요금제: 연습Plans: Walkthrough

업무 습관을 변경 하는 목표를 목표로 작업 공간 분석의 요금제 기능을 사용 하 여 직원의 개선 계획을 만들 수 있습니다.You can use the plans feature of Workplace Analytics to create improvement plans for employees, with the goal of changing their work habits for the better. 계획을 만들고, 진행 중에이를 추적 하 고, 완료 된 후에이를 검토할 수 있습니다.You can create a plan, track it while it is in progress, and examine it after it completes.

다음 역할의 사용자는 다양 한 방법으로 개선 계획에 사용할 수 있습니다.People in the following roles can work on improvement plans in various ways:

  • 분석가, 제한 된 분석가프로그램 관리자 는 변경, 디자인 및 시작 계획, 진행 중인 계획 추적, 완료 된 계획을 검토 하기 위한 직원 그룹 및 기회를 식별할 수 있습니다.Analysts, limited analysts, and program managers can identify groups of employees and opportunities for change, design and start plans, track plans that are underway, and examine plans that have completed.
  • Myanalytics 사용자가 요금제에 참여 합니다.MyAnalytics users participate in plans. 자세한 내용은 참가자 환경 계획을 참조 하십시오.For more information, see Plan participant experience.

Note

여러 역할이 할당 된 경우 기능이 확장 됩니다.If you have been assigned multiple roles, your capabilities are expanded. 직장에서의 사용자 역할 분석을참조 하세요.See User roles in Workplace Analytics.

계획 만들기Create a plan

역할: 분석가, 제한 된 분석가 또는 프로그램 관리자Role: analyst, limited analyst, or program manager

분석가, 제한 된 분석가 또는 프로그램 관리자는 다음 단계를 수행 하 여 계획을 만들 수 있습니다.As an analyst, limited analyst, or program manager, follow these steps to create a plan.

  1. 계획을 정의합니다.Define the plan.

  2. 그룹을 선택합니다.Select a group.

  3. 계획을 시작합니다.Start the plan.

계획 정의Define the plan

  1. Workplace Analytics을 엽니다.Open Workplace Analytics. 메시지가 표시 되 면 회사 계정으로 로그인 합니다.If prompted, sign in with your work account.

  2. 계획 Plans > 새 계획에서 포커스 계획, 공동 작업 계획, _Wellbeing 계획_또는 _판매자 성공 계획과_같이 만들려는 계획 유형을 알아보고 선택할 수 있습니다.In Plans > New plan, you can learn about and select the type of plan you want to create, such as a Focus plan, a Collaboration plan, a Wellbeing plan, or the Seller success plan.

    계획 선택

    Note

    이 페이지에서 분석 옵션은 분석가 또는 제한 된 분석가 역할을 가진 사용자만 사용할 수 있습니다.On this page, the Analyze option is available only to people with the role of analyst or limited analyst.

  3. 계획에 참가 하기 위해 직원 그룹을 염두에 두고 있습니까?Do you have a group of employees in mind for participation in a plan? 이 경우 해당 그룹에 사용할 요금제에 대해 요금제 시작 을 선택 하 고 5 단계로 이동 합니다.If so, select Start plan for the plan that you want that group to use, and go to step 5. 그룹을 아직 선택 하지 않은 경우에는 작업 영역 분석에서 분석가 역할을 가진 사용자만 사용할 수 있는 분석을 통해 그룹 찾기로 이동 합니다.If you do not already have a group picked out, go to Find the group through analysis, which is only available to people with an analyst role in Workplace Analytics.

  4. 이 예에서는 _Focus 계획_에 대 한 계획 시작 을 선택 합니다.For this example, select Start plan for the Focus plan. 그러면 보기에 대 한 기본 설정 (예: 이름)을 보여 주는 포커스 계획에 대 한 새 계획 설치 창이 열립니다.This opens the Set up new plan pane for a Focus plan, which shows default values for the plan, such as its name:

    새 요금제 설정

  5. 그룹 선택 으로 이동 하 여 다음 단계를 수행 합니다.Go to Select a group for next steps.

그룹 선택Select a group

특정 그룹을 염두에 두고 있으면 .csv 파일을 업로드 하거나 필터를 사용하 여 그룹을 식별할 수 있습니다.If you have a particular group in mind, you can identify the group either by uploading a .csv file or by using filters. (그룹에 주의 하지 않은 경우 분석을 통해 그룹 찾기로 이동 합니다.(If you don’t have a group in mind, go to Find the group through analysis.

.Csv 파일 업로드Upload a .csv file

  1. 업로드할 .csv 파일을 찾습니다.Locate the .csv file to upload. 이 파일의 형식은 단순: 단일 열에 있는 전자 메일 주소 목록입니다.The format of this file is simple: a list of email addresses in a single column. HR 시스템에서이 파일을 내보낸 것을 확인할 수 있습니다.To obtain this file, you might have exported it from an HR system.

  2. .Csv 파일 업로드를 선택 합니다.Select Upload .csv file.

  3. 찾아보기를선택 하 고 .csv 파일을 선택한 다음 열기를 선택 합니다.Select Browse, select a .csv file, and then select Open.

  4. 파일을 업로드 한 후에는 유효성 검사를 선택 합니다.After the file is uploaded, select Validate.

  5. 그룹의 유효성이 검사 된 후에는 참가자에 대해 적용 가능한 경고가 표시 됩니다.After the group is successfully validated, you'll see any applicable warnings about the participants. 자세한 내용은 Validation을 참조 하십시오.For more information, see Validation.

  6. 계획 시작으로 이동 합니다.Go to Start the plan.

필터 사용Use filters

  1. 필터 사용을 선택 합니다.Select Use filters. 이렇게 하면 필터 컨트롤이 열립니다.This opens the filter controls:

    그룹을 찾기 위한 필터

  2. 필터를 추가 하 여 그룹을 정의 합니다.Add filters to define your group. 예를 들어 필드에서 Functiontype, EqualsMarketing 을 선택 하 여 비즈니스 전략에서 사용 하는 사용자를 그룹으로 선택 합니다.For example, select FunctionType, Equals, and Marketing in the fields to select the people who work in business strategy as your group. 필요한 경우 더 많은 함수 형식을 추가 하 여이 그룹을 확장 하거나 필터링 조건을 더 추가 하 여 선택 영역을 구체화할 수 있습니다.Optionally, add more function types to expand this group, or add more filtering criteria to refine the selection.

  3. 유효성 검사를 선택 합니다.Select Validate. 그룹 유효성 검사가 완료 되 면 해당 하는 경고가 표시 됩니다.After the group is successfully validated, you'll see any applicable warnings. 자세한 내용은 Validation을 참조 하십시오.For more information, see Validation.

  4. 계획 시작으로 이동 합니다.Go to Start the plan.

분석을 통해 그룹 찾기Find the group through analysis

계획에 대 한 그룹이 아직 없는 경우 조직의 대규모 세그먼트에 대 한 작업 습관을 분석 하 여 계획에 따라 도움이 될 수 있는 그룹을 파악할 수 있습니다.If you do not already have a group in mind for a plan, you can analyze the work habits of a larger segment of your organization to identify a group that could potentially benefit from a plan.

Tip

이러한 단계는 계획 유형을 결정 한 후에 수행 하는 것이 가장 좋습니다.These steps work best after you’ve decided on the type of plan. 조직의 사용자에 게 문제가 있을 수 있는 위치Where might people in your organization have a problem? 사용 가능한 요금제가 너무 적은 초점 시간 (집중 계획), 너무 많은 모임 (공동 작업 계획) 또는 workday가 끝난 후 너무 많은 공동 작업 (Wellbeing plan)을 처리 합니다.The available plans address too few focus hours (Focus plan), too many hours of meetings (Collaboration plan), or too much collaboration after the workday ends (Wellbeing plan).

분석할 계획 선택

필터 및 차트를 사용 하 여 그룹을 식별 하려면To identify a group by using filters and charts

  1. 요금제 페이지의 사용 가능한 요금제에서 계획 중 하나에 해당 하는 카드의 분석을 선택 합니다.On the Plans page, in the card for one of the plans under Available plans, select Analyze. 이 연습 예제를 보려면 포커스 요금제 카드에서 분석 을 선택 하 여 필터 및 분석 페이지를 엽니다.For this walkthrough example, select Analyze on the Focus plan card to open the Filter and analyze page.

  2. 반드시 계획을 선택한 후에는 필터를 선택 하 고 다음작업을 분석하 여이를 변경할 수 있습니다.(Optional) Although you just selected a plan, you can change it by selecting it (such as after hours) in Filter and analyze:

    필터링 및 분석

  3. 데이터 범위를 할당 합니다.Scope your data. 시작 하려면 페이지 설정 창에서 필터를 적용 하 여 특정 사용자에 게 포커스를 좁힙니다.To start, narrow the focus to specific people by applying filters in the Page settings pane. 열려 있지 않으면 페이지의 오른쪽 위에 있는 설정 및 필터 를 선택 합니다.If it's not open, select Settings and filters at the top right of the page:

    설정 및 필터

    페이지 설정

  4. 페이지 설정에서 직원 선택을 구체화 하 고 직원이 그룹화 되는 방식을 변경 합니다.In Page settings, refine your selection of employees and change how the employees are grouped. 예를 들어 동쪽 및 동남 지역의 직원만 표시 하는 필터를 추가 하 고 최대 그룹 수를 10으로 변경할 수 있습니다.For example, you can add a filter to show only employees in the East and Southeast regions and you can change the maximum number of groups to 10. 필터 추가가 완료 되 면 적용을 선택 합니다.After you finish adding filters, select Apply. 이러한 새 변경 내용을 반영 하 여 페이지의 기본 구역이 변경 됩니다.The main section of the page changes to reflect these new changes.

  5. 계획에 포함할 보다 정확한 그룹을 선택 하 고 분석을 계속 하려면 다음과 같은 질문 선택을 사용 하 여 차트 옵션의 보기를 변경할 수 있습니다 (가장 많은 회의에 참가 하는 그룹).To select a more precise group of people to include in the plan and continue with your analysis, you can use the Select a question to change the view of your chart options, such as: Which groups attend the highest number of meetings?

    질문 선택

    질문을 선택 하면 차트의 질문에 대 한 대답이 표시 됩니다.Selecting a question shows the answer to the question in the chart. 해결 하려는 공동 작업 문제와 관련 된 질문을 선택 하면 해당 문제에 대 한 증상이 가장 많이 발생 하는 직원 그룹이 표시 됩니다.By selecting a question that is relevant to the collaboration problem that you want to solve, you will see groups of employees who are most likely to exhibit symptoms of that problem. 질문을 선택 하면 질문에 대 한 정보를 바탕으로 해당 메트릭에 의해 표시 되는 그룹 (예: 모임 시간, 집중 시간 또는 모임 수)이 주문 됩니다.Selecting a question also orders the groups shown by their metrics (such as meeting hours, focus hours, or number of meetings) based on what the question asks about.

    차트에 여러 사용자 그룹을 나타내는 세로 막대가 있습니다.The chart has vertical bars that represent different groups of people. 최소 그룹 크기를 충족 하거나 초과 하는 그룹을 나타내는 각 막대입니다.Each bar that represents a group that meets or exceeds the minimum group size. 최소 그룹 크기 보다 작은 그룹은 너무 작아서 분석할 수 없으므로 차트에 표시 되지 않습니다.Any groups smaller than the minimum group size do not show up in the chart because they are too small to analyze. ( 최소 그룹 크기도 참조 하세요.)(Also see Minimum group size.)

    사용 가능 및 선택 됨 직원을참조 하십시오.See also Available and selected employees.

  6. 분석할 그룹을 하나 이상 선택 합니다.Select one or more groups for analysis. 그룹 선택을 취소 하려면 다시 선택 합니다.To deselect a group, select it again. 이 페이지에서 설정을 변경할 때 선택 된 그룹에서 수행 되는 작업에 대 한 자세한 내용은 지 속성 그룹 선택을참조 하십시오.For more information about what happens with selected groups when you change settings on this page, see Persistence of group selections.

  7. 분석할 그룹을 하나 이상 선택 하면 차트 아래의이 그룹의 작업 습관에 대 한 추가 정보가 다음과 같이 표시 됩니다.After you select one or more groups to analyze, you'll see additional information about this group’s work habits below the chart, such as:

    3 개의 카드

  8. 그룹을 식별 한 후에는 요금제 시작 을 선택 하 여 새 요금제 를 열어서 차트 및 페이지 설정에 설정한 필터를 표시 합니다.After you identify the groups, select Start plan to open Set up new plan to show the filters that you set in the charts and in page settings:

    새 요금제 설정

    Note

    이러한 단계는 분석을 사용 하 여 그룹을 찾기 때문에 해당 분석의 중요 한 요소이 고 필터 사용 은 기본 옵션입니다.Because these steps are using analysis to find the group and filters are an important part of that analysis, Use filters is the default option. 그러나 대신 .csv 파일 업로드 를 선택 하 여 참가자 데이터를 업로드할 수 있습니다.However, you can select Upload .csv file to upload participant data instead.

  9. 반드시 선택한 필터를 변경 하거나 새 필터를 추가 하 여 그룹을 보다 구체화 합니다.(Optional) Change the selected filters or add new filters to further refine the group.

  10. 유효성 검사를 선택 합니다.Select Validate. 유효성 검사가 완료 되 면 다음과 같은 경고가 발생 한 것을 볼 수 있습니다.After validation completes, you'll see results with any applicable warnings, such as:

    유효성 검사 경고

  11. 경고가 표시 되 면 그룹에서 발생할 수 있는 구성원의 수가 줄어듭니다.Any warnings reduce the number of potential members in the group. 나머지 그룹 크기가 최소 그룹 크기 보다 큰 경우에는 계속 진행할 수 있습니다.If the remaining group size is above the minimum group size, you can proceed. 이제 그룹에 만족 하는 경우에는 초안으로 저장을 선택 하 고 다음 단계에 대 한 계획 시작 으로 이동 합니다.If you are satisfied with the group at this point, select Save as draft, and then go to Start the plan for next steps.

Note

계획을 시작 하기 전에 계획 참가자에 게 예정 된 계획, 목표 및 해당 시작 및 종료 날짜를 알리는 것이 좋습니다.Before you start a plan, it's a good idea to inform plan participants about the upcoming plan, its goals, and its start and end dates. 예를 들어 프로그램 실행 전자 메일에 설명 된 대로이 정보를 "시작" 또는 "프로그램 실행" 전자 메일로 보낼 수 있습니다.You could, for example, send this information a "welcome" or "program-launch" email as described in Program-launch email. 자세한 내용은 의사 소통 계획 개발의 모범 사례 권장 사항을 참조 하세요.For more information, see the best-practices recommendations in Develop a communications plan.

계획 시작Start the plan

역할: 분석가, 제한 된 분석가 또는 프로그램 관리자Role: analyst, limited analyst, or program manager

선택한 그룹이 성공적으로 유효성을 검사 한 후에는 그룹에 대 한 정보를 볼 수 있습니다.After the selected group validates successfully, you'll see insights about the group. 선택한 컨텍스트를 위해 그룹 번호가 회사 평균과 어떻게 다른 지를 보여 줍니다.They show you how the group’s numbers differ from company averages for the context that you chose. 예를 들어, 집중 시간 계획을 만들도록 선택한 경우 작업 공간 분석에서는 주당 회의 시간을 표시 하 여이 그룹의 사용자가 더 많은 초점 시간을 활용할 수 있는 이유를 보여 주는 메트릭을 표시 합니다.For example, if you chose to create a Focus time plan, Workplace Analytics shows metrics, such as the number of hours in meetings per week, that show why the people in this group could benefit from more focus time. 이러한 통찰력은 정보를 제공 하지만 대화형은 아닙니다.Although these insights are informative, they are not interactive.

  1. 계획 Plans > 목록을 보려면 요금제관리 를 선택 하 고 표시에서 초안 을 선택 하 여 새 요금제를 확인 합니다.Select Plans > Manage to see a list of plans, and then in Show, select Drafts to view your new plan.

  2. 반드시 새 계획 옆에 있는 편집 을 선택 하 여 계획 이름을 제안 된 값 보다 더 의미 있는 이름으로 변경 합니다.(Optional) Select Edit next to your new plan to change the Plan name to a name more meaningful to you than the suggested value.

  3. 반드시 계획 대상을 다른 값으로 변경 합니다.(Optional) Change the Plan target to a different value. 시간 단위 작업의 10% 감소와 같은 백분율 기반 대상만 선택할 수 있습니다.Note that you can select only percentage-based targets, such as a 10% decrease in after-hours work.

  4. 반드시 계획 기간을 설정 합니다.(Optional) Set the Plan duration. 이 작업을 수행 하려면 시작 날짜를 설정 합니다.To do this, set the start date. (모든 요금제가 일요일에 시작 되므로 일요일을 선택 해야 합니다.) 그런 다음 계획의 종료 날짜를 계산 하 여 표시 합니다.(You must choose a Sunday because all plans start on Sundays.) The plan’s end date is then calculated and shown.

  5. 반드시 계획에 도움이되는 방식에서 미리 보기 참조 를 선택 하 여 인라인 추천의 예, 대시보드 정보 및 계획에 참여 하는 동안 사용자가 경험할 수 있는 다이제스트를 확인 합니다.(Optional) In How Plans will help, select See preview to see examples of inline suggestions, dashboard information, and the digest that people will experience while participating in the plan. 계획 insights와 마찬가지로 이러한 미리 보기는 정보를 제공 하지만 대화형이 아닙니다.Similar to plan insights, these previews are informative but not interactive:

    계획 방법 도움말

    이러한 미리 보기에서는 참가자가 학습 하는 "습관"에 대 한 간략 한 설명을 볼 수 있습니다.In these previews, you can see a brief description of "habits" that participants will learn about. 이러한 습관을 따르면 계획 목표에 도달 하는 데 도움이 될 수 있습니다.Following these habits can help them reach their plan’s target. 예를 들어 포커스 시간과 충돌 하는 모임 일정은 참가자가 포커스 시간을 늘릴 수 있도록 하는 습관입니다.For example, rescheduling meetings that conflict with their focus time is a habit that can help a participant reach a target of increased focus time. 각 계획 유형에는 세 가지 습관을 제시 합니다.Three habits are suggested for each plan type.

  6. 계획 만들기를 선택 합니다.Select Create plan. 이 작업은 계획 기간에 대해 설정한 날짜에 시작 하 고 종료 하도록 선택한 그룹에 대해 선택한 계획을 예약 합니다.This schedules the plan you chose for the group you selected to start and end on the dates that you set for the Plan duration. 또는 초안을 다른 이름으로 저장 을 선택 하 여 나중에 완료 하거나 계획 기간을 나중에 설정 합니다.Or select Save as draft to finish up later or set the plan duration later.

계획 관리Track plans

역할: 분석가, 제한 된 분석가 또는 프로그램 관리자Role: analyst, limited analyst, or program manager

계획 페이지를 사용 하 여 계획이 시작 된 이후 목표에 대 한 진행 상황과 계획에 대 한 ROI를 측정할 수 있습니다.You can use the Track page to measure progress on the target since the plan started, as well as ROI for the plan.

활성 요금제를 추적 하려면To track an active plan

  1. 계획 > 추적을 선택 합니다.Select Plans > Track.
  2. 진행중에이 시점까지 진행 정보를 표시 하려는 계획을 선택 합니다.In Progress for, select the plan you want to see progress information about up to this point in time.