Aptarnavimo užduočių ryšių kūrimas

Svarbu

„Dynamics 365 for Finance and Operations“ išplėsta į specialias programas, skirtas padėti valdyti konkrečias verslo funkcijas. Daugiau informacijos apie šiuos pakeitimus žr. „Dynamics 365“ licencijavimo vadove.

Aptarnavimo užduotis galima susieti su aptarnavimo sutartimis arba aptarnavimo užsakymais, siekiant aprašyti aptarnavimo užduotį, kurią reikia atlikti pagal sutartį arba užsakymą. Šią informaciją matys aptarnavimo technikai ir klientai.

Ryšio su aptarnavimo sutartimi kūrimas

  1. Eikite į Aptarnavimo valdymas > Bendrasis > Aptarnavimo sutartys > Aptarnavimo sutartys.

  2. Pasirinkite esamą aptarnavimo sutartį arba sukurkite naują.

  3. Veiksmų srityje pasirinkite mygtuką Aptarnavimo užduotys.

  4. Formoje Aptarnavimo užduotys pasirinkę Naujas sukursite naują eilutę, tada iš sąrašo Aptarnavimo užduotis pasirinkite aptarnavimo užduotį ir prie aptarnavimo sutarties pridėkite aptarnavimo užduotį.

  5. Skirtuke Aprašas esančiuose laisvos formos teksto laukuose įveskite bet kurių vidinių ir išorinių pastabų aprašus.

  6. Norėdami įrašyti įrašą, uždarykite formą.

Šią procedūrą kartokite, kol sukursite visus reikalingus aptarnavimo sutarties užduočių ryšius. Tada šias aptarnavimo užduotis galėsite nurodyti bet kuriose pridėtose sutarties eilutėse.

Aptarnavimo užduočių ryšys, sukurtas aptarnavimo užduotyje, prieinamas iš visų aptarnavimo užsakymų, pridėtų prie aptarnavimo sutarties.

Ryšio su aptarnavimo užsakymu kūrimas

  1. Eikite į Aptarnavimo valdymas > Bendra > Aptarnavimo užsakymai > Aptarnavimo užsakymai.

  2. Pasirinkite esamą aptarnavimo užsakymą arba sukurkite naują.

  3. Veiksmų srityje pasirinkite mygtuką Aptarnavimo užduotys.

  4. Formoje Aptarnavimo užduotys pasirinkę Naujas sukursite naują eilutę, tada iš sąrašo Aptarnavimo užduotis pasirinkite aptarnavimo užduotį ir prie aptarnavimo užsakymo pridėkite aptarnavimo užduotis.

  5. Skirtuke Aprašas esančiuose laisvos formos teksto laukuose įveskite bet kurių vidinių ir išorinių pastabų aprašus.

  6. Norėdami įrašyti įrašą, uždarykite formą.

Šią procedūrą kartokite, kol sukursite visus reikalingus aptarnavimo sutarties užsakymo ryšius. Tada, kurdami aptarnavimo užsakymo eilutes, galėsite pasirinkti aptarnavimo užduotis, kurioms sukūrėte ryšį.

Aptarnavimo užsakyme sukurti aptarnavimo užduočių ryšiai prieinami konkrečiame aptarnavimo užsakyme.

Taip pat žiūrėkite

Aptarnavimo užduočių apžvalga

Pastaba

Ar galite mums pranešti apie dokumentacijos kalbos nuostatas? Atlikite trumpą apklausą. (atkreipkite dėmesį, kad ši apklausa yra anglų kalba)

Apklausą atliksite per maždaug septynias minutes. Asmeniniai duomenys nėra renkami (privatumo nuostatos).