Butiran peranan ahli pasukan penerimagunaan

Pasukan pelancaran penerimagunaan Dynamics 365 anda akan merangkumi beberapa peranan, masing-masing dengan fokus dan tanggungjawab yang penting. Jadual berikut menggariskan jangkaan untuk peranan pasukan ini:

Pilih pautan ini untuk memuat turun versi PDF panduan ahli pasukan penerimagunaan Dynamics 365.

Penaja eksekutif

Fokus Pemilikan dan bimbingan
Jabatan Kepimpinan eksekutif
Ringkasan
  • Mainkan peranan penting dalam memperjuangkan transformasi dalam organisasi.
  • Pemimpin berpengaruh yang memahami dan secara aktif menyampaikan nilai bekerja dalam cara yang lebih kolaboratif.
Kelayakan
  • Pemimpin yang dipercayai dan berpengaruh dapat mendayakan perubahan budaya.
  • Individu berwawasan dan inovatif yang menggalakkan idea baharu dan teknologi canggih.
  • Bekerjasama merentasi sempadan untuk membina hubungan strategik.
  • Penyokong Dynamics 365 yang mahir dalam teknologi/media sosial.
Tanggungjawab
  • Menyatakan usul nilai merentasi pasukan eksekutif.
  • Berkhidmat sebagai model peranan dalam komuniti.
  • Pastikan dana dan kakitangan yang sesuai untuk melaksanakan perubahan dengan berjaya, tidak terhad pada program kolaborasi.
Langkah seterusnya dengan Dynamics 365
  • Sampaikan pengenalan kepada usaha transformasi sebagai sebahagian daripada permulaan program.
  • Guna keupayaan Dynamics 365 untuk mengeluarkan pengumuman dan kemas kini kepada seluruh syarikat pada masa hadapan, seperti QBR dan ringkasan pendapatan.
  • Guna kaedah penglibatan pekerja moden – cipta kandungan, terlibat dalam perbincangan, gunakan video.

Pemilik kejayaan

Fokus Pemilikan dan bimbingan
Jabatan Biasanya dalam unit perniagaan utama
Ringkasan
  • Main peranan penting dalam memperjuangkan strategi perkhidmatan kolaborasi dan Dynamics 365 dalam organisasi.
  • Pemimpin berpengaruh yang memahami dan secara aktif menyampaikan nilai bekerja dalam cara yang lebih kolaboratif.
Kelayakan
  • Tahap perniagaan dan akumen budaya yang relevan.
  • Penasihat yang dipercayai dalam organisasi.
  • Individu berwawasan dan inovatif yang menggalakkan idea baharu.
  • Bekerjasama merentasi sempadan untuk membina hubungan strategik.
  • Penyokong Dynamics 365 yang mahir dalam teknologi/media sosial.
Tanggungjawab
  • Menyatakan usul nilai merentasi pemegang amanah perniagaan dan komuniti pengguna.
  • Berkhidmat sebagai model peranan dalam komuniti.
  • Ikut serta dalam peristiwa penglibatan rangkaian untuk membantu melancarkan usaha.
  • Galakkan penggunaan Dynamics 365 dan tekankan bahawa ia disokong untuk organisasi.
  • Pastikan pendanaan dan pengambilan kakitangan yang sesuai untuk melaksanakan program dengan berjaya.
Langkah seterusnya dengan Dynamics 365
  • Sampaikan pengenalan kepada usaha transformasi sebagai sebahagian daripada permulaan program.
  • Guna keupayaan Dynamics 365 untuk mengeluarkan pengumuman dan kemas kini kepada seluruh syarikat pada masa hadapan, seperti QBR dan ringkasan pendapatan.
  • Manfaatkan Yammer suapan untuk mengetahui perkara sebenar yang berlaku dalam organisasi.
  • Siaran "suka" secara berkala yang menarik untuk menggalakkan perbualan/kolaborasi baik yang berterusan dalam rangkaian.

Juara

Fokus Kesedaran dan penglibatan
Jabatan Individu berperingkat kakitangan dalam mana-mana unit perniagaan atau jabatan
Ringkasan
  • Bina kesedaran, pemahaman dan penglibatan Dynamics 365 merentasi organisasi.
  • Bersemangat dan berpengetahuan tentang Dynamics 365 dan berminat untuk meningkatkan penyertaan.
Komitmen masa
  • Pra-pelancaran: 2 jam setiap minggu.
  • Pasca pelancaran: 3 jam setiap minggu.
Kelayakan
  • Celik teknologi/sosial. Pemikiran yang bersemangat dan maju.
  • Pemimpin pemikir yang berminat untuk menyertai dalam menjadikan penyelesaian Dynamics 365 sebagai kejayaan.
Tanggungjawab
  • Evangelisasikan penyelesaian Dynamics 365 dan nilai perniagaan merentasi pasukan.
  • Bina kesedaran melalui saluran komunikasi tidak formal.
  • Sokong pengurus projek dalam aktiviti pelancaran, kempen kesedaran dan peristiwa penglibatan.
  • Bantu dalam menyambut pengguna baharu, memberi panduan dan amalan terbaik.

Pengurus program

Fokus Perancangan dan pelaksanaan pelancaran penyelesaian Dynamics 365
Jabatan IT
Ringkasan
  • Selia keseluruhan pelancaran, daripada perancangan dan tugasan projek sebelum pelancaran hingga pelaksanaan dan penilaian kejayaan.
  • Berpengalaman dalam menguruskan inisiatif atau program seluruh perusahaan dengan berjaya.
  • Memerlukan akumen teknikal dan perniagaan.
Kelayakan
  • Kebolehan interpersonal, kepemimpinan, dan motivasi yang kuat.
  • Didorong hasil, penyelesai masalah.
  • Berorientasikan perincian, pengurusan masa yang cemerlang.
  • Celik sosial, penyokong sosial perusahaan.
Tanggungjawab
  • Takrifkan skop, matlamat, garis masa, dan pencapaian projek dan semak dengan pemegang amanah yang lain.
  • Tugaskan tanggungjawab untuk pasukan pelancaran dan sampaikan jangkaan dengan jelas.
  • Pastikan koordinasi pelancaran, komunikasi, latihan, dan aktiviti penglibatan pengguna akhir.
  • Latih, bimbing, memotivasi, dan menyelia ahli pasukan projek dan selesaikan masalah/konflik pelancaran.
Langkah seterusnya Cipta tapak web pasukan SharePoint dengan kumpulan komunikasi terbenam seperti Yammer untuk mengawasi pelan dan garis masa projek pelancaran, berkongsi kemas kini status dan menugaskan tanggungjawab.

Ketua latihan

Fokus Latihan
Jabatan Pembelajaran dan Pembangunan, Sumber Manusia
Ringkasan
  • Mewujudkan pemahaman menyeluruh mengenai penyelesaian Dynamics 365 dan tujuan penggunaannya dalam kalangan pengguna akhir.
  • Uruskan dan sampaikan semua penciptaan/penyesuaian kandungan latihan.
Komitmen masa
  • Pra-pelancaran: 4 jam setiap minggu.
  • Pasca pelancaran: 2 jam setiap minggu.
Kelayakan
  • Berpengalaman dalam pembangunan dan penyampaian latihan pelbagai saluran.
  • Keupayaan merancang dan menyelaras dengan kumpulan pekerja yang pelbagai.
  • Kemahiran verbal dan komunikasi yang sangat teratur, berorientasikan perincian dan cemerlang.
  • Celik teknologi/sosial.
Tanggungjawab
  • Semak sumber tersedia pada laman web Microsoft Dynamics 365 dan sesuaikan untuk memenuhi standard dalaman.
  • Selaraskan logistik untuk semua aktiviti latihan, jalankan dan selia sesi latihan penyelesaian Dynamics 365 secara kerap.
  • Mengintegrasikan latihan Dynamics 365 ke dalam proses penyertaan pengambilan baharu.

Ketua jabatan

Fokus Penglibatan dan penerimagunaan dalam unit perniagaan
Jabatan Semua jabatan/unit perniagaan, tahap pengurusan
Ringkasan
  • Kenal pasti cara jabatan dan pasukan tertentu akan menggunakan penyelesaian Dynamics 365.
  • Evangelisasikan penyelesaian Dynamics 365 merentasi pasukan dan galakkan penyertaan dan penglibatan aktif.
Komitmen masa
  • Pra-pelancaran: 3 jam setiap minggu.
  • Pasca pelancaran: 1 jam setiap minggu.
Kelayakan
  • Kemahiran interpersonal yang unggul; berhubung dengan baik, berpengaruh, dan dihormati dalam kalangan rakan.
  • Pemahaman dan kemampuan untuk menavigasi operasi jabatan, persekitaran maklumat, organisasi dan budaya.
  • Kemahiran mendengar dan bimbingan yang hebat.
  • Sokongan dan lebar jalur pengurusan untuk menyertai secara aktif dan memenuhi tanggungjawab kepimpinan.
Tanggungjawab
  • Berkhidmat sebagai perhubungan antara komuniti pengguna akhir dan pasukan pelancaran.
  • Menyatakan manfaat penyelesaian Dynamics 365 dan nilai merentasi unit perniagaan.
  • Sampaikan komunikasi dan panduan khusus jabatan mengenai penggunaan penyelesaian.
  • Kenal pasti peluang untuk memperkemaskan proses perniagaan dengan penyelesaian Dynamics 365.

Pakar IT

Fokus Sokongan dan persediaan teknikal
Jabatan IT
Ringkasan
  • Selia semua aspek teknikal bagi mengintegrasikan penyelesaian Dynamics 365 dengan aplikasi perniagaan sedia ada.
  • Mempunyai kuasa untuk membuat keputusan IT peringkat tinggi.
Kelayakan
  • Pemahaman mendalam mengenai seni bina teknikal dalaman dan peluang integrasi.
  • Pengalaman dengan menguruskan pasukan sokongan IT dan kuasa untuk membuat keputusan IT yang mempengaruhi ramai pengguna.
  • Penyokong penyelesaian Dynamics 365.
Tanggungjawab
  • Bekerja dengan pusat FastTrack untuk menyertai organisasi secara teknikal kepada Dynamics 365.
  • Kenal pasti dan libatkan semua kakitangan IT yang diperlukan.
  • Bekerja dengan pengurus projek mengenai masa integrasi/logistik.
  • Nyatakan apa-apa masalah teknikal atau pertanyaan.

Ketua komunikasi

Fokus Kesedaran dan pemahaman
Jabatan Komunikasi korporat
Ringkasan
  • Selia pembangunan, kelulusan, dan penyampaian komunikasi seluruh syarikat yang berkaitan dengan pelancaran penyelesaian Dynamics 365.
  • Pengetahuan bekerja yang kuat mengenai amalan terbaik komunikasi dalaman.
Komitmen masa
  • Pra-pelancaran: 5 jam setiap minggu.
  • Pasca pelancaran: 2 jam setiap minggu.
Kelayakan
  • Kejayaan yang ditunjukkan dalam mengembangkan dan melaksanakan komunikasi korporat kepada pelbagai pengguna.
  • Pengalaman menggunakan alat dan pendekatan media sosial sebagai sebahagian daripada strategi komunikasi.
  • Kemahiran menulis dan baca pruf yang luar biasa dan kemahiran komunikasi lisan yang sangat baik.
  • Kuasa untuk meluluskan dan menyampaikan komunikasi korporat, pengetahuan yang kuat mengenai amalan terbaik komunikasi.
Tanggungjawab
  • Bekerja rapat dengan ahli jawatankuasa pemacu mengenai strategi komunikasi pelancaran.
  • Sesuaikan bahan komunikasi untuk memenuhi garis panduan dalaman.
  • Pastikan penghantaran tepat pada masa bagi semua komunikasi pra-pelancaran dan pelancaran.

Lihat juga