Pašpiegādes paziņojumu iespējošana

Mobilajā Dynamics 365 Field Service lietotnē pašpiegādes paziņojumi sūta atjauninājumus tehniķiem, izmantojot viņu mobilos tālruņus vai planšetdatorus. Pašpiegādes paziņojumos tiek izmantoti Microsoft Power Automate un atbalstīti daudzi scenāriji. Piemēram, lai paziņotu par nesen piešķirtu rezervāciju vai kā atgādinājumu tvert un ievadīt svarīgus datus.

Ir divi veidi, kā iespējot pašpiegādes paziņojumus jūsu organizācijai.

1. Iespējojiet pašpiegādes paziņojuma mākoņa plūsmu, kas iekļauta Dynamics 365 Field Service. Iekļautais pašpiegādes paziņojums paziņo tehniskajiem speciālistiem, kad viņiem ir piešķirta rezervācija.

2. Izveidojiet pielāgotu pašpiegādes paziņojumu, pamatojoties uz pielāgotiem trigeriem, izmantojot savienotāju Send Push Notification V2 Power Automate.

Priekšnoteikumi

• Licence un atļaujas Power Automate.
• Mobilā lietotne v13.20101.19+ for iOS vai v3.20101.19+ Android devices. Pārbaudiet versiju lietotnes sadaļā Par .
• Iespējoti paziņojumi ierīces iestatījumos programmai Field Service.
• Pārskatiet Field Service pašpiegādes paziņojumu piezīmes par konfidencialitāti un piekrītiet tām.

Field Service pašpiegādes paziņojumu ieslēgšana

Field Service ietver veidni, lai iespējotu pašpiegādes paziņojumus jaunām rezervācijām. Varat arī izveidot pašpiegādes paziņojumus, pamatojoties uz pielāgotiem trigeriem.

Konfigurējiet tālāk norādīto mākoņa plūsmu, lai nosūtītu priekšlīnijas darbiniekiem pašpiegādes paziņojumu savā mobilajā ierīcē, kad viņi ir rezervēti darba pasūtījumam.

1. Piesakieties Power Apps un atlasiet vidi, izmantojot Field Service instalāciju.

2. Kreisajā rūtī atlasiet Risinājumi. Risinājumu sarakstā atlasiet noklusējuma risinājumu.

3. Izveidojiet divas jaunas savienojuma atsauces:

   • Field Service pašpiegādes paziņojumu savienojums, izmantojot paziņojumu V2 Power Apps savienotāju .
   • Dataverse Savienojuma atsauce, izmantojot savienotāju Microsoft Dataverse .

   Abām savienojuma atsaucēm pievienojiet jaunu savienojumu un pārliecinieties, vai tas ir iespējots.

   

4. Apgabalā Risinājumi rediģējiet risinājumu ar nosaukumu msdyn_FieldService_patch_update.

5. Atrodiet mākoņa plūsmu ar nosaukumu Field Service — paziņojiet lietotājam par rezervāciju (UCI programma) un atlasiet opciju Ieslēgt .

   

6. Atveriet detalizētu informāciju par Field Service — informējiet lietotāju par rezervēšanu (UCI lietotne) mākoņa plūsmu. Pārliecinieties, vai sadaļā Savienojuma atsauces ir abas savienojumu atsauces, kuras izveidojāt 3. darbībā.

Pašpiegādes paziņojumu pārbaude

Ieplānojiet darba pasūtījumu pirmās saskares darbiniekam, kam ir iestatīts mobilās programmas lietotājs.

60 sekunžu laikā jums vajadzētu saņemt pašpiegādes paziņojumu no Field Service mobilās programmas.

Pielāgota pašpiegādes paziņojuma izveide

Varat izveidot pašpiegādes paziņojumu ar pielāgotiem trigeriem, lai tie atbilstu jūsu uzņēmējdarbības scenārijiem. Tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts plūsmas piemērs, kas mobilās lietojumprogrammas lietotājiem nosūta pašpiegādes paziņojumu, kad viņi saņem jaunu rezervāciju. Paziņojumā ir iekļauts ar rezervāciju saistītais darba pasūtījums.

1. Piesakieties un Power Automate atlasiet Izveidot. Power Automate atbalsta simtiem savienotāju, kurus var izmantot, lai aktivizētu un sniegtu datus pašpiegādes paziņojumiem. Varat izmantot jebkuru no šiem aktivizētājiem, lai nosūtītu mērķētus pašpiegādes paziņojumus vēlamajai lietotāju kopai.

2. Atlasiet Automatizēta mākoņa plūsma, piešķiriet plūsmai nosaukumu un izvēlieties savienotāju Microsoft Dataverse . Šajā piemērā mēs izmantojam Dataverse savienotāju, kas aktivizē opciju Kad rinda tiek izveidota, atjaunināta vai dzēsta .

3. Izvēlieties trigera opcijas. Šajā piemērā mēs izvēlamies Pievienots, Rezervējams resurss Rezervācija un Organizācija.

4. Pievienojiet vēl vienu darbību un izvēlieties opciju Iegūt rindu pēc ID , lai iegūtu saistīto resursa vērtību. Iestatiet tabulas nosaukumu uz Rezervējams resurss un rindas ID uz Resurss (vērtība).

5. Pievienojiet nosacījumu. Piemēram, mēs vēlamies nosūtīt paziņojumus lietotājiem, nevis resursus, kas pārstāv aprīkojumu, baseinus un darbuzņēmējus. Iestatot nosacījumu uz Resursa tips ir vienāds ar Lietotājs (tips).

6. Kad nosacījums atbilst, mums ir nepieciešamas saistītās lietotāja vērtības. Tehniķi piesakās mobilajā programmā ar saviem Dynamics 365 lietotāja akreditācijas datiem. Šī darbība nodrošina, ka pašpiegādes paziņojumi nonāk pie atbilstošajiem lietotājiem. Lodziņā Ja jā pievienojiet opciju Iegūt rindu pēc ID un tabulā Lietotāji izvēlieties rindu Lietotājs (vērtība).

7. Lai pašpiegādes paziņojuma ziņojumā iekļautu darba pasūtījuma informāciju, konfigurējiet plūsmu darba pasūtījumu saņemšanai. Pievienojiet vēl vienu opciju Iegūt rindu pēc ID un tabulā Darba pasūtījumi izvēlieties rindu Darba pasūtījums (Vērtība ).

   

8. Tā kā ir pieejama visa informācija un definēta plūsmas loģika, ir pienācis laiks pievienot darbību Nosūtīt pašpiegādes paziņojumu V2 .

9. Ievadiet darbībai nepieciešamo informāciju:

   • Mobilā programma: Field Service
   • Jūsu programma: Field Service Mobile

   Lai novirzītu tehniķi uz jauno rezervācijas un darba pasūtījuma veidlapu:

   • Atvērt programmu: jā
   • Entītija: rezervējamā resursa rezervācija
   • Veidlapa: Veidlapa – Rezervācija un darba pasūtījums
   • Ieraksta ID: rezervējamā resursa rezervācija

   Lai nodrošinātu pielāgotu ziņojumu:

   • Adresātu vienums: primārais e-pasts
   • Ziņojums: paziņojuma ziņojums.

10. Pašpiegādes paziņojumi tehniķa mobilajā tālrunī. Viņiem nav nepieciešams, lai lietotne būtu atvērta vai lai viņi izmantotu savu ierīci, lai saņemtu pašpiegādes paziņojumus.