Paspartinti „Dynamics 365“ priėmimo kontrolinį sąrašą

Naudojant „Dynamics 365“ įjungiama tikra skaitmeninė transformacija. Didelė šios transformacijos dalis yra susijusi su organizacijos procesų ir darbuotojų darbu. Naudodama šį kontrolinį sąrašą jūsų komanda gali paspartinti transformaciją sutelkdama dėmesį į su sprendimu susietus žmones ir jo procesą.

Pasinaudokite visais pagrindinio ir „Premium“ palaikymo planų pranašumais. Kartu su techniniu palaikymu į daugelį planų taip pat įtraukta galimybė naudotis ekspertų paslaugomis ir mokymo medžiaga.

Prisijunkite prie „Dynamics 365“ vartotojų grupės. Prisijunkite prie kitų „Dynamics 365“ vartotojų, kurie gali atsakyti į klausimus, dalintis geriausios praktikos pavyzdžiais ir kt.

Sukurkite priėmimo planą, kad galėtumėte valdyti žmonių ir procesų transformaciją. Nustatykite ir įtraukite pagrindines suinteresuotąsias šalis, naudojimo scenarijus, ryšius ir mokymo planus.

Paspartinkite priėmimą naudodami partnerių priėmimo, keitimo ir mokymo paslaugas. Daugelis partnerių turi pakeitimų tvarkymo sertifikatą ir įrankius transformacijai paspartinti.

Pateikite galutiniams vartotojams išteklių, kad jie galėtų mokytis bei gauti atsakymus ir padėtų jums plėstis. Prieinami įvairūs ištekliai, į kuriuos įtraukti atsakymai, mokymo medžiaga ir kuriuos naudojant galima sužinoti daugiau apie galimybes.

Pasirinkite šią nuorodą, kad atsisiųstumėte „Dynamics 365“ priėmimo kontrolinio sąrašo PDF versiją.

Išnaudokite visas palaikymo planų galimybes

Palaikymo planai apima daugiau nei tik techninį palaikymą. Supraskite, kaip gauti atsakymus į technines problemas ir kaip pasinaudoti kitais pranašumais. Palyginkite toliau ir internete pateiktus palaikymo planus..

Pasinaudokite visais pagrindinės prenumeratos palaikymo plano pranašumais

Gaukite daugiau privalumų pasirinkę profesionalaus tiesioginio palaikymo pasiūlymą

  • Nukreipimas pirmenybės tvarka: kiekvieną kartą asmeniškai bendraukite su palaikymo konsjeržo inžinieriumi ir gaukite greitesnę prieigą prie palaikymo perskyrimo inžinierių.
  • Internetiniai seminarai Klauskite eksperto: „Microsoft“ ekspertai dalijasi savo žiniomis ir patirtimi konkrečiomis „Dynamics 365“ temomis.
  • Paslaugos teikimo valdymas: apima rekomendaciją, plėtotę ir leidimo parengimą, krizių valdymą ir pagalbą perskiriant. Teikimo vadovai gali padėti išspręsti klausimus, susijusius su tinkintais teikimo planais ir mėnesinėmis asmeninėmis paslaugos peržiūromis, kad būtų galima stebėti pažangą siekiant verslo tikslų.

Bendrasis palaikymas

  • Gaukite visapusišką organizacijos palaikymą, apimantį visas jūsų „Microsoft“ technologijas.
  • Gilinkite žinias konkrečioje srityje vidaus lygmeniu mokydamiesi pagal poreikį ir valdykite savo IT būseną naudodami reikiamas vertinimo priemones.

Prisijunkite prie vartotojų grupės, skirtos „Dynamics 365“

Tūkstančiai kitų „Dynamics 365“ vartotojų gali padėti jums paspartinti priėmimą ir diegimą.

D365UG yra oficiali vartotojų grupė, kuri gali sujungti „Dynamics 365“ vartotojus visame pasaulyje, kad padėtų jiems išnaudoti visas „Dynamics 365“ galimybes pasitelkiant švietimą ir dalyvaujant mokymuose bei renginiuose. Kadangi grupėje yra daugiau nei 6000 įmonių ir daugiau nei 50 000 asmenų, visada rasite su panašiomis problemomis susidūrusį asmenį, kuriuo galėsite pasitikėti. D365UG siūlo neįkainojamus ryšius, dalijimąsi žiniomis, atvejų tyrimus ir visų dalykų „Dynamics 365“ mokymą.

Mokymas

  • 24/7 prieiga prie mokymo (gyvai ir naudojant vaizdo įrašus). Temos apima spartesnį priėmimą, patarimus ir gudrybes.
  • Akademijos mokymo ir registracijos į renginius mokesčiams taikoma 20 procentų nuolaida.

Atsakymai į klausimus

  • Diskusijų forumai, kuriuose galima užduoti klausimus ir gauti atsakymus iš kitų „Dynamics 365“ produkto vartotojų.
  • Su pramone ir konkrečiais vaidmenimis susijusios diskusijos ir internetiniai produktų mokymų seminarai, tiesiogiai vedami instruktorių.

Tinklas

  • Galimybė nemokamai dalyvauti asmeniniuose šalia jūsų vykstančiuose vietiniuose vartotojų grupės susitikimuose.
  • Mokykitės iš kitų į jus panašių asmenų tiesiogiai ir internetu.
  • Registracijos į metinius vartotojų grupės aukščiausiojo lygio susitikimo renginius (Europoje, Šiaurės Amerikoje ir Australijoje) mokesčiams taikoma nuolaida.

Suasmenintas parengimas ir supažindinimas

  • Susipažinkite su savo įtraukimo vadybininku, kad jūs ir jūsų komanda galėtumėte sužinoti apie visus vartotojų grupės pranašumus.
  • Įmonės narystė gali būti naudojama visų jūsų organizacijos vaidmenų.

Priėmimo kūrimas ir plano keitimas

„Dynamics 365“ priėmimo vadove pateikiama paprasta sistema, kuria galėsite vadovautis vykdydami priėmimo procesą. Kiekvienas etapas suskirstytas į paprastus veiksmus, kuriais pateikiama geriausia praktika, ištekliai ir priemonės, kurių jums reikia norint sukurti ir įdiegti pritaikytą priėmimo būdą.

Priėmimo planavimo darbaknygėje pateikiami šablonai, kuriuos galite naudoti kurdami savo planą. Komandos narių vadovas padeda suformuoti tinkamą komandą. Ekspertų vadove pateikiami ekspertų programos kūrimo veiksmai.

Trys priėmimo plano etapai: įsivaizdavimas, parengimas, vertės skatinimas

Priėmimo, keitimo ir mokymosi spartinimas pasitelkus partnerių pagalbą

Partneriai teikia įvairias paslaugas, kurias naudojant galima padėti žmonėms ir vykdyti skaitmeninės transformacijos procesą.

Formalių pokyčių valdymo įmonės, pavyzdžiui, „Prosci“, įrodė, kad yra būdų įveikti natūralų žmonių pasipriešinimą pokyčiams. Daug partnerių turi pokyčių valdymo sertifikatus. „Microsoft“ taip pat teikia partneriams priėmimo ir pokyčių sistemas, priemones ir geriausią praktiką per partnerių klientų programą. Paklauskite savo „Microsoft“ skyriaus darbuotojo arba partnerio apie šias paslaugas.

Formalių pokyčių valdymas

Daug partnerių gali teikti pokyčių valdymo paslaugas:

  • Tikslo ir suinteresuotųjų šalių suderinimą
  • Scenarijai ir verslo procesas
  • KPI ir metrika
  • Informuotumo ir ryšių planai
  • Valdymo procesas ir ataskaitų teikimas

Vertinimo seminarai

„Microsoft“ ir partneriai turi priemonių, padedančių komandoms suprasti:

  • Verslo tikslų aiškumą
  • Projekto sudėtingumą
  • Scenarijaus ir suinteresuotųjų šalių suderinimą
  • Organizacijos pasirengimą

Mokymąsi ir mokymą

Įvairios „Dynamics 365“ partnerių su mokymo paslaugomis ir „Microsoft Learning“ partneriųpasirinkimo galimybės:

  • Įprastų ir tinkintų funkcijų mokymas
  • Asmeninis ir virtualus mokymas
  • Papildomas ir nuolatinis naujų darbuotojų mokymas

„Dynamics 365“ mokymosi ir atsakymų ištekliai

Microsoft.com/Learn

Pirminė „Dynamics 365“ mokymosi naudojant nemokamus vaizdo įrašus, mokomąsias medžiagas ir praktinį mokymąsi paskirties vieta:

  • Nuoseklus mokymas, sudarytas pagal jūsų grafiką.
  • Pagrįstas vaidmenimis – nuo pradedančiųjų iki pažengusių.
  • Įgykite „Microsoft“ įgūdžius ir gaukite jų pripažinimą.

Atsisiunčiami „Dynamics 365“ el. mokymosi kursai

Atsisiųskite ir pradėkite el. mokymosi kursus įvairiomis temomis. Šiuos kursus (anksčiau pasiekiamus per „CustomerSource“) dabar galima nemokamai pasiekti bendruomenės svetainėje.

„Dynamics 365“ internetiniai seminarai

Su produktu susiję mokymai, skirti padėti paruošti žmones veiksmingai naudotis paslaugomis ir programomis.

„Microsoft Dynamics 365“ „YouTube“ kanalas

Mokomieji vaizdo įrašai, produktų skelbimai, sėkmės istorijos, pokalbiai apie technologijas.

Gaukite atsakymus iš žiniatinklio ir bendruomenių

Naudokite mėgstamiausią ieškos modulį

Jei jūsų klausimas apie produktą yra „Kaip ... „Dynamics“, pabandykite įvesti tai į ieškos modulį.

„Dynamics 365“ bendruomenės

  • Norėdami gauti atsakymus į savo klausimus, skelbkite klausimus forumuose, ieškokite atsakymų forumuose, tinklaraščiuose ir vaizdo įrašuose.
  • Pasiekite el. mokymąsi.

D365UG vartotojų grupė, skirta „Dynamics 365“

  • Nepriklausomas nariu pagrįstas švietimas, tinklas ir įvykiai.
  • Skelbkite klausimus, raskite atsakymus, išmokite, prisijunkite prie kolegų.
  • Paklauskite savo projekto vadovo apie narystę.

Ieškokite atsakymų „CustomerSource“ žinių bazėje

Taip pat žr.