LINEAGENTSTATEEX_ 상수

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LINEAGENTSTATEEX_ 상수는 주소의 에이전트 상태를 설명합니다.

LINEAGENTSTATEEX_BUSYACD

에이전트가 ACD 큐에서 라우팅된 호출을 처리하는 중입니다.

LINEAGENTSTATEEX_BUSYINCOMING

에이전트가 로그인한 ACD 큐에서 에이전트로 전송되지 않은 들어오는 호출을 처리하는 중입니다.

LINEAGENTSTATEEX_BUSYOUTGOING

에이전트는 예측 전화 걸기 큐에서 라우트된 통화와 같은 발신 통화를 처리하는 중입니다.

LINEAGENTSTATEEX_NOTREADY

에이전트가 로그인되어 있지만 통화(예: 휴식 시간)를 제공하는 것 이외의 작업을 수행합니다. 추가 호출은 에이전트로 라우팅되어서는 안 됩니다.

LINEAGENTSTATEEX_READY

에이전트가 호출을 수락할 준비가 된 경우

LINEAGENTSTATEEX_RELEASED

에이전트가 로그오프되었기 때문에 릴리스되었습니다.

LINEAGENTSTATEEX_UNKNOWN

에이전트 상태는 현재 알 수 없지만 나중에 알려질 수 있습니다. 줄 또는 주소를 처음 열 때 전환 상태일 수 있습니다.

요구 사항

요구 사항 값
TAPI 버전
 TAPI 2.2 필요
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