Lomas un atļaujas, kas saistītas ar pieredzes profiliem

Ir pieejamas šādas lomas:

• Programmas profila pārvaldnieka administrators
• Programmas profila lietotājs

Ja jūsu organizācija izmanto pielāgotas lomas un vēlaties, lai lietotājs ar pielāgotu lomu pārvaldītu programmu profilus, varat piešķirt programmas profila pārvaldnieka administratora lomu vai manuāli pievienot pielāgotajai lomai atļaujas, kas attiecas uz programmu profilu pārvaldnieka administratora lomu.

Customer Service workspace lomas

Pēc noklusējuma atļaujas, kas attiecas uz lietotnes profila lietotāja lomu, tiek pievienotas klientu apkalpošanas pārstāvis un CSR pārvaldnieka lomām ārpus komplektācijas. Jums ir manuāli jānodrošina programmu profila pārvaldnieka administratora loma lietotājam, kurš izveido programmu profilus, veidnes, produktivitātes rīkus un kanāla nodrošinātāja konfigurācijas.

Customer Service universālā kanāla lomas

Standarta režīmā daudzkanālu administratora lomai tiek pievienotas atļaujas, kas attiecas uz programmu profilu pārvaldnieka administratora lomu. Standarta komplektācijā daudzkanālu aģenta un daudzkanālu uzrauga lomām tiek pievienotas atļaujas, kas attiecas uz programmas profila lietotāja lomu.

Lomas un attiecīgās atļaujas

Lomas un privilēģijas ir šādas.

Loma: Programmu profilu pārvaldnieka administrators

Programmu profilu pārvaldnieka administratoram ir šādas atļaujas.

Darbība	Atļaujas
Lasīt/pievienot lietotāju	prvAppendUser prvReadUser
Lasīt/piešķirt lomu	prvAssignRole prvReadRole
Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst kanāla nodrošinātāju	prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider
Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot programmas konfigurācijai	prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration
Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot programmas paplašinājumam	prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension
Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot programmas cilnes veidnei	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot paziņojumu laukam	prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield
Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot paziņojuma veidnei	prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot sesijas veidnei	prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
Lasīt/rakstīt/izveidot/dzēst/pievienot/pievienot veidnes parametram	prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter
Lasīt/rakstīt risinājumu	prvReadSolution prvWriteSolution
Publicēt/lasīt/rakstīt pielāgošanu	prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization
Lasīt/rakstīt vaicājumu	prvReadQuery prvWriteQuery
Lasīt saglabāto vaicājumu vizualizācijas	prvReadSavedQueryVisualizations
Lasīt sistēmas veidlapu	prvReadSystemForm
Rakstīt entītiju	prvWriteEntity
Rakstīt atribūtu	prvWriteAttribute
Rakstīt attiecības	prvWriteRelationship
Rakstīt/lasīt programmas moduli	prvWriteAppModule prvReadAppModule

Loma: Programmu profilu lietotājs

Programmu profilu lietotājam ir šādas atļaujas.

Darbība	Atļaujas
Lasīt programmas moduli	prvReadAppModule
Lasīt kanāla nodrošinātāju	prvReadmsdyn_channelprovider
Lasīt programmas konfigurāciju	prvReadmsdyn_appconfiguration
Lasīt programmas paplašinājumu	prvReadmsdyn_applicationextension
Lasīt programmas cilnes veidni	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
Lasīt paziņojuma lauku	prvReadmsdyn_notificationfield
Lasīt paziņojuma veidni	prvReadmsdyn_notificationtemplate
Lasīt sesijas veidni	prvReadmsdyn_sessiontemplate
Lasīt veidnes parametru	prvReadmsdyn_templateparameter
Lasīt lietotāju	prvReadUser
Lasīt lomu	prvReadRole
Lasīšanas darbplūsma	prvReadWorkflow
Produktivitātes ievades parametra nolasīšana	prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter
Produktivitātes darbības izvades parametra nolasīšana	prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter
Ievades parametru nolasīšana	prvReadmsdyn_inputparameters
Produktivitātes makro savienotāja lasīšana	prvReadmsdyn_productivitymacroconnector
Produktivitātes parametra definīcijas lasīšana	prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition
Noformētāja opciju lasīšana	prvReadmsdyn_designeroptions
Produktivitātes makro darbības veidnes lasīšana	prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate
Produktivitātes makro risinājuma konfigurācijas lasīšana	prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration
Makro sesijas izveide	prvCreatemsdyn_macrosession
Makro sesijas lasīšana	prvReadmsdyn_macrosession
Rakstīt makro sesiju	prvWritemsdyn_macrosession
Pievienot makro sesijai	prvAppendTomsdyn_macrosession
Pievienot makro sesiju	prvAppendmsdyn_macrosession

Skatiet arī:

Lietotāji un lomas universālajā kanālā klientu apkalpošana