Otrā fāze — ievadapmācība

Šajā apgūšanas struktūras fāzē jūs sadarbosities ar galvenajām ieinteresētajām pusēm, lai izveidotu un palaistu risinājuma apgūšanas plānu. Jūs sagatavosit savu vidi un izmēģināsit apgūšanas pieeju ar agrīnajiem ieviesējiem, kā arī izmantosit atsauksmes un veiksit korekcijas, iekams pāriesit uz biznesa vidi.

Galvenās darbības ievadapmācības fāzē:

  • Izveidojiet savu apgūšanas plānu
  • Palaidiet to izmēģināšanai agrīnajiem ieviesējiem
  • Pielāgojiet plānu

Atlasiet šo saiti, lai lejupielādētu Dynamics 365 ieviešanas rokasgrāmatas versiju PDF formātā.

Izveidojiet savu apgūšanas plānu

Sāciet, virzot informētību, iesaistot gala lietotājus. Panākumu īpašnieki nodrošina, ka biznesa mērķi tiek īstenoti, palīdzot cilvēkiem izmantot un lietderīgi lietot jauno Dynamics 365 risinājumu. Izmēģiniet šīs metodes informētības virzīšanai:

Sakari

  • Identificējiet un izvietojiet dažādas taktikas.
  • Koncentrējieties uz taktiku "Kāds man no tā labums?"
  • Pielāgojiet plānu uzņēmumam un kultūrai.
  • Nosūtiet paziņojumus.

Iesaistes notikumi

  • Iesaistiet izpildsponsorus, lai sāktu palaišanu.
  • Personāla notikumi ar IT un censoņiem.
  • Izplatiet reklāmkarogus un bukletus.
  • Izvietojiet izmēģinājuma kabīnes kafejnīcā/foajē.
  • Organizējiet tiešsaistes notikumus attālinātiem birojiem.

Informējiet par noderīgumu biznesam, izmantojot scenārijus

Vērtības nodrošināšana.

Iekļaujiet veiksmes stāstus

Demonstrējot Dynamics 365 panākumus, veiksmes stāsti bieži vien ir tikpat vērtīgi kā kvantitatīvi mērījumi. Visas izvēršanas laikā projekta darba grupas dalībniekiem un ekspertiem vajadzētu noteikt piemērus, kuri uzrāda starpfunkcionālu sadarbību un darba grupas darbu, un dalīties ar tiem, izmantojot tādus rīkus kā, piemēram, Yammer vai Teams. Izmantojiet šos piemērus savā saziņā, lai veidotu patīkamu satraukumu un parādītu Dynamics 365 ietekmi.

Kas veido labu veiksmes stāstu?

  • Laiks. Stāstam jāsākas ar laika atzīmi, lai auditorija zinātu, kad tas notika.
  • Personāži. Stāstā vajadzētu būt vārdiem, lai auditorija zinātu, kas bija iesaistīti.
  • Notikumi. Stāstā vajadzētu atstāstīt notikumus, kuri norisinājās.
  • Vizuāli līdzekļi. Auditorijai vajadzētu spēt iztēloties notikušo.

Veidojiet palaišanas pasākumus

Šeit ir daži resursi, idejas un taktikas, kas var palīdzēt izveidot efektīvu Dynamics 365 risinājuma palaišanu:

  • Plānošanas grupa un eksperti nēsā T kreklus ar Dynamics 365 risinājuma nosaukumu.
  • Dynamics 365 risinājuma reklāmkarogi, plakāti un bukleti ir izlikti visos birojos.
  • Izmēģinājuma kabīnes kafejnīcā/foajē, lai parādītu dažādus Dynamics 365 risinājuma rīkus un iespējas un lai nodrošinātu praktisku pieredzi.

Kā izvēlēties savus palaišanas notikumus:

  • Izvērtējiet savus mērķus attiecībā uz Dynamics 365 lietošanu. Kā jūsu palaišanas pasākums sekmēs jūsu biznesa mērķus?
  • Ņemiet vērā sava uzņēmuma kultūru. Kāda veida aktivitātes rezonēs ar jūsu vadību un darbiniekiem?
  • Ņemiet vērā savu laiku un resursus. Vai varat kombinēt un saskaņot darbības, lai saplānotu kaut ko, kas atbilstu jūsu vajadzībām un iekļautos jūsu grafikā?
  • Ņemiet vēra esošos uzņēmuma notikumus. Vai ir gaidāms kāds uzņēmuma notikums neilgi pirms Dynamics 365 izvēršanas, ko varētu iekļaut palaišanā?

Izstrādājiet saziņas stratēģiju

Izstrādājiet saziņas stratēģiju, kas veidos informētību un patīkamu satraukumu pirms palaišanas, un pēc palaišanas dalieties ar lietošanas panākumiem. Veidojot savu pieeju, ņemiet vērā šādu paraugpraksi:

  • Nodrošiniet, ka, veidojot vēstījumu, tiek ņemts vērā personāls, lai tie spētu noteikt: “Kāds man no tā labums?”
  • Izvēlieties dažādas aktivitātes, tostarp e-pastus, plakātus un fiziskus notikumus un izvietojiet tos projekta laika skalā.
  • Ieplānojiet pasākumus, kuros cilvēki var izmēģināt produktus un uzdot jautājumus.
  • Pielāgojiet aktivitātes, lai virzītu uzņēmuma un kultūras informētību.
  • Ja vadītājs izsūtīs paziņojumu par Dynamics 365, organizēs palaišanas pasākumu vai informēs par priekšrocībām visu dalībnieku sanāksmēm, tiks sekmīgi nodrošināta tā svarīguma apstiprināšana un visi varēs uzsākt lietot jauno tehnoloģiju.

Izpildiet Saziņas novērtējumu un izmantojiet plānošanas veidni Apgūšanas plānošanas darbgrāmatā.

Izveidot savu apmācības stratēģiju

Koncentrējieties uz kāpēc. Pārliecinieties, ka darbinieki zina, kāpēc notiek izmaiņas, kāds viņiem no tā labums un kāpēc viņiem tiek lūgts mainīties.

Izmantojiet reāla darba scenārijus. Izmantojiet uzdevumus vai biznesa procesus, kas ir pazīstami jūsu auditorijai, lai mudinātu tos apgūt jaunās tehnoloģijas lietošanu.

Izmantojiet vairākus formātus. Apmācības gala lietotājiem vajadzētu ieņemt vairākus veidolus, lai apgūtu dažādus mācību stilus, ģeogrāfiskus šķēršļus un resursu ierobežojumus.

Pastipriniet. Lieciet apmācībai turēties kopā ar stiprināšanas opcijām, piemēram, apmācībām pēc pieprasījuma, mācību sesijām pusdienu laikā un jaunu darbinieku apmācības opcijām.

Ņemiet vērā apmācību paraugpraksi

Liekot kopā savu apmācību programmu, ņemiet vērā:

  • Produktivitātes rīkus, kurus šobrīd lietojat. Ja pašlaik lietojat produktivitātes sistēmu, jums, iespējams, būs jāpieliek paaugstinātas pūles apmācību posmā, jo būs nepieciešama uzvedības maiņa.
  • Personāla zināšanas par tehnoloģijām. Plānojot savu apmācību programmu, jums ir jāizprot, cik daudz jūsu personāls pārvalda tehnoloģijas. Tādējādi jūs varēsit noteikt, cik viegli viņi pārņems jaunos strādāšanas veidus.
  • Pašreizējās izmaiņu programmas. Ir svarīgi izprast pārējās programmas, kas šobrīd tiek izmantotas uzņēmumā, lai jūs savam personālam neradītu pārslodzi vai apjukumu.
  • Jūsu personāla apmācību preferences. Ir svarīgi izprast, kāds ir labākais veids, kā nodrošināt jūsu organizācijas apmācību, — gan klātienē, gan ar atbalsta vai bezatbalsta tiešsaistes pamācībām vai citām metodēm.

Saskaņojiet savu apmācību stratēģiju ar palaišanas plānu

Izveidojiet savu apmācību stratēģiju tā, lai tā būtu mērogota ar palaišanu Sāciet ar grupām, kas virzīs Dynamics 365, pēc tam sagatavojiet IT, bet pēc tam palaidiet plašākā organizācijā.

Plānojiet savu apmācības stratēģiju.

Izmantojiet Apgūšanas plānošanas darbgrāmatu, lai izvērtētu savas organizācijas apmācību vajadzības un izveidotu savu pieeju mācībām.

Piekļūstiet mācīšanās un apmācību resursiem

Piekļūstiet bezmaksas tiešsaistes apmācību resursiem, lai sekmētu Dynamics 365 risinājuma palaišanu. Microsoft Learn nodrošina pakāpenisku apmācību, izmantojot darba lomas un preces, tostarp videoklipus un praktiskus apmācību resursus. Komunicējiet ar Microsoft Dynamics speciālistu un kolēģu kopienu. Iegūstiet atbildes, ievietojot jautājumus forumos, lasot emuārus un pamācību rakstus, kā arī skatoties videoklipus.

Microsoft Learn apmācība: galvenais Dynamics 365 mācīšanās resurss ar bezmaksas videoklipiem, pamācībām un praktisku apmācību.

Microsoft Learn sīktēls.

Dynamics 365 tīmekļsemināri: No produktiem atkarīga apmācība, lai lietotāji varētu efektīvi izmantot pakalpojumus un programmas.

Tīmekļsemināru sīktēls.

Dynamics 365 pamācības: Ātri uzsāciet darbu uz pamatinformāciju, kas jums nepieciešama, lai tūdaļ kļūtu produktīvi.

Pamācību sīktēls.

Dynamics 365 YouTube kanāls: Atklājiet, kā Dynamics 365 var palīdzēt jūsu biznesa izaugsmei.

YouTube sīktēls.

Izveidojiet ilgtspējīgu ekspertu kopienu

Panākumu īpašnieki nodrošina, ka biznesa mērķi tiek īstenoti, palīdzot cilvēkiem izmantot un lietderīgi lietot jauno Dynamics 365 risinājumu.

Eksperti:

  • Viņus vajadzētu oficiāli apmācīt, lai padziļinātu un paplašinātu viņu zināšanas.
  • Viņus vajadzēt mudināt un stiprināt, lai viņi vadītu, mācītu un sagatavotu savus kolēģus.
  • Viņiem ir nepieciešams nepārtraukts pozitīvs pamudinājums, kas apstiprina viņu pūliņu radīto ietekmi.
  • Viņiem ir nepieciešams skaidrs izpildes plāns.

Iesaistiet ekspertu kopienu palaišanas plānā

Palaišanas plāna ceļvedis.

Izveidojiet un palaidiet savu agrīno ieviesēju programmas stratēģiju

Agrīno ieviesēju programma nodrošina jūsu organizācijai agrīnus ieskatus, kas palīdzēt iedzīvināt Dynamics 365 visiem lietotājiem. Iedomājieties to kā ģenerālmēģinājumu pārstāvju grupā, kas palīdzēs sagatavoties pilnā mēroga palaišanai. Strādājot ar agrīnajiem ieviesējiem, jūs varēsit izmēģināt savas idejas un ievākt atsauksmes, kas palīdzēs jūsu organizācijai pilnajā, visas organizācijas palaišanā ieviest pārsteiguma faktoru.

Kāpēc šī programma ir svarīga:

  • Identificējiet slazdus. Ievāciet sākotnējās atsauksmes un identificējiet potenciālos šķēršļus, lai veidotu savu gala palaišanas plānu.
  • Ievāciet atsauksmes. Iegūstiet atsauksmes no lietotājiem par savai Dynamics 365 ieviešanai noteiktajiem mērķiem un scenārijiem.
  • Risiniet problēmas. Novērsiet potenciālas problēmas ar mazāku lietotāju grupu, iekams palaižat risinājumu visā organizācijā.
  • Uzņemiet censoņus. Izveidot potenciālo entuziastu kopu, no kuras izvēlēties. Šie cilvēki palīdzēs kolēģiem pieņemt Dynamics 365, kad būs notikusi pilnīga izvēršana.

Izmantojiet agrīno ieviesēju atsauksmes, lai koriģētu savu apgūšanas pieeju

Izmantojiet atsauksmes no pirmajiem ieviesējiem, lai pārskatītu savus saziņas, apmācību un atsauksmju plānus. Pielāgojiet savu kopējo pieeju atbilstoši saņemtajai informācijai. Apsveriet savu agrīno ieviesēju pievienošanu Dynamics 365 ekspertu grupai, lai viņi varētu turpināt palīdzēt atbalstīt kolēģus pārejas laikā.

Nākamā darbība

Trešā fāze — vērtības veicināšana

Skatiet arī