Share via

Ceļvežu integrēšana ar Field Service

  • Raksts

Padoms

Lai sadarbotos ar citiem lietotājiem, tostarp anotētu viņu vidē, skatiet rakstu Teams Mobile izmantošana, lai anotētu lietotāja vidē (priekšskatījums).

Integrācija ar Dynamics 365 Guides let's Field Service lietotājiem Field Service uzdevumiem pievieno jauktās realitātes ceļvežus. Kad darba pasūtījumi ir piešķirti tehniķiem, tehniķi var izmantot īpašu cilni Dynamics 365 Guides HoloLens Field Service programmā, lai palaistu rokasgrāmatu un paveiktu savu darbu.

Priekšnoteikumi

  • Ceļveži un Field Service ir instalēti vienā vidē.
  • Ceļvežu lietotājiem ir piekļuve lietojumprogrammai Field Service.

Dynamics 365 Guides Izmantošana darba pasūtījumiem

  1. Izveidojiet ceļvedi, izmantojot Dynamics 365 Guides datoru un HoloLens programmas. Informāciju par ceļveža izveidošanu skatiet šajās sadaļās:

  2. Izveidojiet darba pasūtījumu programmā Field Service.

  3. Pievienojiet pakalpojuma uzdevumu darba pasūtījumam.

    1. Skatā Pakalpojumu uzdevumi atlasiet pogu Citas komandas (...) un pēc tam atlasiet Pievienot jaunu darba pasūtījuma pakalpojuma uzdevumu.

    2. Skatā Jauns darba pasūtījuma pakalpojuma uzdevums atlasiet uzdevuma tipu, sniedziet neobligātu aprakstu un laukā Palīglīnijas atlasiet ceļvedi, kas jāsaista ar pakalpojuma uzdevumu.

  4. Ieplānojiet darba pasūtījumu resursā.

Kad tehniķis ir pierakstījies Dynamics 365 Guides programmā HoloLens, tiek parādīta cilne Field Service . Šajā cilnē ir redzamas rokasgrāmatas, kas attiecas uz pakalpojumu uzdevumiem, kuriem tās ir piešķirtas. Ir arī īss rezervācijas un darba pasūtījuma apraksts.

Atlasiet ceļvedi.

Programma Ceļveži rāda darba pasūtījumus HoloLens pašreizējai dienai un nākamajām astoņām dienām. Darba pasūtījumi programmā tiek rādīti, HoloLens līdz Field Service tie tiek atzīmēti kā pabeigti vai piešķirti kādam citam.

Zināmās problēmas

  • Garie servisa uzdevumu nosaukumi lietotāja interfeisā HoloLens tiek nogriezti.

  • Piešķirot ceļvedi Field Service uzdevumam, sistēma ļauj izveidot jaunu rokasgrāmatu. Neizmantojiet šo opciju, lai izveidotu jaunu ceļvedi. Ceļveži ir jāizveido, Dynamics 365 Guides izmantojot datora programmu vai HoloLens programmu.