Kom i gang
Velkommen til Dynamics 365 Customer ServiceDokumentasjon for Dynamics 365 Customer Service
Finn ut hvordan du kan få mest mulig ut av Dynamics 365 Customer Service med opplæring, dokumenter og videoer på nettet som dekker produktfunksjoner og veiledninger. Finn ut mer om løsningen med funksjoner i Customer Service, og sørg for at virksomheten gir kundene den beste kundeservicen.
Implementer
Prøv/Kjøp/Klargjør
Administrer og utvikle
Konfigurer funksjoner for kunstig intelligens
Tilleggsløsninger
Administrer kontaktsenteret
Administrer saker og løs problemer i serviceavtaler
Kommuniser via kanalene kundene foretrekker
Samarbeid ved hjelp av Microsoft Teams
Relaterte produkter
Microsoft Power Apps
Finn ut hvordan du raskt oppretter lavkodeapper som moderniserer prosesser og løser vanskelige forretningsutfordringer i organisasjonen, ved hjelp av Power Apps.
Microsoft Power Platform
Finn ut hvordan du bygger egne apper raskt og enkelt ved hjelp av Power Apps, automatiserer arbeidsflytprosesser for å forbedre forretningsproduktiviteten ved hjelp av Power Automate, analyserer data for innsikt ved hjelp av Power BI, utformer, konfigurerer og publiserer moderne nettsteder raskt ved hjelp av Power Pages og bygger intelligente roboter med et kodeløst grensesnitt ved hjelp av Copilot Studio.
Azure Communication Services
Bygg solid, skybasert funksjonalitet for kommunikasjon og kundeengasjement ved å legge til tale, video, chat, SMS, e-post, interoperabilitet mellom team, anropsautomatisering og telefoni i appene.
Microsoft Copilot Studio
Bygg nettpratroboter på en enkel måte med Copilot Studio.
Digital Contact Center Platform
Finn ut mer om Microsoft Digital Contact Center Platform og hvordan du distribuerer og konfigurerer Nuance IVR og Gatekeeper, Microsoft Dynamics 365, Copilot Studio, Azure Communication Services og Teams for å forbedre og støtte det digitale kontaktsenteret.