강화Reinforce

변경에 대 한 팁Tips for sustaining change

보상은 습관을 형성 하는 데 중요 합니다.Rewards are critical to habit formation. Rats, 강아지, monkeys 등의 동물 들이 음식 등의 보상을 받은 경우 새로운 행동을 배울 수 있는 방법을 모두 들었습니다.We all have heard about how animals such as rats, dogs, and monkeys can learn new behaviors in labs when given rewards such as food. 인간 beings은 습관을 얻을 때 다른 동물 들과는 다릅니다.Human beings are no different from other animals when it comes to habit formation.

이 문서에서는 _습관_을 Charles Duhigg에서 습관 프로세스를 3 단계 루프로 설명 합니다.In his book The Power of Habit, Charles Duhigg describes the habit-formation process as a three-step loop. 먼저, 사용자가 자동 모드로 이동 하는 데 사용할 습관을 알리는 트리거와 큐가 있습니다.“First there is a cue, a trigger that tells your brain to go into automatic mode and which habit to use. 실제 또는 mental 또는 emotional 일 수 있는 루틴이 있습니다.Then there is a routine, which can be physical or mental or emotional. 마지막으로이 특정 루프가 향후 기억 하기 어려운 경우에는 보상을 안내 합니다. "Finally, there is a reward, which helps your brain figure out if this particular loop is worth remembering for the future.”

보상은 다양 한 형태로 제공 될 수 있으며 여러 가지 방식으로 전달 될 수 있습니다.Rewards can come in many forms and can be delivered in many ways. 구조, 프로세스, 시스템, 대상 설정 및 성과급은 모두 원하는 변경 내용을 강화 하 고 포함할 수 있는 방법을 제공 합니다.Structures, processes, systems, target setting, and incentives all offer ways to reinforce and embed the changes that you want. 문제는 올바른 reinforcement 메커니즘을 선택 하는 것입니다.The challenge is selecting the right reinforcement mechanism. 보상을 전달 하는 방식은 또한 공평 하 게 영향을 주지 않고 준수 효율성을 계산 합니다 (변경의 네 가지 빌딩 블록).The way a reward is delivered also matters – timing of rewards and perceptions of fairness also impact effectiveness (The Four Building Blocks of Change).

성능 검토에 동작을 연결 하는 것은 적절 한 선택 이지만 재무 성과급이 예상 보다 효과적이 지 않은 경우가 많고, 내부 동기를 간과 해도 됩니다.Linking behaviors to performance reviews and thus to financial incentives is an obvious choice, but often financial incentives are less effective than we expect and can even undermine intrinsic motivation. 작고 예기치 않은 보상은 약간의 영향을 미칠 수 있습니다.Small, unexpected rewards can have outsided effects. 다음 방법으로 보상, 인식 및 강화 동작 변경 및 유지 프로그램 결과를 확인해 보세요.Try the following techniques to reward, recognize, and reinforce behavior change and sustain program results:

  • 정상적인 공동 작업 습관을 시연 하기 위해 팀 구성원을 주기적으로 인식 하 고, 선택 된 이유를 명시적으로 명시 합니다 (예: 모임 초대에 항상 회의 주제 포함).Periodically and publicly recognize a member of your team for demonstrating healthy collaboration habits, and explicitly state the reason they were selected – for example, for always including an agenda in meeting invites. 이 인식과 새 식당에 상품권을 같은 보상을 조합 하 여 사용 하는 것이 좋습니다.Consider combining this recognition with a reward such as a gift certificate to an awesome new restaurant. 팀의 보상 및 인식 방법에 대 한 몇 가지 추가 팁은 다음과 같습니다.Here are some additional tips on how to reward and recognize your team.
  • Healthier 공동 작업 습관의 성능 및 문화권이 향상 되는 방식에 대해 팀 회의에서 스토리를 공유 하는 루틴을 만듭니다.Make a routine of sharing stories at team meetings about how healthier collaboration habits have enhanced performance and culture. 예를 들어 시간이 단축 되 면 팀 구성원은 야간에서 더 많은 가족 이벤트에 참석할 수 있습니다.For example, a reduction in after hours has enabled team members to attend more family events in the evening.
  • 매주 눈에 띄는 시스템 또는 프로세스의 구조 변경 (예: 주간 팀 회의 또는 주기적인 비즈니스 검토) 하 여 새 팀 공동 작업 norms 반영Restructure a current highly visible system or process, such as a weekly team meeting or periodic business review, to reflect new team-collaboration norms.
  • 관리자 및 경영 후원자가 일관적이 고 가시적 역할 모델링 새 비헤이비어를 적용 해야 합니다.Require managers and executive sponsors to commit to consistently and visibly role-modeling new behaviors.
  • 정상 작업 습관에 대 한 문서를 보내 모임 facilitation 또는 쓰기에 대 한 구체적인 추가 교육을 제공 하는 등의 학습 기회를 계속 제공 합니다.Continue to offer learning opportunities – for example, send articles about healthy work habits and offer specific additional training around meeting facilitation or writing.
  • Myanalytics 개별 도입 에 대 한 링크를 팀과 공유 하 여 새 습관을 유지 하 고 추가 환경을 구축 하기 위해 계속 해 서 내 분석을 사용할 수 있도록 합니다.Share the link to MyAnalytics Individual adoption with your team so that they can continue to use MyAnalytics on their own to sustain new habits and build additional ones.