Fasa kedua - Penyertaan

Dalam fasa Kerangka Kerja Penerimagunaan ini, anda akan bekerjasama dengan pemegang amanah utama anda untuk membina dan melancarkan pelan penerimagunaan anda. Anda akan menyediakan persekitaran anda dan menguji pendekatan penerimagunaan anda dengan Penerimagunaan Awal dan menggunakan maklum balas untuk membuat pelarasan sebelum menaikkan skala kepada perniagaan.

Langkah utama dalam fasa Penyertaan ialah:

  • Bina pelan penerimagunaan anda
  • Lancarkan kepada Penerimagunaan Awal
  • Laraskan pelan anda

Pilih pautan ini untuk memuat turun versi PDF panduan Penerimagunaan Dynamics 365.

Bina pelan penerimagunaan anda

Mulakan dengan memacu kesedaran melalui penglibatan pengguna akhir. Pemilik kejayaan memastikan matlamat perniagaan diperoleh dengan menolong orang mengguna dan mendapatkan nilai daripada penyelesaian Dynamics 365 baharu. Cuba kaedah ini untuk memacu kesedaran:

Komunikasi

  • Kenal pasti dan guna pelbagai taktik.
  • Fokus pada "Apa yang ada untuk saya?"
  • Sesuaikan pelan mengikut syarikat dan budaya.
  • Hantar komunikasi.

Peristiwa penglibatan

  • Libatkan penaja eksekutif untuk memulakan pelancaran.
  • Sediakan peristiwa dengan IT dan juara.
  • Edarkan sepanduk dan risalah.
  • Letakkan reruai demo di kafeteria/ruang legar.
  • Hoskan peristiwa dalam talian untuk pejabat yang jauh.

Sampaikan nilai kepada perniagaan melalui senario

Menyampaikan nilai

Masukkan kisah kejayaan

Kisah kejayaan selalunya sama berharga dengan ukuran kuantitatif semasa menunjukkan kejayaan Dynamics 365. Sepanjang pelancaran, ahli pasukan projek dan juara harus mengenal pasti contoh yang menunjukkan kolaborasi silang fungsi dan kerja berpasukan dan kongsikan dengan menggunakan alat seperti Yammer atau Teams. Manfaatkan contoh ini dalam komunikasi anda untuk menjana keterujaan dan menunjukkan impak Dynamics 365.

Apa yang menjadikan kisah kejayaan yang baik?

  • Masa. Cerita harus dimulakan dengan penanda masa agar penonton tahu masa ia berlaku.
  • Watak. Cerita harus mempunyai nama agar penonton tahu siapa yang terlibat.
  • Peristiwa. Cerita harus menceritakan peristiwa yang telah berlaku.
  • Visual. Penonton harus dapat membayangkan perkara yang telah berlaku.

Cipta peristiwa pelancaran

Berikut ialah beberapa sumber, idea dan taktik untuk membantu mencipta pelancaran penyelesaian Dynamics 365 yang berkesan:

  • Pasukan perancang dan juara memakai kemeja-T yang mempunyai nama penyelesaian Dynamics 365.
  • Sepanduk, poster, dan risalah penyelesaian Dynamics 365 dipaparkan dalam pejabat.
  • Reruai demo di kafeteria/ruang legar untuk mempamerkan pelbagai alat dan ciri penyelesaian Dynamics 365 serta memberikan pengalaman amali.

Cara memilih peristiwa pelancaran anda:

  • Pertimbangkan matlamat anda untuk menggunakan Dynamics 365. Bagaimana peristiwa pelancaran anda boleh menyokong objektif perniagaan anda?
  • Pertimbangkan budaya syarikat anda. Apakah jenis aktiviti yang sesuai dengan kepimpinan dan pekerja anda?
  • Pertimbangkan masa dan sumber anda. Bolehkah anda menggabungkan aktiviti untuk merancang sesuatu yang padan dengan keperluan anda dan sesuai dengan jadual anda?
  • Pertimbangkan peristiwa syarikat yang sedia ada. Adakah terdapat peristiwa syarikat yang akan datang menjelang pelancaran Dynamics 365 yang boleh dimasukkan dalam pelancaran anda?

Bangunkan strategi komunikasi anda

Bangunkan strategi komunikasi yang akan memberi kesedaran dan keterujaan sebelum pelancaran dan berkongsi kejayaan penggunaan selepas pelancaran. Pertimbangkan amalan terbaik berikut semasa membina pendekatan anda:

  • Pastikan kakitangan dipertimbangkan ketika mengumpulkan pemesejan untuk membantu mereka mengenal pasti, "Apa yang ada untuk saya?"
  • Pilih gabungan aktiviti termasuk e-mel, poster dan peristiwa fizikal dan plotkan sepanjang garis masa projek.
  • Jadualkan peristiwa yang pengguna dapat merasakan produk dan bertanya soalan.
  • Sesuaikan aktiviti untuk meningkatkan kesedaran kepada syarikat dan budaya.
  • Mempunyai pemimpin yang menghantar komunikasi yang mengumumkan Dynamics 365, menghoskan peristiwa pelancaran atau berkongsi manfaat semasa mesyuarat dengan semua pihak akan cukup membuktikan pengesahan kepentingannya dan mendapatkan semua orang untuk turut serta dengan menggunakan teknologi baharu.

Lengkapkan Penilaian Komunikasi dan gunakan templat perancangan di Buku Kerja Perancangan Penerimagunaan.

Bina strategi latihan anda

Fokus pada mengapa. Pastikan pekerja mengetahui sebab perubahan berlaku, manfaat bagi mereka, dan sebab mereka diminta untuk berubah.

Gunakan senario kerja sebenar. Gunakan tugas atau proses perniagaan yang tidak asing pada khalayak anda untuk menarik mereka mempelajari cara menggunakan teknologi.

Gunakan pelbagai format. Melatih pengguna akhir harus mengambil pelbagai bentuk untuk menampung gaya pembelajaran yang berbeza, halangan geografi dan kekangan sumber.

Mengukuhkan. Jadikan tongkat latihan dengan pilihan pengukuhan seperti latihan atas permintaan, sesi makan tengah hari dan belajar dan pilihan latihan pekerja baharu.

Pertimbangkan melatih amalan terbaik

Semasa anda menyusun program latihan anda, pertimbangkan:

  • Alat produktiviti semasa yang anda jalankan. Jika anda sedang menjalankan sistem produktiviti, anda mungkin perlu melakukan usaha yang lebih dalam peringkat latihan kerana ini akan memerlukan perubahan dalam tingkah laku.
  • Literasi teknologi kakitangan. Anda perlu memahami tahap celik teknologi kakitangan anda semasa merancang program latihan anda. Ini akan membantu menentukan seberapa mudah mereka memilih cara baharu untuk bekerja.
  • Program perubahan semasa. Ia penting untuk memahami perkara yang sedang dijalankan program lain dalam perniagaan ini agar anda tidak membebani atau mengelirukan kakitangan anda.
  • Pilihan latihan kakitangan anda. Ia penting untuk memahami cara terbaik untuk menyampaikan latihan kepada organisasi anda, sama ada secara peribadi, melalui tutorial dalam talian yang dibantu atau tidak, atau kaedah lain.

Laraskan strategi latihan anda dengan pelan pelancaran

Reka strategi latihan anda untuk disesuaikan dengan pelancaran anda. Mulakan dengan kumpulan yang akan memperjuangkan Dynamics 365, kemudian sediakan IT, sebelum melancarkan ke organisasi yang lebih luas.

Rancang strategi latihan anda

Gunakan Buku Kerja Perancangan Penerimagunaan untuk menilai keperluan latihan organisasi anda dan bina pendekatan anda terhadap latihan.

Akses sumber pembelajaran dan latihan

Akses sumber latihan dalam talian percuma untuk membantu melancarkan penyelesaian Dynamics 365 anda. Microsoft Learn menyediakan pembelajaran yang dibimbing langkah demi langkah berdasarkan peranan kerja dan produk, termasuk video, tutorial, dan sumber pembelajaran amali. Daftar masuk dengan Microsoft Dynamics komuniti pakar dan rakan. Dapatkan jawapan dengan menyiarkan soalan di forum, membaca blog dan artikel panduan dan menonton video.

Microsoft Learn: Destinasi utama untuk pembelajaran Dynamics 365 dengan video pembelajaran, tutorial, dan pembelajaran amali.

Microsoft Learn lakaran kecil

Webinar Dynamics 365: Latihan berasaskan produk untuk membantu orang bersedia menggunakan perkhidmatan dan aplikasi dengan berkesan.

Lakaran kecil webinar

Tutorial Dynamics 365: Bersedia dan jalankan cepat dengan maklumat asas yang anda perlukan untuk menjadi produktif dengan segera.

Lakaran kecil tutorial

Saluran YouTube Dynamics 365: Terokai cara Dynamics 365 boleh membantu anda mengembangkan perniagaan anda.

YouTube lakaran kecil

Bina komuniti juara yang lestari

Pemilik kejayaan memastikan matlamat perniagaan diperoleh dengan menolong orang mengguna dan mendapatkan nilai daripada penyelesaian Dynamics 365 baharu.

Juara:

  • Harus dilatih secara formal untuk meningkatkan kedalaman dan keluasan pengetahuan mereka.
  • Harus digalakkan dan dikuasakan untuk membimbing, mengajar, dan melatih rakan mereka.
  • Perlu pengukuhan positif konsisten yang mengesahkan impak usaha mereka.
  • Perlukan pelan yang jelas untuk dilaksanakan.

Masukkan komuniti juara ke dalam pelan pelancaran

Lancarkan peta jalan pelan

Bina dan lancarkan strategi program Penerimagunaan Awal anda

Program Penerimagunaan Awal memberikan organisasi anda cerapan awal yang akan membantu anda menghidupkan Dynamics 365 untuk semua pengguna. Lihatnya sebagai raptai dalam kalangan kumpulan perwakilan yang akan membantu anda bersedia untuk pelancaran berskala penuh. Bekerja dengan Penerimagunaan Awal membolehkan anda menguji idea anda dan mengumpulkan maklum balas yang akan membantu pasukan projek anda membawa faktor "WOW" kepada pelancaran seluruh organisasi anda.

Mengapa program ini penting:

  • Kenal pasti kesulitan. Kumpulkan maklum balas awal dan kenal pasti blok rintangan yang berpotensi untuk membantu membentuk pelan pelancaran akhir anda.
  • Kumpul maklum balas. Dapatkan maklum balas daripada pengguna mengenai matlamat dan senario yang telah dikenal pasti untuk pelaksanaan Dynamics 365 anda.
  • Selesaikan masalah. Selesaikan masalah yang berpotensi dengan sekumpulan pengguna yang lebih kecil sebelum pelancaran seluruh organisasi.
  • Rekrut juara. Bangunkan kumpulan pengemar berpotensi untuk direkrut. Individu ini akan membantu rakan sekerja menerima guna Dynamics 365 sebaik sahaja dilancarkan sepenuhnya.

Gunakan maklum balas Penerimagunaan Awal untuk menyesuaikan pendekatan penerimagunaan anda

Gunakan maklum balas daripada Penerimagunaan Awal untuk mengunjungi semula pelan komunikasi, latihan, dan maklum balas anda. Sesuaikan pendekatan keseluruhan anda berdasarkan input yang diterima. Pertimbangkan untuk membawa Penerimagunaan Awal anda ke dalam kumpulan Juara Dynamics 365 agar mereka dapat terus menyokong rakan mereka melalui peralihan.

Langkah seterusnya

Fasa tiga – Nilai pemacu

Lihat juga