MyAnalytics에 대한 자주하는 질문과 대답Frequently asked questions for MyAnalytics

Note

MyAnalytics에서 제공하는 생산성 정보가 모든 Office 365 사용자에게 광범위하게 제공되고 있습니다.Productivity insights powered by MyAnalytics are becoming broadly available to all Office 365 users. 각 계획에서 사용자에게 제공되는 환경에 대한 자세한 정보를 알아보세요.Learn more about the experiences that users will get in each plan.

다른 질문과 대답의 집합은 역할별로 그룹화되어 있습니다.The other sets of questions and answers are grouped by role:

개인 정보Privacy

Q1.

Q1. 내 데이터를 누가 볼 수 있나요?Who can see my data?

사용자 본인만 자신의 데이터를 볼 수 있습니다.Only you can see your data. 사용자의 데이터에서 생성되는 통계 및 정보는 사용자 본인만을 위한 정보입니다.The statistics and insights that are generated from your data are for your eyes only. 관리자 또는 시스템 관리자는 사용자의 개인 데이터를 볼 수 없습니다.Your manager or system administrator cannot view your personal data.

자세한 내용은 MyAnalytics 개인정보 보호 가이드를 참조하세요.For more details, see the MyAnalytics privacy guide.

Q2.

Q2. MyAnalytics는 어떤 방식으로 사용자의 데이터를 보호하나요?How does MyAnalytics protect my data?

MyAnalytics는 사용자의 전자 메일 및 모임에 대 한 데이터와 Teams 또는 비즈니스용 Skype의 통화 및 채팅에 대한 데이터를 포함하여 Office 365 메일함의 데이터를 사용합니다.MyAnalytics uses data from your Office 365 mailbox, namely data about your email and your meetings plus data about your calls and chats in Teams or in Skype for Business.

MyAnalytics는 사용자의 데이터를 메일함 자체에 저장하고, 전자 메일 및 일정 자체에서 가져오는 것과 동일한 수준으로 보호를 받습니다.MyAnalytics stores your data in your mailbox itself, and gets the same protection that your email and calendar itself gets. 즉, 전자 메일 및 일정 정보가 비밀로 유지되고 보호되는 것과 같은 방식으로 데이터가 보호됩니다.This means your data is protected the same way your email and calendar information is kept private and protected.

MyAnalytics에서 수행하는 모든 계산은 사용자가 전자 메일, 모임, 통화 및 인스턴트 메시지의 메타 데이터를(시작 및 종료 시간, 제목 줄 등) 수집하고 검토하여 획득할 수 있는 데이터를 기반으로 하고 있습니다.Every calculation that MyAnalytics performs is based on data that you, yourself, can get by gathering and examining metadata of your email, meetings, calls, and instant messages, such as their start and end times and their subject lines. 즉, MyAnalytics는 고심해야 하는 작업을 자동화하고 이 자동 계산은 작업장에서의 공동 작업 관습에 투명성을 제공합니다.In other words, MyAnalytics automates what would otherwise be a painstaking task; these automatic calculations provide you with transparency into your workplace collaboration habits.

MyAnalytics는 사용자의 컴퓨터에서 실행되는 추적 소프트웨어가 없습니다.MyAnalytics does not have any tracking software running on your computer.

Q3.Q3. MyAnalytics는 어떠한 데이터를 사용하나요?What data does MyAnalytics use?

Note

MyAnalytics는 개인 정보 보호 가이드에 설명된 대로 데이터를 처리합니다.MyAnalytics processes the data as described in the Privacy Guide.

MyAnalytics는 다음의 데이터를 사용합니다.MyAnalytics uses:

  • 전자 메일 항목의 정보Information from email items:

    • 메타 데이터 - 전자 메일의 시간 스탬프, 보낸 사람, 받는 사람 및 "읽음" 신호를 포함Metadata - which includes the email's timestamp, sender, recipients, and "read" signal
    • 사용자가 전자 메일 본문 텍스트에 작성한 문장 - 이 문장은 사용자만의 사용을 위해 작업 카드를 만드는 데 사용됩니다.Statements that people have made in email body text - these statements are used to create task cards for your use only
    • 사용자의 전자 메일을 받는 다른 사용자의 작업 - 예를 들어 다른 사용자들이 사용자의 전자 메일을 열었는지의 여부Actions of other users who receive your email - for example, whether or not they have opened your email. (이는 개별 개인 정보를 보호하기 위해 집계 형식으로만 사용됩니다.)(This would be used only in aggregate form, to protect individual privacy.)
  • 일정 항목의 정보를 사용합니다.Information from calendar items:

    • 유형 (모임 또는 약속)Type (meeting or appointment)
    • 상태 (바쁨, 자유, 부재 중, 미정)Status (busy, free, out-of-office, tentative)
    • 범주Category
    • 제목Subject
    • 기간Duration
    • 참석자Attendees
  • Teams 및 비즈니스용 Skype의 정보를 사용합니다.Information from Teams and from Skype for Business:

    • MyAnalytics는 사용자가 Teams 혹은 비즈니스용 Skype에서 공동 작업 활동으로 사용하는 음성 통화, 영상 통화 및 채팅을 계산합니다.MyAnalytics counts audio calls, video calls, and chats that people make in Teams and in Skype for Business as collaboration activities.
  • OneDrive SharePoint 데이터. MyAnalytics에는 사용자가 작업한 OneDrive 및 SharePoint 문서의 수가 표시됩니다.OneDrive SharePoint data: MyAnalytics shows a count of OneDrive and SharePoint documents that you have worked on.

  • 사용자가 사용하는 응용 프로그램 및 방문한 웹 사이트와 같이 컴퓨터상의 활동에서 파생되는 데이터를 옵트인한 경우에만 사용됩니다.Used only if you have opted in: Data derived from activities on your computer, such as applications that you've used and websites that you've visited.

MyAnalytics는 다음을 사용하지 않습니다.MyAnalytics does not use:

아래와 같은 예외 사항을 두고 조직 외부의 사용자들의 전자 메일 및 일정 데이터를 사용하지 않습니다. MyAnalytics는 사용자 고유의 Office 365 메일함에 있는 데이터를 사용합니다.Email and calendar data from people outside of your organization, with the following exception: MyAnalytics uses data that is present in your own Office 365 mailbox. 예를 들어 조직 외부의 사용자와 모임을 진행하는 경우 모임의 시작 시간과 종료 시간이 메일함에서 발견되므로 사용자가 볼 수 있습니다.For example, if you conduct a meeting with a person outside of your organization, the start and end times of that meeting can be found in your mailbox and therefore are visible to you. 따라서 이러한 데이터는 사용자의 공동 작업 기록에 대한 계산에 사용될 수 있습니다.This data, therefore, can be used in computations about your collaboration history.

MyAnalytics 사용자용For MyAnalytics users

데이터 원본Data sources

Q1.

Q1. Microsoft Exchange 또는 비즈니스용 Skype의 온-프레미스 설치에서 데이터를 추출할 수 있나요?Can data be extracted from on-premises installations of Microsoft Exchange or Skype for Business?

아니요.No. Exchange Online, 비즈니스용 Skype Online 및 Teams만 MyAnalytics 데이터의 원본으로 사용됩니다.Only Exchange Online, Skype for Business Online, and Teams are used as sources of MyAnalytics data.

모임Meetings

Q1.

Q1. "모임 시간"에는 일정에서 개인 업무를 위해 차단한 시간이 포함되나요?Does "meeting time" include time that I block out for personal work on my calendar?

약속을 사용하거나(약속을 만들거나 계획하기를 참조하세요) 본인만의 모임을 만들어 개인 업무를 위해 일정을 차단하는 경우 해당 시간은 모임 시간으로 계산되지 않으며 포커스 시간으로 계산됩니다.If you block out your calendar for personal work by using an appointment (see Create or schedule an appointment) or by creating a meeting with just yourself, this time does not count as meeting time and will count as focus time.

포커스 시간Focus time

Q1.

Q1. "포커스 시간"에는 일정에 개인 업무를 위해 차단한 시간이 제외되나요?Does "focus time" exclude time that I block out for personal work on my calendar?

약속을 사용하거나(약속을 만들거나 계획하기를 참조하세요) 본인만의 모임을 만들어 개인 업무를 위해 일정을 차단하는 경우 해당 시간은 포커스 시간으로 계산될 수 있습니다.If you block out your calendar for personal work by using an appointment (see Create or schedule an appointment) or by creating a meeting with just yourself, this time can count as focus time. 자세한 내용은 포커스를 참조하십시오.For more details, see Focus. 포커스 시간을 제외하려면 해당 약속을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 상태 표시부재 중으로 설정합니다.To exclude focus time, right-click the appointment and set Show As to Out of Office.

Q2.

Q2. 포커스 시간이 잘못되거나 부정확해 보이는 이유가 무엇인가요?Why does my focus time seem incorrect or inaccurate?

포커스 시간 전체에 대한 문제 해결을 위해 다음의 조치를 시도해보세요.Try the following to troubleshoot your focus-time totals:

  1. 업무 시간 및 표준 시간대 설정이 올바른지 확인 합니다.Verify that your work time and time zone settings are correct. (Outlook 설정을 참조하세요.)(See Outlook settings.)
  2. 포커스 시간에 대한 자세한 내용은 포커스를 참조하세요.For more details about focus time, see Focus.

일정Calendar

Q1.Q1. MyAnalytics에 휴가 중 이라는 사실을 어떻게 알리나요?How do I tell MyAnalytics that I am on vacation?

휴가(또는 명절)를 가려는 경우 휴가 일을 포함하는 Outlook 일정 이벤트를 만들고 상태를 부재 중으로 설정합니다.If you plan to go on vacation (or on holiday), create an Outlook calendar event that includes the days of your vacation and set the status to Out of Office. MyAnalytics는 부재 중 기간에는 포커스 및 모임 시간을 0으로 계산합니다.MyAnalytics will count zero focus and meeting hours for you while you're away.

Q2.

Q2. 업무 외의 시간을 더욱 정확하게 하도록 설정을 변경할 수 있나요?Can I change my settings to make time outside of work more accurate?

예.Yes. Outlook 설정에서 표준 시간대와 업무 시간을 변경할 수 있습니다.You can change your time zone and your working time in your Outlook settings.

요약Digests

Q1.Q1. Outlook에서 MyAnalytics 요약은 어떻게 표시되나요?How do the MyAnalytics digests show up in Outlook?

MyAnalytics 요약은 표준 전자 메일 배달 프로세스를 거치지 않는 시스템 생성 알림입니다.Your MyAnalytics digests are system generated notifications that do not go through the standard email delivery process. MyAnalytics에서 Outlook 받은 편지함에 직접 삽입됩니다.They are inserted directly into your Outlook inbox by MyAnalytics.

옵트아웃Opt out

Q1.

Q1. MyAnalytics에서 옵트아웃을 할 수 있나요?Can I opt out of MyAnalytics? 옵트아웃을 하는 경우 (또는 관리자가 옵트아웃을 시키는 경우) 나중에 다시 옵트인을 할 수 있나요?And if I do (or if an admin opts me out), can I opt back in later?

두 질문의 답변 모두 예입니다.Yes to both questions. MyAnalytics의 개별 부분에 대한 액세스 또는 한 번에 모든 MyAnalytics에 대한 액세스를 옵트아웃할 수 있습니다.You can opt out of access to individual parts of MyAnalytics or out of all of MyAnalytics at once. 원할 경우 나중 에 다시 시작할 수 있습니다 .And you can opt back in again later, if you want.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오.See the following for details:

모든 MyAnalytics에서 옵트아웃Opt out of all of MyAnalytics
MyAnalytics의 개별 부분에서 옵트아웃Opt out of individual parts of MyAnalytics
MyAnalytics에 옵트인Opt in to MyAnalytics

Q2.Q2. Insights Outlook 추가 기능을 추가하거나 제거할 수 있나요?Can I add or remove the Insights Outlook add-in?

예, 할 수 있습니다.Yes, you can. 하지만 먼저 "옵트아웃"과 "제거"의 차이는 무엇인가요?But first, what's the difference between "opt out" and "remove"?

Insights Outlook 추가 기능 제거Remove the Insights Outlook add-in

다음 단계에 따라 Outlook 리본에서 Insights 추가 기능을 제거합니다.Follow these steps to remove the Insights add-in from your Outlook ribbon.

Note

이 절차는 또한 Outlook의 인라인 제안을 제거합니다.This procedure also removes inline suggestions in Outlook.

  1. Outlook 홈 리본에서 추가 기능 가져오기 아이콘을 선택합니다.On the Outlook Home Ribbon, select the Get Add-ins icon.

    추가 기능 가져오기

  2. 추가 기능을 선택합니다.Select My add-ins.

  3. 관리자 관리 항목에서 Insights에 대한 줄임표(...)를 선택한 다음 제거를 선택합니다.In Admin-managed, select the ellipsis (...) for Insights, and then select Remove.

    Insights 제거

Insights Outlook 추가 기능 추가Add the Insights Outlook add-in

다음 단계에 따라 Outlook 리본에 Insights 추가 기능을 추가합니다.Follow these steps to add the Insights add-in to your Outlook ribbon.

  1. Outlook 홈 리본에서 추가 기능 가져오기 아이콘을 선택합니다.On the Outlook Home Ribbon, select the Get Add-ins icon.
  2. 관리자 관리 항목을 선택합니다.Select Admin-managed.
  3. Insights를 찾은 다음 추가를 선택합니다.Find Insights, and then select Add.

가시성 및 액세스Visibility and access

Q1.Q1. MyAnalytics 대시보드를 볼 수 없는 이유는 무엇 인가요?Why can't I see the MyAnalytics dashboard?

MyAnalytics 대시보드는 조직에 적격 플랜이 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.The MyAnalytics dashboard is only available if your organization has a qualifying plan. 적격 플랜은 사용 가능한 기능 아래의 표에 나열되어 있습니다.Qualifying plans are listed in the table under Availability of features. 조직에 적격 플랜이 없는 경우 조직원들은 대시보드를 포함하여 MyAnalytics의 어떠한 요소도 볼 수 없으며 MyAnalytics는 그들의 데이터를 사용하지 않습니다.If an organization has no qualifying plan, its members can't see any of the MyAnalytics elements, including the dashboard, and MyAnalytics does not use their data.

Q2.

Q2. 데이터로 가득찼던 대시보드가 이제 회색으로 표시됩니다. 무슨 일이 있었나요?I used to get a dashboard full of data but now it's grayed out. What happened?

개인화된 데이터는 Office 365에 대한 최소 수준의 활동이 있을 때만 정확하게 계산됩니다.Your personalized data is only accurately calculated when you have a minimum level of activities with Office 365. 며칠 후에 MyAnalytics 대시보드를 다시 확인하여 완전히 개인화된 환경을 경험해 보세요.Check back on your MyAnalytics dashboard in a few days to get a fully personalized experience.

Q3.Q3. MyAnalytics 라이센스가 없는 경우에도 MyAnalytics 대시 보드의 기능 설정에서 MyAnalytics가 "설정"되어 있는 이유는 무엇인가요?Even though I don't have a MyAnalytics license, why is the MyAnalytics toggle "on" in the MyAnalytics dashboard's Feature settings? 이것을 변경하면 어떻게 되나요?What will happen if I change it?

라이센스가 없으면 MyAnalytics를 사용할 수 없습니다.MyAnalytics will not be available to you if you don't have a license. 그러나 사용자의 데이터는 다른 사용자에게 전자 메일 읽기 통계를 산출하는데 적용됩니다.However, your data contributes to the email read statistics for other users. 예를 들어, 사용자가 적격 전자 메일을 받고 읽을 때 MyAnalytics는 발신자에게 표시되는 읽음 비율의 통계를 포함합니다.For example, when you receive a qualifying email and read it, MyAnalytics includes that statistic in the read percentage that's shown to the sender. MyAnalytics 대시 보드의 기능 설정에서 MyAnalytics 토글을 해제하여 이를 변경하고 데이터를 제공하지 않을 수 있습니다.You can change this and not contribute data by turning the MyAnalytics toggle off in the Feature settings on your MyAnalytics dashboard.

Q4.

Q4. 내 플랜은 무엇인지 어떻게 확인할 수 있나요?How can I find out what my plan is?

일부 MyAnalytics 기능의 설명은 ~에 적용 섹션으로 시작되며 이는 Office 365 또는 Microsoft 365 "플랜”을 언급하며 플랜 및 환경 문서를 가리킵니다.Some MyAnalytics feature descriptions start with Applies to: sections that refer to Office 365 or Microsoft 365 "plans," and then point to the Plans and environments article. 나는 어떠한 플랜을 가지고 있나요?What plan do I have?

다음의 단계를 수행하여 플랜(뿐만 아니라 서비스 플랜)을 확인할 수 있습니다.You can identify your plan (and also your service plan) by following these steps:

  1. MyAnalytics 대시보드를 엽니다.Open your MyAnalytics dashboard.

  2. 우측 상단에 있는 내 계정에서 내 계정을 선택합니다.In the upper-right corner, under My account, select My account:

    내 계정

  3. 내 계정 페이지의 구독에서 구독 보기를 선택합니다.On the My account page, under Subscriptions, select View subscriptions:

    구독 보기

  4. 구독 페이지의 라이선스 아래에 나열된 사용자의 플랜과 서비스 플랜을 확인합니다.On the Subscriptions page, find your plan and your service plan listed under Licenses:

    다음의 예시에서 플랜은 "Office 365 E1"이고 MyAnalytics 관련 서비스 플랜은 "Insights by MyAnalytics"입니다.In the following example, the plan is "Office 365 E1" and the MyAnalytics-related service plan is "Insights by MyAnalytics":

    서비스 플랜: Insights by MyAnalytics

    다음의 예시에서 플랜은 "Office 365 E5"이고 MyAnalytics 관련 서비스 플랜은 "Microsoft MyAnalytics(Full)"입니다.In the following example, the plan is "Office 365 E5" and the MyAnalytics-related service plan is "Microsoft MyAnalytics (Full)":

    서비스 플랜: Microsoft MyAnalytics(전체)

Q5.Q5. MyAnalytics 요소를 지원하는 언어는 어떤 것이 있나요?In what languages are the elements of MyAnalytics available?

MyAnalytics 언어에서 확인하세요.See MyAnalytics languages.

Q6.Q6. 비서가 내 전자 메일 및 일정을 관리하는 경우 MyAnalytics가 이러한 활동을 데이터에 포함합니까?If my assistant manages my email and calendar, does MyAnalytics include these activities in my data?

  • 사용자를 대신하여 비서가 보낸 전자 메일은 데이터에 포함되지 않습니다.Email sent by your assistant on your behalf is not included in your data. MyAnalytics는 사서함에서 보낸 전자 메일에 대한 데이터만 포함합니다.MyAnalytics only includes data about email that you send from your mailbox.
  • 그러나 MyAnalytics에는 비서가 사용자를 대신하여 작성하고 승인한 이벤트를 포함하여 데이터에 일정 이벤트가 포함됩니다.However, MyAnalytics does include your calendar events in your data, including the events created and accepted on your behalf by your assistant.

Q7.Q7. MyAnalytics에서 쿠키를 사용하나요?Does MyAnalytics use cookies?

MyAnalytics는 대시 보드의 사용자를 인증하는 데만 쿠키를 사용합니다.MyAnalytics only uses cookies to authenticate users for the dashboard. 쿠키에 대한 자세한 내용은 Microsoft 개인 정보 취급 방침을 참조하세요.See Microsoft Privacy Statement for more about cookies.

Q8.Q8. Windows 10 활동 기록이 포함 된 MyAnalytics 환경에는 어떤 것이 있나요?Which MyAnalytics experiences include Windows 10 activity history?

MyAnalytics는 Windows 10 활동 기록을 사용 하 여 작업 시간 및 이후 시간 내의 문서에 소요 된 시간에 대 한 정보를 power insights로 활용 합니다.MyAnalytics uses Windows 10 Activity history to power insights related to time spent in documents within working hours and after hours. 이러한 작업은 MyAnalytics 대시보드에서 생각 되는 음식로 표시 됩니다.These show up as Food for thought in the MyAnalytics dashboard. 문서에서 소요 되는 시간은 총 공동 작업 시간에도 추가 되며 "집중 가능한 시간" 및 "침묵 시간"과 같은 메트릭에 영향을 줍니다.The time spent in documents is also added to the total collaboration time and affects metrics, such as “Time available to focus” and “Quiet hours.”

Q9.Q9. 내 장치에서 창 10 활동 기록이 사용 하도록 설정 되어 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?How can I check if Window 10 Activity history is enabled on my device?

  1. Windows 설정을 엽니다.Open Windows Settings.

  2. "활동 기록 개인 정보 설정"을 검색 합니다.Search for “Activity History Privacy Settings.”

  3. MyAnalytics에서 데이터를 사용 하려면 다음 두 설정을 선택 해야 합니다.The following two settings must be selected for MyAnalytics to use the data.

    Windows 10 활동 기록 설정

Insights Outlook 추가 기능Insights Outlook add-in

Q1.

Q1. Insights Outlook 추가 기능은 작업 카드를 표시합니다(약정).The Insights Outlook add-in displays task cards (commitments). 작업 카드는 모든 언어로 제공되나요 아니면 영어로만 제공되나요?Are they available in all languages, or just in English?

Outlook 추가 기능의 작업 카드는 영어로만 제공됩니다.The task cards of the Outlook add-in are available only in English.

Q2.

Q2. 공유 또는 보조 메일함의 전자 메일 읽음 비율을 받을 수 있나요?Can I get email read rates for shared or secondary mailboxes?

MyAnalytics는 공유 또는 보조 메일함의 데이터를 사용하지 않습니다.MyAnalytics does not use data from shared or secondary mailboxes.

Q3.Q3. 전자 메일 일부에 대해서는 읽음 통계를 사용할 수 없는 이유가 무엇인가요?Why are read statistics not available for some of my email?

보낸 전자 메일에 대한 읽음 통계를 보려면 지난 14일 이내에 최소 5명의 수신자에게 메일을 보냈어야 합니다.To see read statistics for an email that you sent, you must have sent it within the past 14 days to at least five recipients.

IT 관리자용For IT administrators

Q1.

Q1. 사용자용 MyAnalytics 환경은 어떻게 관리하나요?How do I manage the MyAnalytics experience for users?

다음과 같은 두 가지 방법으로 환경을 관리할 수 있습니다.You can manage the experience in two ways:

Q2.

Q2. 사용자 데이터는 어디에 저장되고 저장 기간은 어떻게 되나요?Where and for how long is user data stored?

사용자 메트릭 데이터는 사용자의 메일함에 저장됩니다.User metrics data is stored in users' mailboxes. 시나리오에 따라 일일 데이터는 최대 35일 동안 저장되고 주간 데이터는 최대 9주 동안 저장됩니다.Depending on the scenario, daily data is stored for up to 35 days and weekly data is stored for up to 9 weeks. 그러나 지난 12개월 동안의 공동 작업자 수에 대한 데이터는 최대 370일 동안 저장됩니다.However, data about the number of collaborators in the past 12 months is stored for up to 370 days.

Q3.Q3. 새 사용자가 대시보드와 기타 MyAnalytics 요소에 액세스하는데 기간은 얼마나 걸리나요?How long before new users can access the dashboard and other MyAnalytics elements?

MyAnalytics 사용자 Myanalytics 서비스 플랜에 따라 라이선스를 할당 받은 후 며칠 후에 대시보드를 사용할 수 있습니다.The dashboard is available to MyAnalytics users a few days after getting assigned a license with a MyAnalytics service plan. 새 사용자가 MyAnalytics로의 액세스 권한을 받는 시점에 대한 자세한 내용은 MyAnalytics 요소로의 액세스를 참조하세요.For more details about when new users get access to MyAnalytics, see Access to MyAnalytics elements.

Q4.

Q4. 대시보드가 활성화되면 과거의 데이터를 표시하나요 아니면 활성화가 시작된 날로부터 표시하나요?When the dashboard is activated, does it show any historical data or does it start from the day of activation?

활성화 후에는 MyAnalytics가 활성화 이전의 4주에 대한 과거의 데이터를 처리합니다.After activation, MyAnalytics processes historical data for four weeks before the date of activation. 이 4주의 기간 이전의 데이터는 대시보드에 표시되지 않습니다.No data before this four-week date range is shown in the dashboard. 활성 공동 작업자를 계산하는 데 MyAnalytics는 이전 12개월 동안의 과거 데이터를 처리합니다.For calculating active collaborators, MyAnalytics processes historical data for the previous 12 months.

Q5.Q5. MyAnalytics가 공유된 메일함을 사용할 수 있나요?Will MyAnalytics work for shared mailboxes?

아니요. 현재 MyAnalytics 서비스 플랜은 공유된 메일함과 사용할 수 없습니다.No, currently the MyAnalytics service plan cannot be used with shared mailboxes.

Q6.Q6. Microsoft Exchange 또는 비즈니스용 Skype의 온-프레미스 설치에서 데이터를 추출할 수 있나요?Can data be extracted from on-premises installations of Microsoft Exchange or Skype for Business?

아니요.No. Exchange Online, 비즈니스용 Skype Online 및 Teams만 MyAnalytics 데이터의 원본으로 사용됩니다.Only Exchange Online, Skype for Business Online, and Teams are used as sources of MyAnalytics data.

Q7.Q7. 비즈니스용 Skype 데이터를 받지 않았습니다.I have not received my Skype for Business data. 데이터가 없어진 것 같습니다.It seems to have gone missing. 어디에 있나요?Where is it?

비즈니스용 Skype 데이터는 일반적으로 프롬프트입니다.Skype for Business data is usually prompt. 그러나 드물기는 하지만 경우에 따라서 사용자에게 2 ~ 4 일까지의 지연 시간이 발생할 수 있습니다.However, in rare instances, users can experience delays of from two to four days. 금요일에 완료된 사용자 작업은 다음 주 월요일에 실행되는 MyAnalytics 계산에 포함되지 않을 수도 있습니다.User actions completed on a Friday might not be included in MyAnalytics computations that are executed the following Monday. 그러한 경우에는 Teams 데이터를 포함하는 휴무 시간이 나중에 업데이트됩니다.In such cases, non-working time, which includes Teams data, is updated later. 이와 마찬가지로 특정 모임은 1 ~ 2일 후에 "지연 시작"으로 표시되거나 월요일이나 화요일에 Outlook 받은 편지함에 보낸 요약에는 즉시 데이터가 포함되지 않을 수도 있습니다.Similarly, certain meetings might be marked as "Late start" after a day or two, or a digest sent on a Monday or Tuesday to your Outlook inbox, might not immediately include the data. 모든 경우 데이터가 업데이트되는 즉시 메트릭스가 업데이트됩니다.In all such cases, the metrics are updated as soon as the data is updated.

Q8.Q8. "Insights by MyAnalytics” 서비스 플랜을 보유하 고 있는 사용자가 사용할 수 없는 MyAnalytics 기능은 무엇인가요?Which MyAnalytics features are not available to users who have the "Insights by MyAnalytics" service plan?

전자 메일 읽기 비율을 표시하는 카드는 현재 Insights by MyAnalytics 서비스 플랜으로 사용할 수 없습니다.The cards that show email read rates and document open rates are not currently available with the Insights by MyAnalytics service plan.

Note

MyAnalytics (Full) 서비스 플랜을 보유하고 있는 사용자는 모든 MyAnalytics 기능을 사용할 수 있습니다.All MyAnalytics features are available to users who have the MyAnalytics (Full) service plan.

Q9.Q9. 라이선스가 있는 사용자가 하나 이상의 MyAnalytics 요소를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?Why can't licensed users see one or more of the MyAnalytics elements?

  • MyAnalytics 서비스 플랜을 보유하는 사용자에게 라이선스가 할당된 후 Myanalytics 요소를 사용할 수 있게 되는 시점을 확인하려면 MyAnalytics 요소로의 액세스를 확인하세요.Check Access to MyAnalytics elements to see when MyAnalytics elements become available after users are assigned a license with a MyAnalytics service plan.

  • 사용자에게 "myanalytics"를 허용하도록 EWSAllowList이 구성되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Set-OrganizationConfig를 참조하세요.Check if EWSAllowList is configured to allow "myanalytics" for users; see Set-OrganizationConfig for more details:

    Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="myanalytics/*"}

Q10.Q10. 사용자 하위 집합에 MyAnalytics를 시험적으로 사용해보려면 어떻게 하나요?How can I pilot MyAnalytics to a subset of users?

시험적 사용자에 “Insights by MyAnalytics” 혹은 “MyAnalytics (Full)” 서비스 플랜을 설정합니다.Turn on the "Insights by MyAnalytics" OR "MyAnalytics (Full)" service plan for the pilot users. 이들 플랜은 기본적으로 사용하도록 설정되어 있기에 다른 사용자에 이들 플랜이 해제되어 있는지 확인해야 합니다.Because these plans are enabled by default, you'll need to confirm that the plans are turned off for other users. 플랜을 해제하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자에게 라이선스 할당을 참조하세요.For details on how to turn off the plans, see Assign licenses to users.

Q11.Q11. Insights Outlook 추가 기능이 설치되어 있는지 어떻게 확인하나요?How can I confirm that the Insights Outlook add-in is installed?

Insights Outlook 추가 기능의 설치 확인을 참조하여 설치되었는지를 확인합니다.See Confirm installation of the Insights Outlook add-in to confirm it's installed.

Q12.Q12. MyAnalytics 사용자 데이터를 삭제하거나 저장하지 않도록 요청할 수 있나요?Can I ask that MyAnalytics user data be deleted and not stored?

예. 법적으로 요구되거나 사용자가 요청 시 MyAnalytics 사용자 데이터를 삭제하고 데이터의 처리를 제한할 수 있으며 이는 GDPR 데이터 대상의 권리를 지지합니다.Yes, you can delete and restrict the processing of MyAnalytics user data if required by law or when requested by a user, which supports GDPR data subject rights. 데이터 삭제에 대한 지침은 GDPR 규정 준수의 세 번째 의무를 참조하세요.For delete data instructions, see the third obligation of GDPR Compliance.

Note

사용자가 MyAnalytics의 사용을 옵트아웃하는 경우에는 해당 사용자의 MyAnalytics 데이터가 삭제되지 않습니다.If a person opts out of using MyAnalytics, it doesn't delete that person's MyAnalytics data.

Q13.Q13. Microsoft 직원이 사용자의 MyAnalytics 데이터에 액세스할 수 있나요?Can Microsoft personnel access a person's MyAnalytics data?

Microsoft Office 365 상업용 온라인 서비스와 동일한 규정이 적용되어 Microsoft 직원은 MyAnalytics의 고객 데이터에 액세스할 수 없습니다.The same rules apply as with Microsoft Office 365 commercial online services, Microsoft personnel do not have access to customer data in MyAnalytics. 자세한 내용은 데이터에 액세스할 수 있는 사용자를 참조하세요.To learn more, see Who can access your data.

Q14.Q14. 시스템에서 관리자가 데이터 액세스, 수정 또는 삭제와 같은 데이터 작업을 기록하거나 감사하도록 해주는 기능이 있나요?Does the system enable administrators the ability to log or audit data activity, such as accessing, modifying, or deleting data?

아니요.No. MyAnalytics은 감사를 지원하지 않습니다.MyAnalytics does not support auditing.

Q15.Q15. 어떤 브라우저에서 MyAnalytics 및 Insights Outlook 추가 기능을 사용할 수 있나요?What browsers can I use with MyAnalytics and the Insights Outlook Add-in?

MyAnalytics 대시보드가 지원하는 웹 브라우저 목록은 플랜 및 환경의 브라우저 지원을 참조하세요.See Browser support in Plans and environments for a list of web browsers that the MyAnalytics dashboard supports.

Outlook의 추가 기능으로서 Insights Outlook 추가 기능은 시스템의 플랫폼 및 운영 체제와 호환되는 브라우저를 필요로 합니다.As an Outlook Add-in, the Insights Outlook Add-in requires a browser compatible with your system's platform and operating system. 자세한 내용은 Office 추가 기능에서 사용하는 브라우저를 참조하세요.For details, see Browsers used by Office Add-ins.

Q16.Q16. Office 365 GCC에서 MyAnalytics 환경을 어떻게 관리할 수 있나요?How can I manage MyAnalytics experiences in Office 365 GCC?

사용자에게 라이선스를 할당에서 적용 가능한 단계를 따라 MyAnalytics 환경을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.You can enable or disable MyAnalytics experiences by following the applicable steps in Assign licenses to users. 더욱 세부적인 각 사용자의 표면적 컨트롤은 2019년말에 제공됩니다.More granular controls for each user surface will be available by the end of 2019.

Q17.Q17. Outlook에서 MyAnalytics 요약은 어떻게 표시되나요?How do the MyAnalytics digests show up in Outlook?

MyAnalytics 요약은 표준 전자 메일 배달 프로세스를 거치지 않는 시스템 생성 알림입니다.The MyAnalytics digests are system generated notifications that do not go through the standard email delivery process. MyAnalytics에서 사용자의 Outlook 받은 편지함에 직접 삽입됩니다.They are inserted directly into a user's Outlook inbox by MyAnalytics. 전자 메일 설정 전송 규칙으로 요약을 관리할 수 없습니다.Digests cannot be managed by email setting transport rules.

Q18.Q18. 조직의 Windows 10 활동 기록을 관리 하려면 어떻게 해야 합니까?How can I manage the Windows 10 activity history for the organization?

조직에 대 한 테 넌 트 수준에서 다음 두 그룹 정책 설정을 설정할 수 있습니다.You can set the following two Group Policy settings at the tenant level for the organization:

  • System\OS Policies\Allow 업로드 사용자 작업System\OS Policies\Allow upload of User Activities
  • 사용자 작업의 System\OS Policies\Allow 게시System\OS Policies\Allow publishing of User Activities

자세한 내용은 Windows 10에 대 한 새 정책를 참조 하십시오.For details, see New policies for Windows 10.