Gambaran keseluruhan proses perlombongan
Perlombongan proses adalah bidang penyelidikan dan teknologi yang membantu perniagaan memahami proses sebenar mereka, bagaimana mereka dikendalikan, dan mengenal pasti peluang untuk penambahbaikan, automasi, dan pendigitalan.
Keupayaan perlombongan proses berfungsi Power Automate dengan platform dan ekosistem Microsoft sedia ada untuk menyediakan penyelesaian hujung ke hujung dan membolehkan keputusan perniagaan yang lebih pantas. Dengan mengekstrak data peristiwa daripada sistem rekod anda, ia menggambarkan proses yang berlaku dalam organisasi anda, membolehkan anda menyesuaikan laporan perlombongan proses anda, membandingkan proses, menentukan punca ketidakcekapan dan memantau KPI.
Secara keseluruhan, keupayaan perlombongan proses adalah alat yang berharga untuk perniagaan yang ingin meningkatkan kecekapan operasi mereka dan membuat keputusan termaklum.
Faedah keupayaan perlombongan proses
Nilai perniagaan keupayaan perlombongan proses terletak pada keupayaannya untuk membantu organisasi mendapatkan pandangan mengenai proses operasi mereka dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Dengan menganalisis data peristiwa dari pelbagai sumber, keupayaan perlombongan proses memberikan pandangan yang jelas tentang bagaimana proses sebenarnya dilaksanakan dalam amalan. Ini membantu perniagaan untuk:
Meningkatkan kecekapan operasi: Perlombongan proses boleh membantu mengenal pasti kesesakan dan ketidakcekapan dalam proses, membolehkan organisasi menyelaraskan operasi mereka dan meningkatkan produktiviti.
Meningkatkan pengalaman pelanggan: Dengan mengenal pasti titik kesakitan proses dan menghapuskannya, organisasi boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kepuasan.
Mengoptimumkan sumber: Perlombongan proses membolehkan perniagaan mengenal pasti peluang untuk automasi, mengurangkan keperluan untuk campur tangan manual dan membolehkan sumber diperuntukkan dengan lebih berkesan.
Memastikan pematuhan: Proses perlombongan dapat membantu organisasi mengenal pasti proses yang tidak mematuhi dan mengambil tindakan pembetulan untuk mengelakkan risiko undang-undang dan kewangan.
Meningkatkan proses pengurusan rantaian bekalan: Buat proses yang membantu pengurus gudang dan operasi mendapatkan pandangan mengenai aliran bahan di gudang. Ini boleh membantu meningkatkan prestasi gudang. Untuk mengetahui lebih lanjut, pergi ke Menganalisis pergerakan bahan gudang melalui perlombongan proses.
Contoh perniagaan
Secara keseluruhan, perlombongan proses memberikan pandangan berharga yang dapat membantu organisasi meningkatkan operasi mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan tetap berdaya saing dalam landskap perniagaan yang pesat berubah.
Telekomunikasi
- Memperkemaskan proses pengaktifan untuk mengurangkan masa menunggu.
- Memudahkan operasi perniagaan untuk mengurangkan kos dan kerumitan.
- Urus analisis kandungan volum tinggi.
Perkhidmatan kewangan
- Mempercepatkan masa untuk menghargai perniagaan kecil dan sederhana.
- Memastikan pematuhan dengan mengikuti perubahan peraturan dan mengurangkan risiko.
- Menangani persaingan daripada pencabar fintech.
Pembuatan
- Menangani gangguan rantaian bekalan untuk memastikan penghantaran produk tepat pada masanya.
- Mengamalkan automasi baru untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti.
Automotif
- Mempercepatkan transformasi kepada penyedia mobiliti untuk kekal berdaya saing di pasaran.
- Kenal pasti ketidakcekapan dalam proses pengeluaran, seperti masa kitaran panjang dan downtime yang kerap.
- Mengenal pasti dan menangani isu-isu kualiti lebih awal, mengurangkan kemungkinan penarikan balik atau tuntutan jaminan yang mahal.
Meja khidmat pelanggan
- Kenal pasti peluang penyeragaman untuk mengurangkan kerja semula dan menghapuskan kes yang belum selesai.
- Menganalisis sebab-sebab pulangan dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memantau prestasi.
Bidang ini mewakili cabaran dan peluang utama bagi perniagaan untuk meningkatkan operasi mereka, kekal berdaya saing, dan memenuhi keperluan pelanggan mereka.
Komponen
Berikut adalah komponen utama untuk keupayaan proses perlombongan: