Informācija par apgūšanas darba grupas dalībnieka lomu

Dynamics 365 apgūšanas darba grupā būs iekļautas vairākas lomas, katra ar svarīgu fokusu un atbildību. Šajās tabulās ir izklāstīts, kas ir sagaidāms no šīm darba grupas lomām:

Atlasiet šo saiti, lai lejupielādētu Darba grupas dalībnieku rokasgrāmatu Dynamics 365 apgūšanai PDF formātā.

Izpildsponsors

Fokuss Īpašumtiesības un vadība
Nodaļa Izpildvadība
Kopsavilkums
  • Ir būtiska loma pārveides virzīšanā uz izcilību visā organizācijā.
  • Ietekmīgs līderis, kas saprot un aktīvi informē par to, kāda ir vērtība darbam veidā, kas vairāk vērsts uz sadarbību.
Kvalifikācijas
  • Uzticams un ietekmīgs līderis, kurš var sekmēt kultūras izmaiņas.
  • Novators vizionārs, kurš sekmē jaunas idejas un progresīvas tehnoloģijas.
  • Sadarbojas, pārvarot robežas, lai veidotu stratēģiskas attiecības.
  • Dynamics 365 pārstāvis ar zināšanām par tehnoloģijām un sociālajiem medijiem.
Pienākumi
  • Izklāsta vērtības ierosinājumu visā izpildkomandā.
  • Ir paraugmodelis kopienai.
  • Nodrošina atbilstošu finansēšanu un personālu, lai sekmīgi īstenotu pārmaiņas, neaprobežojoties ar sadarbības programmām.
Nākamās darbības ar Dynamics 365
  • Stāsta par pārveides pūliņiem kā daļu no programmas uzsākšanas.
  • Izmanto Dynamics 365 iespējas, lai publicētu turpmākus visa uzņēmuma paziņojumus un jaunumus, piemēram, QBR un ieņēmumu kopsavilkumus.
  • Izmanto mūsdienīgas darbinieku iesaistes metodes — veido saturu, iesaistās diskusijās, izmanto videoklipus.

Panākumu īpašnieks

Fokuss Īpašumtiesības un vadība
Nodaļa Parasti galvenajā biznesa vienībā
Kopsavilkums
  • Ir svarīga loma, virzot sadarbības pakalpojumu stratēģiju un Dynamics 365 visā organizācijā.
  • Ietekmīgs līderis, kas saprot un aktīvi informē par to, kāda ir vērtība darbam veidā, kas vairāk vērsts uz sadarbību.
Kvalifikācijas
  • Atbilstošs biznesa un kultūras zināšanu līmenis.
  • Uzticams konsultants organizācijā.
  • Novators vizionārs, kurš rosina jaunas idejas.
  • Sadarbojas, pārvarot robežas, lai veidotu stratēģiskas attiecības.
  • Dynamics 365 pārstāvis ar zināšanām par tehnoloģijām un sociālajiem medijiem.
Pienākumi
  • Skaidro vērtības piedāvājumu biznesā ieinteresētajām pusēm un lietotāju kopienās.
  • Ir paraugmodelis kopienai.
  • Piedalās tīkla iesaistes pasākumā, lai palīdzētu palaišanā.
  • Mudina uz Dynamics 365 lietošanu un uzsver, ka tā palīdz organizācijai.
  • Nodrošina atbilstošu finansējumu un personālu, lai sekmīgi ieviestu programmas.
Nākamās darbības ar Dynamics 365
  • Stāsta par pārveides pūliņiem kā daļu no programmas uzsākšanas.
  • Izmanto Dynamics 365 iespējas, lai publicētu turpmākus visa uzņēmuma paziņojumus un jaunumus, piemēram, QBR un ieņēmumu kopsavilkumus.
  • Izmanto Yammer plūsmu, lai būtu lietas kursā par organizāciju.
  • Periodiski atzīmē "patīk" ierakstiem, kuri ir pievilcīgi, lai mudinātu uzturēt labas sarunas/sadarbību tīklā.

Eksperti

Fokuss Informēšana un iesaiste
Nodaļa Personāla līmeņa personas jebkurā biznesa vienībā vai nodaļā
Kopsavilkums
  • Veido apzināšanos un izpratni par Dynamics 365 un iesaisti visā organizācijā.
  • Entuziastisks un zinošs par Dynamics 365 un vēlas paaugstināt līdzdalību
Laika saistības
  • Pirms palaišanas: 2 stundas nedēļā
  • Pēc palaišanas: 3 stundas nedēļā
Kvalifikācijas
  • Zinošs par tehnoloģijām/sociālajiem tīkliem. Entuziastisks un ar tālredzīgu domāšanu.
  • Domas līderi, kuri vēlas iesaistīties, lai padarītu Dynamics 365 risinājumu par veiksmes stāstu.
Pienākumi
  • Sludina par Dynamics 365 risinājumu un biznesa vērtību dažādām darba grupām.
  • Veido izpratni, izmantojot neformālus saziņas kanālus.
  • Atbalsta projektu vadītāju palaišanas darbībās, informēšanas kampaņās un iesaistes pasākumos.
  • Palīdz sagaidīt jaunos lietotājus, nodrošinot vadību un paraugpraksi.

Programmu pārvaldnieks

Fokuss Dynamics 365 risinājuma izvēršanas plānošana un izpilde
Nodaļa IT
Kopsavilkums
  • Pārrauga visu izvēršanu, sākot no projekta plānošanas pirms palaišanas un uzdevumiem līdz izpildei un panākumu izvērtējumam.
  • Ir pieredze veiksmīgā iniciatīvas vai programmas pārvaldībā visa uzņēmuma mērogā.
  • Ir nepieciešamas gan tehniskas, gan biznesa iemaņas
Kvalifikācijas
  • Spēcīgas starppersonu sakaru, vadības un motivēšanas prasmes.
  • Orientēts uz rezultātiem un problēmu risināšanu.
  • Orientēts uz detaļām, lieliski pārvalda laiku.
  • Pārvalda sociālos tīklus, pārstāv uzņēmuma sociālās aktivitātes.
Pienākumi
  • Definē projekta tvērumu, mērķus, laika skalu un atskaites punktus, kā arī veic pārskatīšanu ar citām ieinteresētajām pusēm.
  • Piešķir pienākumus izvēršanas darba grupai un skaidri izklāsta vēlamo rezultātu.
  • Nodrošina palaišanas, saziņas, apmācības un gala lietotāju iesaistes aktivitāšu koordinēšanu.
  • Apmāca, konsultē, motivē un uzrauga projekta darba grupas dalībniekus, kā arī risina izvēršanas problēmas.
Turpmākās darbības Izveido SharePoint grupas vietni ar iegultu saziņas grupu, piemēram, Yammer, lai saglabātu cilnes par izvēršanas projekta plānu un laika grafikus, dalītos ar statusa atjauninājumiem un deleģētu pienākumus.

Apmācības vadītājs

Fokuss Apmācība
Nodaļa Apmācība un attīstība, Human Resources
Kopsavilkums
  • Nosaka pilnīgu izpratni par Dynamics 365 risinājumu un tā paredzēto lietojumu gala lietotājiem.
  • Pārvalda un nodrošina visu apmācību satura izveidi/pielāgošanu.
Laika saistības
  • Pirms palaišanas: 4 stundas nedēļā
  • Pēc palaišanas: 2 stundas nedēļā
Kvalifikācijas
  • Pieredze daudzkanālu apmācības izstrādē un nodrošināšanā.
  • Spēj plānot un koordinēt daudzveidīgu cilvēku grupu.
  • Īpaši organizēts, orientēts uz detaļām, teicamas verbālās un komunikāciju prasmes.
  • Zinošs par tehnoloģijām/sociālajiem tīkliem.
Pienākumi
  • Pārskata resursus, kas ir pieejami Microsoft Dynamics 365 vietnē, un saskaņo ar iekšējiem standartiem.
  • Koordinē visu apmācību darbību loģistiku, regulāri veic un uzrauga Dynamics 365 risinājuma apmācību sesijas.
  • Integrē Dynamics 365 apmācību jauno darbinieku ievadapmācības procesā.

Nodaļu vadītāji

Fokuss Iesaiste un apgūšana biznesa vienības ietvaros
Nodaļa Visas nodaļas/biznesa vienības, pārvaldības līmenis
Kopsavilkums
  • Nosaka, kā konkrētas nodaļas un darba grupas izmantos Dynamics 365 risinājumu.
  • Sludina Dynamics 365 risinājumu visām darba grupām un mudina uz aktīvu dalību un iesaisti.
Laika saistības
  • Pirms palaišanas: 3 stundas nedēļā
  • Pēc palaišanas: 1 stunda nedēļā
Kvalifikācijas
  • Izcilas starppersonu sakaru prasmes; viegli pieejams, ar ietekmi un cieņu no kolēģu puses.
  • Izprot un spēj pārvaldīt nodaļas darbības, informāciju vidi, organizāciju un kultūru.
  • Spēcīgas klausīšanās un konsultēšanas prasmes.
  • Pārvaldības atbalsts un noturība, lai aktīvi piedalītos un izpildītu līderības pienākumus.
Pienākumi
  • Darbojas kā starpnieks starp gala lietotāju kopienu un izvēršanas darba grupu.
  • Formulē Dynamics 365 risinājuma ieguvumus un vērtību dažādām biznesa vienībām.
  • Izplata nodaļas paziņojumus un norādījumus par risinājuma lietošanu.
  • Nosaka iespējas, lai racionalizētu biznesa procesus ar Dynamics 365 risinājumu.

IT speciālisti

Fokuss Tehniskā uzstādīšana un atbalsts
Nodaļa IT
Kopsavilkums
  • Pārrauga visus tehniskos aspektus Dynamics 365 risinājuma integrēšanai esošajās biznesa programmās.
  • Var pieņemt augsta līmeņa IT lēmumus.
Kvalifikācijas
  • Padziļināta izpratne par iekšējo tehnisko uzbūvi un integrēšanas iespējām.
  • Pieredze ar IT atbalsta darba grupas vadīšanu un atļauja pieņemt IT lēmumus, kas ietekmē plašu lietotāju skaitu.
  • Dynamics 365 risinājumu pārstāvis.
Pienākumi
  • Strādā ar FastTrack centru, lai tehniski iekļautu organizāciju sistēmā Dynamics 365.
  • Nosaka un iesaista visus nepieciešamos IT darbiniekus.
  • Sadarbojas ar projektu vadītāju saistībā ar integrācijas laiku/loģistiku.
  • Sazinās saistībā ar tehniskām problēmām vai vaicājumiem.

Saziņas vadība

Fokuss Informētība un izpratne
Nodaļa Korporatīvie sakari
Kopsavilkums
  • Pārrauga uzņēmuma mēroga saziņas izstrādi, apstiprināšanu un nodrošināšanu saistībā ar Dynamics 365 risinājuma izvēršanu.
  • Spēcīgas praktiskās zināšanas par iekšējās saziņas paraugpraksi.
Laika saistības
  • Pirms palaišanas: 5 stundas nedēļā
  • Pēc palaišanas: 2 stundas nedēļā
Kvalifikācijas
  • Ir veiksmīgi attīstījis un īstenojis korporatīvo saziņu ar dažādām auditorijām.
  • Pieredze sociālo tīklu rīku un pieeju lietošanā kā daļa no saziņas stratēģijas.
  • Izcilas rakstiskās un rediģēšanas prasmes un teicamas verbālās saziņas prasmes.
  • Drīkst apstiprināt un nodrošināt korporatīvo sazinu, spēcīgas praktiskas zināšanas par saziņu un paraugpraksi.
Pienākumi
  • Cieši sadarbojas ar citiem koordinācijas komitejas dalībniekiem par saziņas stratēģijas izvēršanu.
  • Pielāgo saziņas materiālus atbilstoši iekšējiem norādījumiem.
  • Nodrošina savlaicīgu saziņu par procesu pirms palaišanas un palaišanu.

Skatiet arī