Tab E-mel Tetapan Sistem
Gunakan tetapan pada halaman ini untuk menyediakan pemprosesan e-mel dalam aplikasi dipacu model dalam Dynamics 365, seperti Dynamics 365 Sales dan Customer Service.
Nota
Kebanyakan tetapan ini boleh ditemukan dalam pusat pentadbir Power Platform dengan pergi ke Persekitaran> [pilih persekitaran] >Tetapan>E-mel>Tetapan e-mel.
Membuka kotak dialog Tetapan Sistem
Pastikan anda mempunyai peranan keselamatan Pentadbir Sistem atau Penyesuai Sistem atau keizinan yang setara.
Semak peranan keselamatan anda
Ikuti langkah-langkah dalam Lihat profil pengguna anda.
Tidak mempunyai keizinan yang betul? Hubungi pentadbir sistem anda.
Dalam aplikasi web, pergi ke Tetapan (
) >Seting Lanjutan.Pilih Tetapan>Konfigurasi E-mel.
Pilih Tetapan Konfigurasi E-mel.
| Tetapan | Penerangan |
|---|---|
| Konfigurasikan pemprosesan e-mel | |
| Proses E-mel Menggunakan | Pilih sama ada anda mahu memproses e-mel menggunakan penyegerakan bahagian pelayan atau Penghala E-mel. Penyegerakan bahagian pelayan adalah kaedah yang diutamakan. Maklumat lanjut: Sepadukan sistem e-mel anda |
| Konfigurasikan kaedah penyegerakan lalai | Untuk mana-mana peti mel yang dicipta dalam aplikasi Customer Engagement secara automatik, tetapan e-mel lalai yang ditakrifkan dalam bahagian ini akan digunakan apabila pengguna atau baris dicipta. |
| Profil Pelayan | Untuk penyegerakan bahagian pelayan, pilih profil pelayan e-mel yang anda mahu gunakan. Profil pelayan e-mel menyimpan data konfigurasi yang mendayakan aplikasi Customer Engagement untuk bersambung dengan Microsoft Exchange. Jika anda menyambung aplikasi Customer Engagement dengan Exchange Online, profil pelayan e-mel dicipta secara automatik untuk anda. |
| E-Mel Masuk | Pilih sama ada anda mahu menggunakan Dynamics 365 for Outlook, Penghala E-mel, penyegerakan bahagian pelayan atau peti mel pemajuan untuk memproses e-mel masuk. Maklumat lanjut: Cipta peti mel pemajuan atau edit peti mel |
| E-Mel Keluar | Pilih sama ada anda mahu menggunakan Dynamics 365 for Outlook, Penghala E-mel, penyegerakan bahagian pelayan untuk memproses e-mel keluar. |
| Janji Temu, Kenalan dan Tugas | Pilih sama ada anda ingin menggunakan Dynamics 365 for Outlook atau penyegerakan bahagian pelayan untuk menyegerakkan janji temu, kenalan dan tugas antara Outlook dan aplikasi Customer Engagement. Nota: Anda tidak boleh menyegerakkan janji temu, kenalan dan tugas jika anda menyegerakkannya dengan pelayan e-mel POP3. |
| Pemprosesan e-mel untuk pengguna dan baris yang tidak diluluskan | Pilih kotak semak ini jika anda ingin membenarkan pemprosesan e-mel hanya untuk pengguna dan baris gilir yang alamat e-melnya telah diluluskan. Maklumat lanjut: Luluskan e-mel
|
| Konfigurasikan penjejakan peringkat folder dan korelasi e-mel | |
| Gunakan penjejakan peringkat folder untuk folder Exchange (penyegerakan bahagian pelayan mesti didayakan) | Pengguna boleh menyediakan folder penjejakan Exchange dan kemudian mengalihkan mesej kepada folder tersebut untuk menjejaknya secara automatik pada mana-mana peranti secara maya. Maklumat lanjut: Jejaki e-mel Outlook dengan memindahkannya ke folder Exchange yang dijejaki Penjejakan peringkat folder menyediakan 100peratus ketepatan penjejakan. Untuk menggunakan penjejakan peringkat folder:
|
| Gunakan korelasi untuk menjejak perbualan e-mel | Pilih kotak semak ini jika anda mahu memautkan aktiviti e-mel dengan rekod berkaitan yang lain dengan menggunakan maklumat dalam pengepala e-mel. Kaedah ini menggunakan sifat e-mel bagi korelasi dan lebih tepat daripada pemadanan pintar, tetapi kurang tepat berbanding penjejakan peringkat folder atau token penjejakan. Maklumat lanjut: Penapisan dan korelasi mesej e-mel Nota: Korelasi e-mel menggunakan pengepala e-mel berfungsi dengan paling baik apabila e-mel diproses dengan menggunakan penyegerakan bahagian pelayan. Jika anda menggunakan Penghala E-mel untuk memproses e-mel, anda boleh menggunakan token penjejakan atau padanan pintar untuk menghubungkan aktiviti e-mel dengan rekod yang berkaitan. |
| Gunakan token penjejakan | Pilih kotak semak ini untuk menggunakan token penjejakan dan untuk mengkonfigurasi cara aplikasi Customer Engagement memaparkannya dalam baris Subjek bagi mesej e-mel. Token penjejakan memberikan 100% ketepatan penjejakan. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mahu melihat token dalam baris Subjek, pertimbangkan penjejakan peringkat folder yang turut menyediakan 100% ketepatan penjejakan. Anda boleh mengkonfigurasi awalan dan bahagian-bahagian lain token penjejakan. Walau bagaimanapun, awalan panjang atau terlalu banyak perubahan awalan boleh menyebabkan data hilang dalam sejarah. Maklumat lanjut: Penapisan dan korelasi mesej e-mel |
| Gunakan padanan pintar | Pilih kotak semak ini untuk menggunakan pemadanan pintar untuk menghubungkait e-mel berdasarkan persamaan antara mesej e-mel. Padanan pintar tidak setepat token penjejakan atau penjejakan peringkat folder. Maklumat lanjut: Penapisan dan korelasi mesej e-mel |
| Tetapkan pilihan penjejakan untuk e-mel antara pengguna | |
| Jejak e-mel yang dihantar antara dua pengguna sebagai dua aktiviti | Pilih pilihan ini untuk mencipta dua aktiviti e-mel antara pengguna, satu untuk pengirim dan satu untuk penerima. |
| Tetapkan pilihan borang e-mel | |
| Gunakan bingkai selamat untuk mengehadkan kandungan mesej e-mel | Jika ini ditetapkan kepada Ya, anda mungkin melihat mesej ralat berikut apabila anda membaca e-mel: "Kandungan ini tidak boleh dipaparkan dalam bingkai." Walaupun mengubah tetapan kepada Tidak biasanya menghapuskan ralat ini, perubahan sebegitu boleh menjadikan penghantaran kandungan sensitif dalam e-mel kurang selamat. |
| Izinkan penghantaran mesej dengan penerima e-mel yang belum ditentukan | Tetapkan ini kepada Ya jika anda mahu menghantar mesej e-mel yang mempunyai penerima yang tidak diselesaikan. |
| Tetapkan Kepada, cc, bcc, medan sebagai nilai tidak diselesaikan jika berbilang padanan dijumpai dalam E-mel Masuk. | Gunakan tetapan ini untuk memilih rekod yang mana alamat e-mel selesaikan apabila terdapat berbilang padanan dalam medan e-mel kepada, cc, atau bcc. Apabila anda memilih Ya, jika medan e-mel kepada, cc, atau bcc mempunyai alamat e-mel yang boleh diselesaikan untuk kenalan berbilang (atau rekod lain), alamat e-mel akan diselesaikan dalam mod tidak dapat diselesaikan dan bukannya menyelesaikan semua rekod yang mungkin. Alamat e-mel tidak diselesaikan kemudian dapat diselesaikan secara individu semasa anda menghadapinya. Nilai lalai ialah Tidak. |
| Gunakan alamat e-mel yang sama kepada semua padanan yang belum diselesaikan apabila anda menyelesaikannya secara manual untuk satu. | Apabila ditetapkan kepada Ya, alamat e-mel yang sama digunakan kepada semua alamat e-mel tidak dapat diselesaikan yang sama apabila diselesaikan dalam aktiviti satu e-mel. Apabila ditetapkan kepada Tidak, alamat e-mel yang digunakan hanya kepada aktiviti e-mel khusus dan tidak menyelesaikan alamat sama yang hadir dalam aktiviti e-mel yang lain. Nilai lalai ialah Ya. Tetapan ini muncul semasa Tetapkan Kepada, cc, bcc, medan sebagai nilai belum diselesaikan adalah padanan berbilang yang dijumpai dalam E-mel Masuk ditetapkan kepada Ya. |
| Tetapkan had saiz fail untuk lampiran | |
| Saiz fail maksimum (dalam Kilobait) | Meningkatkan atau mengurangkan saiz fail maksimum untuk fail yang dilampirkan. Saiz lalai ialah 5 MB (5,120 KB). Saiz maksimum yang disyorkan ialah 32 MB (32,768 KB). Penggunaan saiz fail yang besar tidak disyorkan. |
| E-mel dipertingkat untuk Garis Masa | |
| Usahakan berbilang tugas, karang dan simpan draf menggunakan tetingkap pop timbul e-mel apabila mencipta e-mel daripada garis masa. | Pilih kotak semak ini untuk membenarkan pengguna menggunakan e-mel dipertingkat. Mendayakan atau menyahdayakan e-mel dipertingkat akan digunakan untuk semua aplikasi dalam organisasi anda yang menggunakan Garis Masa. |
| Konfigurasikan isyarat | Pilih kotak semak untuk jenis isyarat yang mesti dihantar kepada pengguna:
Petua: Pilih Amaran jika anda sedang menyelesaikan masalah atau menguji, atau mahu mendapatkan mesej yang lebih terperinci pada dinding isyarat. |
| Beri tahu pemilik peti mel | Secara lalai, pentadbir sistem diberi notis pemberitahuan mengenai sebarang kesilapan yang berlaku bagi profil pelayan e-mel. Pilih kotak semak jika anda juga mahu memberitahu pemilik peti mel. |
| Dayakan Tindakan Hantar E-mel Langsung dalam Antara Muka Disatukan | |
| Dayakan Tindakan Hantar E-mel Langsung dalam Antara Muka Disatukan bagi entiti yang didayakan untuk Hantar E-mel. | Tetapkan ini kepada Ya jika anda mahu menghantar mesej e-mel kepada berbilang penerima menggunakan templat e-mel. |
Lihat juga
Jejak e-mel Outlook dengan memindahkannya ke folder Exchange yang dijejak
Soalan lazim tentang menyegerakkan rekod antara aplikasi Customer Engagement dan Outlook
Sediakan e-mel melalui penyegerakan bahagian pelayan