Dynamics 365 apgūšanas paātrināšanas kontrolsaraksts
Dynamics 365 paver ceļu patiesai digitalizācijai. Šīs pārveides nozīmīga daļa skar organizācijas procesus un cilvēku darba veidu. Šis kontrolsaraksts palīdz jūsu komandai paātrināt pārveidi, koncentrējoties uz jūsu risinājumā iesaistītajiem cilvēkiem un procesu.
⬜ Izmantojiet visas priekšrocības, ko sniedz pamata un Premium atbalsta plāni. Papildus tehniskajam atbalstam daudzos plānos ir iekļauta arī piekļuve ekspertu ieteikumiem un apmācībai.
⬜ Pievienojieties Dynamics 365 lietotāju grupai. Sazinieties ar citiem Dynamics 365 lietotājiem un vietējo Microsoft pārstāvi, kurš var atbildēt uz jautājumiem, dalīties ar paraugpraksi un sniegt citu informāciju.
⬜ Izveidojiet ieviešanas plānu, lai palīdzētu saviem darbiniekiem un veicinātu procesu pārveidošanu=. Nosakiet un ietver svarīgākās ieinteresētās puses, lietojuma scenārijus, saziņu un apmācības plānus.
⬜ Veiciet ieviešanu, izmantojot informāciju par partneru ieviešanas procesiem, izmaiņām un apmācības pakalpojumiem. Daudzi partneri ir sertificēti izmaiņu pārvaldībā un var nodrošināt pārvēršanas veicināšanai nepieciešamos rīkus.
a⬜ Nodrošiniet lietotājiem mācību un atbilžu resursus, lai varētu mērogot procesus. Ir pieejami dažādi resursi atbilžu saņemšanai, apmācībai un papildinformācijai par iespējām.
Atlasiet šo saiti, lai lejupielādētu Dynamics 365 ieviešanas kontrolsaraksta PDF versiju.
Maksimāli izmantojiet atbalsta plānus
Atbalsta plāni ir vairāk nekā tikai tehniskais atbalsts. Uzziniet, kā iegūt atbildes uz tehniskām problēmām un kā izmantot citas priekšrocības. Salīdziniet atbalsta plānus, kas norādīti zemāk un tiešsaistē.
Maksimāli izmantojiet pamata abonementa atbalsta plāna priekšrocības
- Neierobežots atbalsts ar mazāk nekā 1 stundas tehniskā atbalsta reakcijas laiku jūsu kritiskākajiem gadījumiem.
- Uz produktiem orientēti emuāri, kas nodrošina jaunākās ziņas inženierijas jomā.
- Pievienojieties Microsoft Dynamics 365 lietotāju grupas pieredzei vai Dynamics 365 tiešsaistes kopienai, lai publicētu jautājumus un pārskatītu citu klientu, MVP un Microsoft inženieru atbildes.
- Dynamics 365 visi dokumenti ar piekļuvi jaunākajiem dokumentu resursiem visu diennakti.
Iegūstiet papildu priekšrocības, ko sniedz profesionālā tiešā atbalsta piedāvājums
- Prioritātes maršrutēšana: izveidojiet 1:1 savienojumu ar atbalsta pakalpojumu inženieri ik reizes ar ātrāku piekļuvi atbalsta eskalācijas inženieriem.
- Uzdodiet jautājumu ekspertu tīmekļsemināros: Microsoft speciālisti dalās savās zināšanās un pieredzē par konkrētām Dynamics 365 tēmām.
- Pakalpojumu piegādes pārvaldība: ietver konsultāciju, jaunināšanas un laidienu gatavību, krīzes pārvaldību un eskalācijas palīdzību. Piegādes vadītāji var palīdzēt ar pielāgotiem piegādes plāniem un ikmēneša 1:1 pakalpojumu pārskatiem, lai izsekotu virzībai uz biznesa mērķiem.
Vienotais atbalsts
- Iegūstiet visaptverošu atbalstu visai organizācijai, kas aptver visas jūsu Microsoft tehnoloģijas.
- Palieliniet pieredzi iekšējos jautājumos ar mācīšanos pēc pieprasījuma un iegūstiet kontroli pār savu IT stāvokli ar novērtējuma rīkiem pēc nepieciešamības.
Pievienojieties Microsoft lietotāju grupas pieredzei Dynamics 365
Kopā ar Microsoft un tūkstošiem citu Dynamics 365 lietotāju varam palīdzēt paātrināt apguvi un izvietošanu.
Microsoft Dynamics 365 lietotāju grupas pieredze ir oficiālā lietotāju grupa, lai globāli sazinātos ar Dynamics 365 lietotājiem, kas palīdz sasniegt vairāk, izmantojot izglītību, apmācību un pasākumus. Jums vienmēr būs kāds, uz kuru varēsit paļauties un kuram jūsu problēma jau būs bijusi. Kad pievienojaties lokālai lietotāju grupai, jums ir piekļuve un atbalsts no vietējās Microsoft kontaktpersonas, kas var palīdzēt atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem un neskaidrībām. Microsoft lietotāju grupas pieredze piedāvā nenovērtējamu tīklošanu, dalīšanos zināšanās, gadījumu izpēti un apmācību par visiem Dynamics 365 jautājumiem.
Apmācība
- 24/7 piekļuve izglītības apmācībai (gan tiešraidē, gan ierakstos). Tēmas iekļauj ātrāku apguvi, kā arī padomus un ieteikumus.
Atbildes uz jautājumiem
- Diskusiju forumi, lai uzdotu jautājumus un saņemtu atbildes no citiem Dynamics 365 produktu lietotājiem.
- Nozarē un lomā orientētas diskusijas un produktu apmācības tīmekļsemināri, ko vada reāli instruktori.
Tīklošana
- Bezmaksas vietējie un reģionālie lietotāju grupas pasākumi jūsu tuvumā.
- Mācieties no sev līdzīgiem lietotājiem klātienē un virtuāli.
Personalizēta ievadapmācība un orientēšana
- Sazinieties ar savas lietotāju grupas iesaistes vadītāju, lai tas jums un jūsu grupai izklāstītu visas lietotāju grupas priekšrocības.
Tas viss ir pieejams BEZ MAKSAS!
Apgūšanas un izmaiņu plāna izveide
Dynamics 365 apgūšanas rokasgrāmata sniedz viegli pamanāmu satvaru, lai jūs virzītu cauri apgūšanas procesam. Katra fāze tiek iedalīta vienkāršās darbībās, kas jūs virza uz labāko praksi, resursiem un rīkiem, kas jums nepieciešami, lai izveidotu un izvietotu pielāgotu apguves pieeju.
Apgūšanas plānošanas darbgrāmatā ir veidnes, kuras varat izmantot sava plāna veidošanā. Darba grupas dalībnieku rokasgrāmata palīdz jums sakomplektēt pareizo darba grupu. Ekspertu rokasgrāmatā izklāstītas darbības ekspertu programmas izveidei.
Paātriniet apguvi, izmaiņas un mācīšanos ar partneriem
Partneriem ir pieejams pakalpojumu klāsts, kas var atbalstīt digitalizācijas aspektus, kas saistīti ar cilvēkiem un procesu.
Formālo izmaiņu pārvaldībai, piemēram, Prosci, ir pierādītas pieejas, lai pārvarētu cilvēku dabisko pretošanos izmaiņām. Daudzi partneri ir sertificēti izmaiņu vadībā. Microsoft arī nodrošina partneriem apguves un izmaiņu satvaru, rīkus un labāko praksi, izmantojot Partneru klientu programmu. Vaicājiet savai Microsoft kontaktpersonai vai partnerim par šiem pakalpojumiem.
Formāla izmaiņu pārvaldība
Daudzi partneri var nodrošināt izmaiņu pārvaldības pakalpojumus:
- Mērķu un ieinteresēto pušu saskaņošana
- Scenāriji un biznesa process
- KPI un metrika
- Informēšanas un saziņas plāni
- Pārvaldības process un ziņošana
Novērtēšanas semināri
Microsoft un partneriem ir rīki, kas palīdz darba grupām izprast:
- Biznesa mērķu skaidrību
- Projekta sarežģītību
- Scenāriju un ieinteresēto pušu saskaņošanu
- Organizācijas gatavību
Mācīšanos un apmācību
Dažādas Dynamics 365 partneru piedāvātās iespējas, izmantojot apmācības pakalpojumus un Microsoft Learning partnerus:
- Apmācība standarta un pielāgotajā funkcionalitātē
- Klātienes un virtuālā apmācība
- Jaunu darbinieku apmācības nostiprināšana un turpmāka apmācība
Dynamics 365 mācīšanās un atbilžu resursi
Galvenais Dynamics 365 mācīšanās resurss ar bezmaksas video, pamācībām un praktisku apmācību:
- Pakāpeniska apmācība atbilstoši jūsu grafikam
- Lomās balstīta, no iesācēja līdz pieredzējušam lietotājam
- Sasniegumu un atzinības pelnīšana par savām Microsoft prasmēm
Dynamics 365 lejupielādējami e-mācību kursi
Lejupielādējiet un izejiet e-mācību kursus par dažādām tēmām. Šie kursi (kuriem iepriekš varēja piekļūt, izmantojot CustomerSource) tagad ir pieejami bez maksas kopienas vietnē.
No produktiem atkarīga apmācība, lai lietotāji varētu efektīvi izmantot pakalpojumus un programmas.
Microsoft Dynamics 365 YouTube kanāls
Paskaidrojoši video, produktu paziņojumi, veiksmes stāsti, tehniskas sarunas.
Saņemiet atbildes no tīmekļa un kopienām
Izmantojiet savu iecienīto meklētājprogrammu
Ja jūsu jautājums par produktu ir: "Kā es varu... pakalpojumā Dynamics 365, "mēģiniet rakstīt to meklētājprogrammā.
- Publicējiet jautājumus forumos vai meklējiet forumos, emuāros un videoklipos, lai rastu atbildes uz saviem jautājumiem.
- Piekļūstiet e-mācībām.
D365UG lietotāju grupa pakalpojumam Dynamics 365
- Neatkarīga dalībnieka orientēta izglītība, tīklošana un pasākumi.
- Publicējiet jautājumus, meklējiet atbildes, izglītojieties un sazinieties ar domubiedriem.
- Sazinieties ar vietējo Microsoft kontaktpersonu.