Maklum balas

Selesaikan isu untuk aplikasi Power Apps mudah alih

  • Artikel
  • 5 minit untuk dibaca

Artikel penyelesaian masalah ini membantu membetulkan isu lazim untuk aplikasi mudah alih Power Apps.

Nota

Jika anda menghadapi masalah dengan Power Apps untuk iOS atau Android dan anda tidak menemui penyelesaian pada halaman ini, sila hantarkan penerangan mengenai isu anda dengan syot layar dan ID sesi kepada pamobsup@microsoft.com. Komen pada halaman ini tidak diterima oleh pasukan sokongan."

Ralat: Terdapat masalah semasa mendaftar anda masuk

Anda tidak dapat mendaftar masuk kerana isu dengan aplikasi Microsoft Authenticator.

Jika anda tidak mempunyai aplikasi Microsoft Authenticator, muat turun aplikasi dari‑ App Store atau Play Store dan kemudian log masuk ke Power Apps Mobile semula.

Jika anda sudah mempunyai aplikasi Microsoft Authenticator yang telah dipasang dan anda sedang mengalami isu mendaftar masuk, maka cuba ini:

  1. Sandar akaun Microsoft Authenticator anda. Untuk maklumat lanjut, lihat Sandar dan pulih semula kelayakan akaun menggunakan aplikasi Microsoft Authenticator
  2. Nyahpasang aplikasi Microsoft Authenticator.
  3. Nyahpasang Power Apps mudah alih.
  4. Pasang semula aplikasi Microsoft Authenticator dan tambah akaun sandaran anda.
  5. Nyahpasang Power Apps mudah alih.
  6. Buka Power Apps Mobile dan kemudian daftar masuk.

Ralat: Konfigurasi peranti anda menghalang daftar masuk

Jika anda mendapat mesej ralat ini, ia bermaksud Jabatan IT syarikat anda memerlukan Microsoft Intune atau aplikasi pengesahan untuk mendaftar masuk secara selamat. Walau bagaimanapun, persediaan peranti anda menyekat Power Apps mudah alih daripada melancarkan aplikasi pengesahan yang dipasang pada peranti anda.

Aplikasi pengesahan Microsoft ialah Pengesah dan Portal Syarikat. Syarikat anda mungkin menggunakan aplikasi pengesahan pihak ketiga. Jika anda tidak pasti, minta jabatan IT anda atau meja bantuan aplikasi pengesahan yang digunakan. Sebaik sahaja anda mempunyai aplikasi pengesahan yang betul, kemudian ikuti langkah di bawah.

Nota

Power Apps memerlukan lesen yang sah untuk mendaftar masuk. Untuk maklumat lanjut, lihat Gambaran keseluruhan pelesenan.

Kadang kala, kemas kini dan buka aplikasi pengesahan secara manual pada peranti anda sebelum mendaftar masuk ke Power Apps mudah alih boleh menyelesaikan masalah. Jika ini tidak menyelesaikan isu itu, kemudian ikuti langkah seterusnya bergantung pada pengeluar peranti dan aplikasi pengesahan anda.

Peranti Huawei atau Honor

  1. Pergi ke Tetapan > Bateri > Pelancaran aplikasi.

    Nota

    Menu Pelancaran aplikasi boleh mempunyai nama yang berbeza bergantung pada model dan versi operasi peranti mudah alih anda. Jika anda tidak nampak pilihan menu Pelancaran aplikasi, maka cari salah satu pilihan menu yang berikut:

    • Tutup aplikasi selepas kunci skrin
    • Aplikasi
    • Aplikasi latar belakang

  2. Bawah Urus secara automatik, pada aplikasi pengesah tetapkan suis togol kepada MATIKAN.

  3. Pada skrin Uruskan secara manual pastikan yang Pelancaran sekunder / Boleh dilancarkan oleh aplikasi lain telah didayakan. Untuk membenarkan aplikasi Power Apps mudah alih untuk melancarkan aplikasi.

Peranti Vivo

  1. Pergi ke Tetapan > Tetapan Lanjut > Aplikasi > Automula.
  2. Tetapkan suis togol kepada HIDUP untuk aplikasi pengesah.

Jika isu masih tidak selesai, kemudian cuba langkah ini:

  1. Sandarkan akaun Microsoft Authenticator anda. Untuk maklumat lanjut, lihat Sandarkan dan pulihkan kelayakan akaun menggunakan aplikasi Microsoft Authenticator
  2. Nyahpasang aplikasi Microsoft Authenticator.
  3. Nyahpasang Power Apps mudah alih.
  4. Pasang Microsoft Authenticator semula dan tambahkan akaun sandaran anda semula.
  5. Pasang Power Apps mudah alih.
  6. Buka Power Apps mudah alih dan daftar masuk.

Jika anda masih tidak boleh mendaftar masuk, sila e-mel kepada kami di pamobsup@microsoft.com dan sertakan peranti membuat dan model anda, ID sesi, dan berikan mesej ralat tepat yang anda peroleh.

Senarai aplikasi adalah kosong

Senarai aplikasi dalam aplikasi Power Apps mudah alih mungkin muncul kosong apabila anda kehilangan sambungan Internet sebelum senarai aplikasi telah dimuat turun sepenuhnya. Ini boleh berlaku dalam sebarang senario berikut:

  • Ia adalah kali pertama anda mendaftar masuk ke aplikasi mudah alih.
  • Apabila anda tarik ke bawah untuk menyegar semula senarai aplikasi.
  • Apabila anda kembali dalam talian selepas tempoh berada di luar talian. Senarai aplikasi disegar semula secara automatik.

Untuk menyelesaikan isu berkaitan dengan sambungan, pastikan anda kekal bersambung ke Internet sementara senarai aplikasi dimuat turun sepenuhnya.

Pin ke Laman Utama tidak berfungsi pada iOS 14

Peranti iOS yang menjalankan iOS 14: Pelayar Safari tidak lagi menyokong fungsi Pin ke Laman Utama untuk Power Apps mudah alih. Anda perlu menggunakan aplikasi Pintasan Siri untuk mengepin aplikasi ke skrin Utama. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Gunakan Siri Shortcuts (IOS 14 atau lebih baharu).

iOS 13: Anda masih boleh menggunakan pelayar Safari untuk mengepin aplikasi ke skrin Utama. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Pin aplikasi ke skrin laman utama

Set semula apl apabila menjalankannya pada Power Apps mudah alih

Apabila anda menjalankan kanvas atau aplikasi berpandukan model pada Power Apps mudah alih, ia boleh menetapkan semula jika apl menggunakan terlalu banyak sumber. Jika apl menggunakan lebih banyak sumber daripada yang tersedia pada peranti anda, apl akan ditetapkan semula. Ini serupa dengan apabila anda melawat laman web kompleks yang besar, dan pelayar web menggantung halaman kerana ia menggunakan terlalu banyak kuasa.

Power Apps mudah alih direka untuk dijalankan pada pelbagai peranti, termasuk peranti rendah dengan sumber yang terhad. Apabila anda mencipta kanvas atau aplikasi berpandukan model, ingat untuk mengoptimumkan apl untuk dijalankan pada peranti spesifikasi terendah yang akan digunakan oleh pengguna akhir anda.

Jika anda mengalami tetapan semula, hubungi pembangun aplikasi anda dan arahkan mereka ke topik ini.

Untuk maklumat lanjut untuk pembangun, lihat:

Tidak dapat memuat turun SharePoint lampiran dalam aplikasi mudah alih

Platform ini Power Apps tidak menyokong mengakses URL yang disahkan, termasuk SharePoint lampiran. Jika anda menjalankan Power Apps aplikasi dalam pelayar web dan ia cuba mengakses SharePoint lampiran, ia mungkin berfungsi jika anda mendaftar masuk ke SharePoint tab lain. Ini kerana pelayar web menyokong berbilang pengguna yang mendaftar masuk, dan daftar masuk sah merentasi tab penyemak imbas. Walau bagaimanapun, Power Apps aplikasi mudah alih bukan penyemak imbas web, jadi tidak mendapat manfaat daripada tingkah laku berasaskan penyemak imbas ini.

Menu Aliran Power Automate membuka log masuk kosong ke skrin Aliran pada iOS 14

Jika anda menghadapi halaman kosong Log masuk ke Aliran apabila menggunakan menu Aliran Power Automate dalam Aplikasi Kuasa pada mudah alih, dayakan Benarkan Penjejakan Rentas Tapak Web dalam Tetapan IOS > Power Apps dan buka aplikasi semula.

Aliran yang dicipta dalam penyelesaian tidak disokong pada Power Apps mudah alih

Menu tindakan Aliran dalam Power Apps Mobile tidak menyokong aliran dicipta dalam penyelesaian.

Lihat juga

Isu portal Power Apps yang diketahui
Isu Power Automate yang diketahui

Nota

Adakah anda boleh memberitahu kami tentang keutamaan bahasa dokumentasi anda? Jawab tinjauan pendek. (harap maklum bahawa tinjauan ini dalam bahasa Inggeris)

Tinjauan akan mengambil masa lebih kurang tujuh minit. Tiada data peribadi akan dikumpulkan (pernyataan privasi).