합니다.

사용 시간 구성

Windows Holographic, 버전 20H2부터 IT 관리자는 HoloLens 2 장치에 대해 활성 시간 범위를 지정할 수 있습니다.

사용 시간은 장치가 사용 중일 것으로 예상하는 시간을 나타냅니다. 업데이트 후 자동 다시 시작은 사용 시간이 아닐 때 수행됩니다. 지정된 범위는 사용 시간 시작 시간부터 계산됩니다. MDM을 사용하여 사용 시간 구성에서 설명된 것처럼 MDM을 사용할 수 있습니다. MDM은 정책 CSP의 Update/ActiveHoursStart, Update/ActiveHoursEnd 및 Update/ActiveHoursMaxRange 설정을 사용하여 사용 시간을 구성합니다.

  • Update/ActiveHoursEnd - 이 값은 종료 시간을 설정합니다. 시작 시간부터 최대 12시간이 있습니다.
    • 0~23의 값이 지원되며 여기서 0은 오전 12시, 1은 오전 1시를 의미합니다.
    • 기본값은 17(오후 5시)입니다.
  • Update/ActiveHoursMaxRange - 이 값은 시작 시간으로부터 최대 사용 시간을 설정합니다.
    • 지원되는 값은 8~18입니다.
    • 기본값은 18(시간)입니다.
  • Update/ActiveHoursStart -이 값은 시작 시간을 설정합니다. 종료 시간부터 최대 12시간이 있습니다.
    • 0~23의 값이 지원되며 여기서 0은 오전 12시, 1은 오전 1시를 의미합니다.
    • 기본값은 8(오전 8시)입니다.

Windows 10 버전 1607만 실행하는 장치의 경우

다음 업데이트 정책을 사용하여 Windows 업데이트 대신 WSUS(Windows Server Update Service)에서 업데이트를 받을 장치를 구성할 수 있습니다.

향상된 업데이트 다시 시작 검색 및 알림

활성 시간과 설치 시간 정책 사이에는 사용 중인 HoloLens 디바이스가 다시 부팅되지 않도록 방지할 수 있습니다. 그러나 업데이트 채택은 필요한 업데이트의 설치를 완료하기 위해 다시 부팅하지 않는 경우에도 지연됩니다. 이제 IT에서 최종 기한 및 필요한 다시 부팅을 적용하고 업데이트 설치가 적시에 완료되도록 하는 정책이 추가되었습니다. 재부팅이 시작되기 전에 사용자에게 알림을 받을 수 있으며 IT 정책에 따라 다시 부팅을 지연할 수 있습니다.

다음 업데이트 정책이 추가되었습니다.

HoloLens 2에 대한 업데이트 실행 계획 및 구성

HoloLens 2는 HoloLens(1세대)보다 더 많은 업데이트 자동화 기능을 지원합니다. Microsoft Intune을 사용하여 비즈니스용 Windows 업데이트를 관리하는 경우에는 더 많이 적용받습니다. 이러한 기능을 사용하면 조직 전체에서 간편하게 업데이트 시행을 계획하고 구현할 수 있습니다.

업데이트 전략 계획

비즈니스용 Windows 업데이트는 지연 정책을 지원합니다. Microsoft에서 업데이트가 릴리스된 후 지연 정책을 사용하여 장치에 업데이트를 설치하기 전에 대기 기간을 정의할 수 있습니다. 다양한 지연 정책을 통해 장치의 하위 집합(업데이트 링이라고도 함)을 연결하여 조직의 업데이트 시행 전략을 조정할 수 있습니다.

팁

조직은 또한 참가자 프리뷰 빌드에 테스트 디바이스의 하위 집합을 보유하는 것이 좋습니다. 이를 통해 매월 릴리스되기 전에 환경의 기능에 대한 유효성 검사를 조기에 할 수 있습니다.

1,000개의 장치를 보유하고 있고 5가지 웨이브로 업데이트를 해야 하는 조직을 예로 들어보겠습니다. 조직은 다음 표에 표시된 대로 5개의 업데이트 링을 만들 수 있습니다.

그룹 디바이스 수 지연(일)
Grp 1(IT 직원) 5 0
Grp 2(얼리어답터) 50 60
Grp 3(기본 1) 250 120
Grp 4(기본 2) 300 150
Grp 5(기본 3) 395 180

다음은 시간에 따라 전체 조직에서 출시가 진행되는 방식입니다.

업데이트를 배포하기 위한 타임라인.

업데이트 지연 정책 구성

지연 정책은 업데이트를 사용할 수 있게 된 날부터 해당 업데이트가 장치에 제공되는 날 사이의 일 수를 지정합니다.

기능 업데이트 및 품질 업데이트에 대해 서로 다른 지연을 구성할 수 있습니다. 다음 표에서는 각 유형에 사용할 특정 정책과 각 유형에 대한 최대 지연 기간을 보여줍니다.

범주 정책 최대 지연
기능 업데이트 DeferFeatureUpdatesPeriodInDays 365일
품질 업데이트 DeferQualityUpdatesPeriodInDays 30일

장치를 통한 업데이트 일시 중지

사용자가 MDM에 액세스할 수 없는 경우 Windows Holographic 버전 2004 이상 빌드의 HoloLens 2 디바이스에서 최대 35일 동안 수동으로 업데이트를 개별적으로 일시 중지할 수 있습니다. 사용자는 설정 > 업데이트 & 보안 > 고급 옵션 으로 이동하여 업데이트 일시 중지 까지 아래로 스크롤하여 업데이트를 일시 중지할 날짜를 선택하여 이 설정에 도달할 수 있습니다. 사용자가 일시 중지 제한에 도달하면 장치에 새 업데이트를 설치해야 다시 일시 중지할 수 있습니다.

Windows Holographic, 버전 20H2부터 HoloLens 2 디바이스에 대해 이 일시 중지 업데이트 기능을 관리할 수 있습니다.

HoloLens에서 지원하는 Intune 업데이트 관리 기능

다음 Intune 업데이트 관리 기능을 사용하여 HoloLens에 대한 업데이트를 관리할 수 있습니다.

  • 만들기 및 할당: 이 기능은 업데이트 링 목록에 Windows 10 업데이트 링을 추가합니다. 자세한 내용은 업데이트 링 만들기 및 할당을 참조하세요.

  • 일시 중지: 기능 또는 품질 업데이트를 배포할 때 문제가 발생하는 경우 업데이트를 35일(지정된 날짜부터 시작) 동안 일시 중지할 수 있습니다. 이 일시 중지를 수행하면 문제가 해결되거나 완화될 때까지 다른 장치에서 업데이트를 설치할 수 없습니다. 기능 업데이트를 일시 중지해도 장치 품질 업데이트는 계속 제공되기 때문에 계속해서 보안을 유지할 수 있습니다. 업데이트 형식이 일시 중지되면 해당 링의 [개요] 창에는 해당 업데이트 형식이 다시 시작되기 전에 남은 기간(일)이 표시됩니다. 지정된 시간이 경과되면 일시 중지가 자동으로 만료되고 업데이트 프로세스가 다시 시작됩니다.

    업데이트 링이 일시 중지된 상태에서 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 연장: 업데이트 유형에 대해 35일간의 일시 중지 기간을 연장합니다.
    • 다시 시작: 해당 링에 대한 업데이트를 활성 작업으로 복원합니다. 필요한 경우 업데이트 링을 다시 일시 중지할 수 있습니다.

    참고

    HoloLens 2 장치에서는 업데이트 링에 대한 제거 작업이 지원되지 않습니다.

배달 최적화 미리 보기

Windows Holographic, 버전 21H1은 여러 HoloLens 장치에서 다운로드할 때 대역폭 사용량을 줄이기 위해 배달 최적화 설정에 대한 초기 미리 보기를 사용하도록 설정되어 있습니다. 이 기능과 권장되는 네트워크 구성에 대한 자세한 설명은 Windows 10 업데이트에 대한 배달 최적화에서 제공됩니다.

다음 설정은 관리 화면의 일부로 사용하도록 설정되어 있으며 Intune에서 구성할 수 있습니다.

이 미리 보기 제공에 대한 몇 가지 주의 사항:

  • 이 미리 보기에서 HoloLens 지원은 OS 업데이트만으로 제한됩니다.
  • Windows Holographic for Business Microsoft 연결된 캐시 엔드포인트에서 HTTP 다운로드 모드 및 다운로드만 지원합니다. 현재 HoloLens 디바이스에는 피어 투 피어 다운로드 모드 및 그룹 할당이 지원되지 않습니다.
  • HoloLens는 Windows Server Update Services 엔드포인트에 대한 배포 또는 배달 최적화를 지원하지 않습니다.
  • 문제 해결에는 연결된 캐시 서버에서 진단 설정업데이트 & 보안>문제 해결Windows 업데이트통해> HoloLens에서 추적을 > 수집해야 합니다.

수동으로 업데이트 확인

HoloLens가 정기적으로 시스템 업데이트를 확인하기 때문에 사용자가 수동으로 확인하고자 할 때도 있을 것입니다.

업데이트를 수동으로 확인하려면 설정>업데이트 및 보안>업데이트 확인으로 이동합니다. 설정 앱에서 장치가 최신 상태로 나타나면 현재 사용 가능한 모든 업데이트를 사용 중인 것입니다.

수동으로 업데이트 롤백

경우에 따라 이전 버전의 HoloLens 소프트웨어로 되돌릴 수도 있습니다. 이 작업을 수행하는 프로세스는 HoloLens 2 또는 HoloLens(1세대)를 사용하는지에 따라 달라집니다.

이전 버전으로 되돌리기(HoloLens 2)

고급 복구 도우미를 사용하여 HoloLens 2를 이전 버전으로 다시 설정하여 업데이트를 롤백하고 이전 버전의 HoloLens 2로 돌아갈 수 있습니다.

참고

이전 버전으로 되돌리면 개인 파일과 설정이 삭제됩니다.

HoloLens 2의 이전 버전으로 되돌리려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 컴퓨터에 연결된 휴대폰 또는 Windows 장치가 없는지 확인합니다.
  2. 컴퓨터의 Microsoft Store에서 고급 복구 도우미를 다운로드합니다.
  3. 최신 HoloLens 2 릴리스를 다운로드합니다.
  4. 이러한 다운로드가 완료되면 파일 탐색기>다운로드를 열고 방금 다운로드한 압축(.zip) 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 Extract all>Extract를 선택하여 파일을 확장합니다.
  5. USB-A나 USB-C 케이블을 사용하여 컴퓨터에 HoloLens 장치를 연결합니다. 그동안 다른 케이블을 사용하여 HoloLens를 연결했더라도 이 케이블이 가장 적합합니다.
  6. 고급 복구 도우미는 HoloLens 장치를 자동으로 감지합니다. Microsoft HoloLens 타일을 선택합니다.
  7. 다음 화면에서 Manual package selection을 선택하고 이전에 확장한 폴더를 엽니다.
  8. 설치(.ffu) 파일을 선택합니다.
  9. 소프트웨어 설치를 선택한 다음 지침을 따릅니다.

이전 버전으로 되돌리기(HoloLens(1세대))

WDRT(Windows Device Recovery Tool)를 사용하여 HoloLens(1세대)를 이전 버전으로 다시 설정하여 업데이트를 롤백하고 이전 버전의 HoloLens로 돌아갈 수 있습니다.

참고

이전 버전의 HoloLens로 되돌리면 개인 파일과 설정이 삭제됩니다.

HoloLens(1세대)의 이전 버전으로 되돌리려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 컴퓨터에 연결된 휴대폰 또는 Windows 장치가 없는지 확인합니다.
  2. 컴퓨터에서 WDRT(Windows Device Recovery Tool)를 다운로드합니다.
  3. HoloLens 1주년 업데이트 복구 패키지를 다운로드합니다.
  4. 다운로드가 완료되면 파일 탐색기>다운로드를 열고 방금 다운로드한 압축(.zip) 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 Extract all>Extract를 선택하여 파일을 확장합니다.
  5. Hololens 장치와 함께 제공된 마이크로 USB 케이블을 사용하여 HoloLens 장치를 컴퓨터에 연결합니다. 그동안 다른 케이블을 사용하여 HoloLens를 연결했더라도 이 케이블이 가장 적합합니다.
  6. WDRT는 HoloLens 장치를 자동으로 감지합니다. Microsoft HoloLens 타일을 선택합니다.
  7. 다음 화면에서 Manual package selection을 선택하고 이전에 확장한 폴더를 엽니다.
  8. 설치(.ffu) 파일을 선택합니다.
  9. 소프트웨어 설치를 선택한 다음 지침을 따릅니다.

WDRT에서 장치를 감지하지 않는 경우

WDRT에서 HoloLens 장치를 자동으로 감지하지 않으면 컴퓨터를 다시 시작해보세요. 그래도 작동하지 않으면 My device was not detected를 선택하고 Microsoft HoloLens를 선택한 후 지침을 따릅니다.

업데이트 문제 해결

문제 - 검색할 때 내 디바이스가 업데이트를 찾지 못함

디바이스가 업데이트 완전히 성공적으로 검색하는 데 문제가 있으면(업데이트가 보류 중임을 알고 있으면 수동 검색을 사용하여 확인) 다음 구성을 확인합니다.

  1. 조직에 제한적인 네트워크가 있는 경우 Windows 업데이트에 대한 엔드포인트를 허용했는지 확인합니다.
  2. 디바이스가 지연 정책을 받았으며 정책에 따르면 최신 적격 업데이트가 이미 적용되었습니다.
  3. 디바이스가 정책이 적용되는 동안 검색이 발생하지 않도록 하는 일시 중지 정책을 받았습니다.
  4. Intune의 디바이스가 Windows 10 기능 업데이트 사용하거나 Windows 10 품질 업데이트 사용하는 경우 이러한 링에서 디바이스를 옵트인하지 않도록 제거합니다. HoloLens 디바이스에는 지원되지 않습니다.

문제 - 디바이스가 업데이트를 다운로드했지만 설치되지 않음

검색에 대한 문제 해결 단계 대부분이 여기에도 적용됩니다. 이미 검토한 경우 OS 설치 문제가 있을 수 있습니다. 그렇다면 엔터프라이즈 관리 -> 디바이스 범주를 사용하여 피드백 허브를 통해 문제를 제출합니다.