Kundens mening er avskrevet

  • Artikkel

Som nevnt i kunngjøringen om avskrivning 1. juli 2019, er Kundens mening avskrevet per 1. juli 2020. Dette har bare innvirkning på kunder som bruker Kundens mening-løsningen for Dynamics 365-apper. Videre fremover vil Microsoft Forms Pro tilby sømløs integrasjon for undersøkelser i Microsoft Business Applications, inkludert Dynamics 365 og Microsoft 365.

Hva betyr avskrivning?

Tilgang til Kundens mening – inkludert muligheten til å opprette nye undersøkelser og samle inn svar fra direkteundersøkelser – vil ikke være tilgjengelig etter 1. juli 2020. Eksisterende undersøkelsesdata vil imidlertid fortsatt være lagret og tilgjengelig i Dynamics 365.

Hva bør du gjøre?

Vi oppfordrer alle kunder til å bruke Forms Pro for implementering av nye undersøkelser. Forms Pro er tilgjengelig som en rettighet sammen med følgende Dynamics 365 Enterprise-apper: Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Talent og Project Service Automation.

Hvis du har spørsmål om Kundens mening og veiledning om hvordan du flytter til Forms Pro, kan du kontakte Microsofts kundestøtte.