Maklum balas

Pasang dan sediakan Field Service Mobile

  • Artikel
  • 5 minit untuk dibaca

Penting

Field Service Mobile (aplikasi Xamarin) akan berakhir pada 30 Jun 2022. Lesen pengkonfigurasi mudah alih tidak lagi akan diberikan kepada penyewa baharu yang menyertai Dynamics 365 Field Service setakat 30 Jun 2021. Penyewa baharu yang datang dalam talian harus bermula dengan aplikasi mudah alih Field Service (Dynamics 365) baharu. Untuk maklumat lanjut, lihat dokumentasi.

Aplikasi Field Service Mobile memberikan juruteknik lapangan maklumat yang mereka perlukan untuk sampai ke lokasi pelanggan dan melengkapkan pesanan kerja dengan cepat. Dynamics 365 Field Service menyediakan aplikasi pelbagai peranti Field Service Mobile merentasi platform yang direka untuk memenuhi keperluan pekerja perkhidmatan lapangan. Aplikasi mudah alih boleh disesuaikan dan diperluaskan sepenuhnya, membolehkan mana-mana organisasi menjenamakan aplikasi itu sendiri, mentakrifkan jenis data yang boleh dicapai oleh pekerja perkhidmatan lapangan dan banyak lagi.

Untuk bangun dan berjalan dengan Field Service Mobile, anda perlu:

  1. Memasang aplikasi Field Service Mobile ke dalam telefon, tablet atau peranti Windows 10 anda.
  2. Memasang alat konfigurasi mudah alih Woodford.
  3. Memansang dan mengkonfigurasikan templat projek mudah alih.

Dalam artikel ini, kami akan berjalan melalui setiap langkah ini. Lihat video berikut untuk lintas semak tambahan.

Nota

Untuk video Field Service tambahan, lihat senarai main penuh ini.

Prasyarat

Artikel ini menganggap anda sudah mempunyai persekitaran Dynamics 365 dengan Field Service dipasang.

Langkah 1: Muat turun aplikasi Field Service Mobile pada telefon atau tablet

Muat turun Field Service Mobile daripada gedung aplikasi Windows, Apple atau Google Play atau lawati pautan berikut. Field Service Mobile memerlukan Field Service versi 7.5.5 dan 8.2+.

Syot layar contoh muat turun aplikasi mudah alih Field Service.

Langkah 2: Pasang alat konfigurasi Field Service Mobile (Woodford)

Alat konfigurasi membolehkan akses aplikasi untuk pengguna juruteknik lapangan dan membolehkan pentadbir untuk menyesuaikan pengalaman mudah alih.

  1. Muat turun alat konfigurasi mudah alih (Woodford) dan simpan ke komputer anda.

  2. Dalam organisasi Dynamics 365, pergi ke Tetapan > Penyelesaian. Pilih Import.

Nota

Anda mungkin perlu memilih ikon gear dan pergi ke Tetapan Lanjutan untuk mengakses pilihan Penyelesaian daripada juntai bawah tetapan.

Syot layar pandangan import penyelesaian.

  1. Pada skrin Pilih Pakej Penyelesaian, pilih fail Woodford\_\#\_\#\_\#\_\#\_managed.zip dan kemudian pilih Seterusnya.

Syot layar memilih fail zip penyelesaian Woodford untuk pengimportan.

  1. Selepas import selesai, sahkan yang Woodford muncul pada menu Tetapan. Jika anda tidak melihatnya, segar semula halaman.

Syot layar Woodford di bawah menu Tetapan dalam menu juntai bawah Dynamics 365.

Langkah 3: Import templat projek mudah alih

Seterusnya, muat turun dan import projek mudah alih yang membolehkan anda mengkonfigurasi aplikasi mudah alih untuk organisasi anda.

Templat projek mudah alih mengandungi semua penyesuaian untuk aplikasi Field Service Mobile. Projek mudah alih membolehkan anda menyesuaikan pengalaman mudah alih di seluruh peranti. Sebagai contoh, anda menggunakan projek mudah alih untuk menambah, mengalih keluar dan mengubah medan, entiti, pandangan dan borang pada aplikasi mudah alih.

  1. Buka Alat Konfigurasi Mudah Alih (Woodford) dengan pergi ke Tetapan > Woodford dan memilih MobileCRM Woodford HTML5. Jika anda mengalami masalah membuka atau berfungsi dalam versi HTML5, anda boleh menggunakan MobileCRM Woodford Legacy dalam tetingkap pelayar Internet Explorer bukan peribadi.

Syot layar antara muka pentadbir Woodford.

  1. Anda mungkin diminta menetapkan kuota storan. Tetapkan kepada 500 MB dan kemudian, pilih OK.

  2. Daftarkan diri anda sebagai pengguna.

  3. Muat turun projek mudah alih untuk Field Service Mobile (terkini) Field Service v7.5.5 dan v8.2+ dan simpan di lokasi selain daripada folder Muat turun. Jika anda mempunyai projek mudah alih sedia ada daripada versi aplikasi sebelumnya, anda akan perlu menggerakkan penyesuaian untuk projek tersebut ke dalam derivatif projek ini secara manual.

Projek mudah alih dikemas kini secara berkala; tandakan laman web ini untuk mendapatkan akses projek mudah alih terkini.

Untuk aplikasi mudah alih sebelumnya untuk D365 untuk Field Service, lihat artikel mengenai sejarah versi templat projek Field Service Mobile.

  1. Import fail projek mudah alih.

Syot layar mengimport templat projek mudah alih.

  1. Dalam dialog Tambah Projek Mudah Alih:
  • Simpan Jenis yang ditetapkan kepada Pengguna Standard.
  • masukkan nama fail projek mudah alih yang anda muat turun. Dalam contoh kita, ia FSDyn365_1.0.2735 (anda mungkin berbeza bergantung pada versi yang anda download).
  • Masukkan nilai keutamaan. Dalam contoh kita, kami menetapkan ia kepada 10.
  • Tugaskan templat kepada semua peranan keselamatan perkhidmatan lapangan.
  • Pilih Simpan.

Syot layar dialog projek import dalam alat Woodford.

  1. Klik dua kali pada fail projek mudah alih yang baru diimport anda. Anda akan dibawa ke halaman butiran projek. Pilih Terbitkan.

Syot layar pilihan terbitkan.

  1. Pergi kembali ke halaman Woodford utama dengan memilih butang kembali dalam navigation, seperti yang dilihat dalam tangkapan skrin berikut.

Syot layar butang kembali Woodford.

  1. Pilih ke serlahkan templat projek mudah alih dan pilih Terbitkan.

Syot layar pilihan peroleh dalam alat Woodford.

  • Simpan Jenis yang ditetapkan kepada Pengguna Standard.
  • Masukkan nama (dalam contoh kita, FSDyn365_1.0.2735-derivatif), keutamaan yang lebih tinggi (dalam contoh kita, 20), dan menugaskan kepada peranan keselamatan Field Service yang relevan.
  • Pilih Simpan.

Syot layar dialog projek peroleh dalam alat Woodford.

Nota

Pastikan untuk menerbitkan projek untuk dipadankan dengan versi Field Service Mobile juruteknik anda gunakan. Contohnya, jika juruteknik anda menggunakan Field Service Mobile v12.1, terbitkan templat projek mudah alih kepada 12.1. Jika juruteknik anda menggunakan versi projek mudah alih yang berbeza, terbitkan projek kepada versi biasa yang paling rendah.

Syot layar nombor versi dalam alat Woodford.

  1. Klik dua kali induk templat projek mudah alih induk (bukan terbitan baharu anda) dan kemudian pilih Terbitkan Semua.

  2. Sahkan bahawa konfigurasi mudah alih diterbitkan dengan menyemak anak panah di sebelah projek.

Syot layar projek mudah alih yang diterbitkan dengan anak panah menunjukkan status.

Langkah persediaan awal

Pergi ke Pemalam > Padam.

Pilih pesanan kerja dan entiti pesanan kerja yang berkaitan seperti produk pesanan kerja, perkhidmatan dan tugas perkhidmatan.

Ini membantu memastikan apabila pesanan kerja atau rekod berkaitan dipadamkan pada pelayan, ia juga akan dialih keluar dari aplikasi mudah alih. Untuk maklumat lanjut, lihat Panduan Woodford (PDF).

Syot layar bahagian pasang masuk Padam Woodford.

Simpan.

Seterusnya, pergi ke Projek Mudah Alih dan klik dua kali pada templat projek mudah alih anda.

Pilih Konfigurasi dalam anak tetingkap kiri.

Syot layar Konfigurasi mudah alih Woodford.

Bahagian ini memperincikan banyak konfigurasi tentang antara muka pengguna aplikasi Field Service Mobile (2017) dan cara data dihantar ulang-alik antara aplikasi mudah alih dan pelayan.

Berikut adalah beberapa konfigurasi penting untuk pentadbir pertimbangkan ketika mula menyediakan aplikasi mudah alih.

Segerak Automatik menentukan apabila aplikasi mudah alih menghantar data ke pelayan. Tetapan segerak automatik kepada OnStart disyorkan untuk tujuan pembelajaran dan demonstrasi.

Kelewatan Segerak Automatik adalah pemasa yang menentukan apabila aplikasi mudah alih akan cuba menghantar dan menerima data secara automatik dari pelayan.

Simpan Kata Laluan menentukan sama ada aplikasi mudah alih akan mengingati kata laluan pengguna. Tetapan kepada Benar disyorkan untuk tujuan pembelajaran dan demonstrasi.

Langkah seterusnya

Nota

Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi Field Service Mobile dengan organisasi Dynamics 365 anda sehingga anda telah menyediakan pengguna dan sumber boleh ditempah didayakan untuk capaian aplikasi mudah alih sebagai tambahan kepada langkah dalam artikel ini. Untuk menggunakan Field Service Mobile, rekod sumber (juruteknik lapangan) boleh ditempah mesti mempunyai Didayakan untuk Field Service Mobile yang ditetapkan kepada Ya.

Lihat juga

Nota

Adakah anda boleh memberitahu kami tentang keutamaan bahasa dokumentasi anda? Jawab tinjauan pendek. (harap maklum bahawa tinjauan ini dalam bahasa Inggeris)

Tinjauan akan mengambil masa lebih kurang tujuh minit. Tiada data peribadi akan dikumpulkan (pernyataan privasi).