회사 분석 insightsWorkplace Analytics insights

비즈니스 책임자, 분석가 또는 프로그램 관리자로 서 이러한 페이지를 사용 하 여 조직에서 작업을 수행 하는 방법에 대 한 분석 범위 정보 및 연구 기반 행동을 확인할 수 있습니다.As a business leader, an analyst, or a program manager, you can use these pages to see analysis scope information and research-based behavioral insights into how your organization gets work done.


분석 범위Analysis scope

페이지 오른쪽 맨 위에이 분석에 포함 된 사용자가 표시 됩니다.The top right of the page shows who is included in this analysis. 이 데이터는 현재 날짜 범위 및 측정 된 직원, 관리자, 팀 및 조직 수준의 수를 포함 하는 작업 중인 최신 조직 HR 및 공동 작업 데이터를 기반으로 합니다.This data is based on the most recent organizational HR and collaboration data uploaded to and processed in Workplace Analytics, which includes the current date range and the number of measured employees, managers, teams, and organizational levels. 자세한 내용은 조직 데이터Office 365 데이터를 참조 하세요.For more details, see Organizational data and Office 365 data.

직원 환경Employee experience

연구를 통해 행복 한 직원은 생산성을 높이고 회전율을 줄일 수 있음을 확인할 수 있습니다.Research shows that happy employees help boost productivity and reduce turnover. 이러한 통찰력 및 제안은 전자 메일 또는 인스턴트 메시지에 대 한 시간 후 조직이 작업 하는 시간을 평가 하는 것과 같은 긍정적인 직원 환경을 유지 관리 하는 데 도움이 될 수 있습니다.These insights and suggestions can help you maintain positive employee experiences, such as evaluating how much time your organization is working after hours on email or instant messages.

예를 들어 직원 들이 관리자와 동시에 일대일로 작업 합니까?For example, are employees routinely getting one-on-one time with their managers? 조사에서는 관리자 교육에 게 일관성을 유지 하는 직원 들이 계속 해 서 생산성을 높이고 직원 retainment을 높일 수 있다는 것을 보여 줍니다.Research shows that employees who get consistent manager coaching are five times more likely to stay engaged, which leads to increased productivity and greater employee retainment.

직원 환경

조직 민첩성Organizational agility

Nimble 회사는 시장 변화에 효율적으로 적응할 수 있으며 진정한 경쟁력을 얻게 됩니다.Nimble companies can efficiently adapt to market changes and gain a true competitive advantage.

예를 들어 직원 들이 업무에 집중할 수 있는 시간을 갖고 계십니까?For example, do your employees have time to focus on their work? 연구를 통해 심층 작업에 집중할 시간이 있는 직원은 어려운 작업을 마스터 하 고 품질 높은 작업을 수행할 수 있다는 것을 보여 줍니다.Research shows that employees who have time to focus on deep work can master difficult tasks and produce higher quality work.

조직 민첩성

고객 포커스Customer focus

고객 중심의 마음가짐을 가진 회사는 긍정적인 고객 환경을 촉진 하 고 비즈니스 성장을 개선할 수 있습니다.Companies with a customer-focused mindset can foster positive customer experience and improve business growth.

연구에서는 고객 관계 및 만족도의 우선 순위를 지정 하는 회사가 경쟁사 보다 수익을 2.5 배 보다 빠르게 증가 함을 보여 줍니다.Research shows that companies that prioritize customer relationships and satisfaction grow revenue 2.5 times faster than their competitors.

고객 포커스

증거 및 모범 사례 지원Supporting evidence and Best practices

각 정보에는 다음 사용자가 제작 하는 Microsoft 직장 Insights 와 같은 관련 정보에 대 한 지원 증거 및 모범 사례가 포함 되어 있습니다.Each insight includes Supporting evidence and Best practices that link you to related information, such as Microsoft Workplace Insights authored by:

  • 연구 기반 업계 전문가Industry experts based on research
  • 비즈니스 결과를 개선 하기 위해 작업 공간 분석을 효과적으로 사용 하는 조직Organizations who have effectively used Workplace Analytics to improve their business outcomes

통계 살펴보기Explore the stats

파악 및 역할에 따라 다음에 대 한 통계 링크를 살펴봅니다 .Depending on the insight and your role, Explore the stats links you to:

  • 관련 작업 영역 분석 내의 페이지에서 심층 분석에 대 한 자세한 내용을 알아봅니다 .Related Explore pages within Workplace Analytics for more in-depth analysis.
  • 계획에서 등록할 채우기를 구체화 하는 관련 메트릭이 표시 되는 분석 페이지입니다.The Analyze page where you'll see related metrics to refine the population to enroll in a plan.

예를 들어 분석가의 경우 조직의 민첩성따라 > 다양 한 정보에 액세스 하는 관리자를 선택 하면 내부 네트워크 탐색페이지에 조직의 네트워크 다양성 데이터가 표시 됩니다 > Internal .For example, as an analyst, if you select Explore the metrics in Organizational agility > Are managers accessing diverse information, you'll see your organization's Network diversity data in the Explore > Internal networks page. 자세한 내용은 내부 네트워크를 참조 하세요.For more details, see Internal networks.

분석가 또는 프로그램 관리자는 각 비즈니스 통찰력에 대해 권장 되는 요금제를 확인 하는 옵션도 볼 수 있습니다.As an analyst or program manager, you'll also see an option to View recommended plan for each business insight. 이 옵션을 사용 하 여 특정 통찰력에 나열 된 그룹에 대해 즉시 작업을 수행할 수 있습니다.You can use this option to take immediate action for the groups listed in that specific insight. 계획을 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 Create a plan를 참조 하십시오.For more details about creating plans, see Create a plan.

메트릭 정보About the metrics

다음은 각 비즈니스 통찰력에 대 한 행동 정보를 지원 하기 위해 메트릭이 계산 되는 방법에 대 한 설명입니다.The following describes how the metrics are calculated to support the behavioral insights for each of the business insight questions.

비즈니스 통찰력 관련 질문Business insight question 메트릭 설명Metric description
직원 들이 관리자와 시간을 충분히 확보 하 고 있습니까?Are employees getting enough time with their managers? 일회용 시간은 직원 및 관리자 에게만 포함 된 모임 시간 수입니다.One-on-one time is the number of meeting hours with only an employee and their manager. 다양 한 모임 빈도를 고려 하기 위해 월별 각 직원에 대해 총 시간이 계산 되 고 매주 평균 됩니다.To account for various meeting frequencies, the total time is calculated for each employee per month and averaged over a week.
직원 들이 근무 시간 후에 작업 합니까?Are employees working after hours? 근무 시간 외 작업은 직원 들이 업무 시간 외에 모임 및 전자 메일에 지출 하는 시간입니다.After-hours work is the number of hours employees spend in meetings and on email outside of working hours. 이렇게 하면 직원의 Outlook 일정 설정에 설정 된 작업 시간이 사용 됩니다.This uses the working hours set in the employee's Outlook calendar settings.
직원이 전자 메일을 받지 못하는가?Are employees overwhelmed by email? 매주 10 시간 동안 전자 메일을 보내는 직원Employees that spend over 10 hours in email each week. 전자 메일 작업량은 직원 들이 전자 메일을 주고받을 수 있는 시간입니다.Email workload is the number of hours employees spend sending and receiving email.
직원 들이 길고 대규모 회의를 burdened?Are employees burdened by long and large meetings? 장기간 또는 대규모 모임에서 총 모임 시간 중 50 퍼센트를 측정 한 직원의 수로 나누어 지출 한 직원 수입니다.The number of employees that spend over 50 percent of their total meeting time in long or large meetings, divided by the total number of measured employees. 모임이 1 시간을 초과 하 여 예약 된 모임입니다.Long meetings are those scheduled for more than an hour. 대규모 모임은 8 명이 넘는 사용자를 포함 하는 것입니다.Large meetings are those that involve more than eight people.
직원 들에 게 집중할 시간이 있나요?Do employees have time to focus? 중요 한 작업에 대해 사용 가능한 각 시간에 20 시간 보다 적은 직원 수를 측정 된 직원의 총 수로 나눈 값입니다.The number of employees who have less than 20 hours each of available time for focused work, divided by the total number of measured employees. 집중 시간 이란 직원에 게 모임이 없는 시간이 두 개 이상 있는 경우입니다.Focus time is when employees have two or more consecutive hours with no meetings.
회사 전체에서 관리자가 연결 되었습니까?Are managers connected across the company? Manager 팀 간 연결은 관리자가 지난 28 일 동안의 상호 작용을 의미 하는 자체 외부 부서 수입니다.Manager cross-team connections are the number of departments outside their own that the manager had meaningful interactions with in the last 28 days.
직원이 회사에서 공동 작업을 수행 하나요?Do employees collaborate across the company? 조직 간 공동 작업은 직원이 모임에 소비 하는 시간 및 해당 부서 외부의 한 명 이상의 사용자와 전자 메일을 사용 하는 기간을 말합니다.Cross-organization collaboration is the number of hours employees spend in meetings and email with at least one person outside of their own department. 이 통찰력은 그룹 내에서 전체 공동 작업을 50% 넘게 비용을 투자 하는 조직을 강조 하 고 있습니다.This insight highlights the organizations that spend more than 50 percent of their overall collaboration within their group.
회사 전체의 요인에 대 한 존재 여부Are influencers present across the company? 고 지 사항은 공동 작업 패턴을 기반으로 회사 전체의 사용자에 게 가장 적합 한 직원입니다.Influencers are employees who have the best connections to people across the company based on their collaboration patterns. 이 통찰력은 회사 및 조직 규모에 따라 충분 한 it를 표현할 수 없는 조직을 강조 하 고 있습니다.This insight highlights the organizations that don't have sufficient representation of them, based on company and organization size.
직원이 정보를 빠르게 공유 합니까?Are employees sharing information quickly? 일대일 통신은 두 직원 간에 전송 되는 전자 메일 및 Im (인스턴트 메시지)을 조합한 것입니다.One-on-one communication is the combination of email and instant messages (IMs) sent between two employees. 이 통찰력은 팀 IM에 대 한 일대일 통신의 10% 미만으로 지출 되는 직원을 강조 합니다.This insight highlights the employees that spend less than 10 percent of their one-on-one communication over Teams IM. 이 값은 하루 중 하나인 ims 및 전송 된 전자 메일의 총 수로 나누어 전송 된 일대일 IMs의 비율로 계산 됩니다.This is calculated as the percentage of one-on-one IMs sent, divided by the total number of one-on-one IMs and emails sent.
직원이 고객 네트워크를 구축 하 고 있습니까?Are employees building customer networks? External network 는 직원에 게 한 달에 두 개 이상의 의미 있는 상호 작용이 있는 회사 외부 사용자 수입니다.External network is the number of people external to the company with whom the employee had at least two meaningful interactions in a month. 이 통찰력은 외부 사용자와의 연결이 6 회 이상인 직원을 강조 합니다.This insight highlights employees who have had more than five connections with external people in a month.
회사의 고객 공동 작업은 어떻습니까?How is the customer collaboration in your company? 외부 공동 작업 시간은 직원 들이 회사 외부에 있는 한 명 이상의 모임 및 전자 메일에 지출 하는 시간입니다.External collaboration hours is the number of hours employees spend in meetings and emails with at least one person outside the company. 이 통찰력은 회사 외부의 사용자와 전체 공동 작업의 비율을 많이 사용 하는 그룹을 강조 표시 합니다.This insight highlights the groups that spend large proportion of their overall collaboration with people outside the company.

자주 묻는 질문Frequently asked questions

Q1이 정보를 통해 서로 다른 파티션을 어떻게 처리할 것인가?Q1 How do these Insights accommodate different partitions?

이러한 정보는 선택한 파티션에 포함 된 참석자 에게만 해당 됩니다.These insights are only about the participants who are included in the selected partition.

Q2 이러한 정보에 액세스할 수 있는 역할은 무엇 인가요?Q2 Which roles have access to these insights?

분석가, 제한 된 분석가 및 프로그램 관리자 역할은 이러한 페이지에 액세스할 수 있습니다.The analyst, limited analyst, and program manager roles can access these pages. 사용자 관리자는 특정 팀에 대 한 정보 및 데이터를 볼 수만 있고 자세한 내용은 회사 분석 홈페이지 를 참조 하세요.People managers can only see insights about and data for their specific teams, see Workplace Analytics Home for people managers for more details.