Rezervāciju kartes programmā Dynamics 365 Field Service

Pirmās saskares darbinieki var skatīt plānotos darba pasūtījumus kartē, izmantojot programmu Field Service Mobile. Redzot savu darbu kartē, pirmās saskares darbinieki var plānot savu dienu, un tas nodrošina vienkāršu veidu, kā aktivizēt ceļojuma norādes vai sazināties ar klientu.

Priekšnoteikumi

Lai izmantotu rezervēšanas kartes, jūsu administratoram Field Service iestatījumos ir jāiespējo mobilo ierīču rezervēšanas kartes. Programmas Field Service modulī programmā Dynamics 365 dodieties uz Iestatījumi>Field Service iestatījumi>Darba pasūtījums/rezervācija. Ritiniet, lai atrastu slēdzi Iespējot rezervēšanas karti Field Service Mobile. Pārslēdzot šo slēdzi Ieslēgts, jūs iespējosiet rezervēšanas karšu funkciju mobilo ierīču lietotājiem.

Darba pasūtījumu plānošana

Lai rezervācijas skatītu kartē, vispirms ir jāplāno darba pasūtījumi.

Dodieties uz plānošanas paneli un ieplānojiet darba pasūtījumus pirmās saskares darbiniekam, kuram ir mobilā pieeja.

Piezīmes

Rezervāciju kartes rāda tikai ar darba pasūtījumiem saistītās rezervācijas, nevis citu ierakstu tipu (entītiju) rezervācijas.

Rezervāciju kartes skatīšana mobilajā programmā

Piesakieties mobilajā programmā kā lietotājs, kuram ir ieplānoti darba pasūtījumi, un vietnes kartē dodieties uz Bookings .

Atlasiet Darba kārtība rezervāciju skata augšējā labajā stūrī un dodieties uz kartes skatu.

Katru dienu pirmās saskares darbinieks redzēs savu rezervāciju kartes skatu.

Piespraužu krāsas apzīmē tālāk norādītos statusus.

• Pelēks: pabeigts vai atcelts
• Zaļa: ceļošana, pārtraukums vai notiek
• Zila: plānotie un visi pārējie statusi

Piezīmes

Rezervācijas piespraudes krāsa ir balstīta uz rezervācijas statusa Field Service statusu. Papildinformāciju skatiet rakstā par darba pasūtījumu un rezervāciju statusiem.

Skata augšdaļā atlasiet citu dienu, lai redzētu rezervācijas šīs dienas kartē.

Pieskarieties rezervācijai, lai tiktu parādīta informācijas kartīte un aktivizētas darbības

Pieskarieties rezervācijas piespraudei, lai parādītu informācijas kartīti un veiktu darbības, tostarp aktivizētu norādes vai piezvanītu klientam.

Atlasiet Skatīt detalizētu informāciju , lai atvērtu rezervāciju un darba pasūtījumu.

Konfigurācijas aspekti

• Rezervācijas karte netiek rādīta, ja mobilā ierīce nav pieslēgta internetam. Ja ir izveidots savienojums ar internetu un rezervācijas karte joprojām netiek rādīta, pārbaudiet, vai ģeotelpiskie pakalpojumi ir iespējoti, kā aprakstīts šī raksta priekšnosacījumu sadaļā.

• Rezervācijas atrašanās vietas ir atvasinātas no saistītā darba pasūtījuma adreses.
• Kontaktpersona informācijas kartīte ir darba pasūtījuma primārais kontaktpersonas lauks.

Papildu piezīmes

• Rezervācijas karte darbosies, kad mobilā lietotne darbosies bezsaistē ar piekļuvi internetam. Šajā gadījumā ierīcei ir izveidots savienojums ar internetu, bet tā joprojām izmanto lejupielādētos datus.
• Rezervācijas karte ir pieejama tikai mobilajā programmā.