Stadiju iemeslu kodu izmantošana

Svarīgi

Risinājums Dynamics 365 for Finance and Operations ir pievērsies noteiktam mērķim izstrādātām lietojumprogrammām, kas palīdz pārvaldīt konkrētas biznesa funkcijas. Plašāku informāciju par šīm izmaiņām skatiet Dynamics 365 licencēšanas rokasgrāmatā.

Jāizmanto iemesla kods, lai norādītu, kādēļ pakalpojuma līmeņa līgums (SLA) ir atcelts vai kādēļ pakalpojuma pasūtījums ir pārsniedzis laika ierobežojumu, kas ir definēts SLA.

Varat arī norādīt, ka iemesla kods ir nepieciešams, ja SLA tiek atcelts vai ja laika ierobežojums pārsniedz laiku, kas pakalpojuma pasūtījumam norādīts SLA.

Ja ir norādīts, ka iemesla kods ir nepieciešams, iemesla kods ir jāievada tālāk minētajās situācijās:

  • Ja pakalpojuma pasūtījums tiek pārvietots uz stadiju, kur tiek apturēta laika ierakstīšana attiecībā uz pakalpojuma pasūtījuma SLA.

  • Kad pakalpojuma pasūtījums ir parakstīts.

  • Kad laika ierakstīšana tiek apturēta manuāli.

Iestatiet cēloņa kodus

  1. Noklikšķiniet uz Pakalpojumu pārvaldība > Iestatījumi > Pakalpojumu pasūtījumi > Posmu pamatojuma kodi.

  2. Formā Stadiju iemeslu kodi noklikšķiniet uz Jauns, lai izveidotu jaunu iemesla kodu.

  3. Laukā Stadijas iemesla kods ievadiet unikālu stadijas iemesla kodu.

  4. Laukā Apraksts ievadiet stadijas iemesla koda aprakstu.

  5. Aizveriet formu, lai saglabātu izmaiņas.

Pieprasiet cēloņa kodus, ja pakalpojuma līmeņa juridiskais līgums ir atcelts.

  1. Noklikšķiniet uz Pakalpojumu pārvaldība > Iestatīšana > Pakalpojumu pārvaldības parametri.

  2. Formā Pakalpojumu pārvaldības parametri noklikšķiniet uz saites Vispārīgi un pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu Atcelšanas iemesla kods.

Pieprasiet iemeslu kodus, ja pakalpojuma līmeņa līgumam iestatītais laika ierobežojums tiek pārsniegts

  1. Noklikšķiniet uz Pakalpojumu pārvaldība > Iestatīšana > Pakalpojumu pārvaldības parametri.

  2. Formā Pakalpojumu pārvaldības parametri noklikšķiniet uz saites Vispārīgi un pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu Laika pārsniegšanas iemesla kods.

Skatiet arī

Laika ierakstīšanas sākšana un apturēšana pakalpojuma pasūtījumam