Du kan ikke åpne post boksen på en Exchange Server 2010-server ved å bruke Outlook

Opprinnelig KB-nummer:   982678

Symptomer

Når du prøver å åpne post boksen på en Microsoft Exchange Server 2010-server ved hjelp av Outlook, får du en av følgende feil meldinger:

  • Feil melding 1:

    Kan ikke åpne standard e-postmapper. Forsøket på å logge på Microsoft Exchange mislyktes.

  • Feil melding 2:

    Outlook kan ikke logge på. Kontroller at du er koblet til nettverket, og at du bruker riktig server-og post boks navn.

  • Feil melding 3:

    Kan ikke åpne standard mappen for e-post. Fil path_to_OST er ikke en fil med frakoblede mapper.

Årsak

Dette problemet oppstår når en av følgende betingelser er oppfylt:

  • Post boks rollen i Exchange Server 2010 og Exchange Server 2010 Client Access server-rollen (CAS) er installert på samme server. Derfor refereres adressen til denne serveren av database egenskapen RpcClientAccessServer Mailbox. Når du avinstallerer Exchange Server 2010-CAS-rollen fra denne serveren, endres ikke RpcClientAccessServer-egenskapen. Egenskapen for post boks database refererer fremdeles til den opprinnelige Exchange Server 2010-serveradressen, selv om Exchange Server 2010-CAS ikke er installert på denne serveren.

  • Du avinstallerer Exchange 2010 CAS-rollen fra serveren. Av installerings prosessen fjerner imidlertid ikke alle innstillingene fullstendig. RpcClientAccessServer for post boks database refererer fortsatt til denne serveradressen.

  • LegacyExchangeDNAttributtet i databasen endres til feil verdi.

Løsning

Følg denne Fremgangs måten for å løse dette problemet og endre RpcClientAccessServer post boks database egenskapen til den riktige verdien:

Obs!

I løpet av denne prosessen LegacyExchangDN oppdateres attributtet til den riktige verdien for Exchange Server-serveren.

  1. Klikk Start, pek på alle programmer, pek på Exchange Server 2010, og klikk deretter administrasjons grensesnitt for Exchange.

  2. Skriv inn cmdleten i lede teksten, Get-MailboxDatabase <database_name> | fl Name, RpcClientAccessServer og trykk deretter ENTER.

  3. Den returnerte verdien er kanskje ikke det fullstendige domene navnet (FQDN) til Exchange Server 2010 CAS-serveren eller Exchange Server 2010 CAS-matrisen. Hvis dette skjer, skriver du inn Set-MailboxDatabase <database_name> -RpcClientAccessServer <FQDN_of_CAS> cmdleten og trykker deretter ENTER.

    Obs!

    <FQDN_of_CAS> plassholder er FQDN for enten Exchange Server 2010 CAS-serveren eller Exchange Server 2010 CAS-matrisen.