(Denne funksjonen er deaktivert av administratoren)-feil i Microsoft Office

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Symptomer

Når du prøver å utføre bestemte handlinger i Microsoft Office O365, 2019-, 2016- eller 2013-programmer, får du følgende feilmelding:

Denne funksjonen er deaktivert av administratoren.

Handlingene som utløser denne feilmeldingen, kan inneholde følgende:

  • Fil-menyen klikker du Konto eller Office-konto, og deretter klikker du Logg på.
  • Fil-menyen, klikk Del og deretter Presenter på nett.
  • På Microsoft SharePoint Server eller OneDrive for Business, klikker du Synkroniser nå.

Denne feilen påvirker tilkoblet opplevelse i Office 2013, Office 2016 og Office 2019. I Office 365 ProPlus påvirker denne feilen Office-lisensiering og tilkoblet opplevelse.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis en av følgende registerverdier er konfigurert som angitt:

Obs!

xx-plassholderen i følgende registeroppføring er 15 for Office-2013 og 16 for Office-2016, Office 2019 og Office 365 ProPlus.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Navn: UseOnlineContent
    Type: DWORD
    Verdi: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Navn: UseOnlineContent
    Type: DWORD
    Verdi: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Navn: SignInOptions
    Type: DWORD
    Verdi: 3

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Navn: SignInOptions
    Type: DWORD
    Verdi: 3

Løsning

Viktig!

Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Du bør sikkerhetskopiere registeret slik at det kan gjenopprettes før du endrer det, i tilfelle det skulle oppstå problemer.

Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten for å endre registret:

  1. Avslutt Microsoft Outlook.

  2. Start Registerredigering. Hvis du vil gjøre dette, bruker du én av følgende metoder, avhengig av hvilken versjon av Windows du har:

    • Windows 8: Trykk Windows-logotasten + R for å åpne dialogboksen Kjør. Skriv inn regedit.exe og klikk OK.
    • Windows 7: Klikk Start, skriv inn regedit.exe i Søk-boksen og trykk ENTER.
  3. Finn følgende registerundernøkkel i Registerredigering, og klikk den:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Obs!

    xx-plassholderen er 15 for Office 2013 og 16 for Office 2016, Office 2019 og Office 365 ProPlus.

  4. Finn og høyreklikk på følgende registerundernøkkel: UseOnlineContent.

  5. Skriv 2 i boksen Verdidata, og klikk deretter OK.

  6. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Obs!

    xx-plassholderen er 15 for Office 2013 og 16 for Office 2016, Office 2019 og Office 365 ProPlus.

    For Office 365 ProPlus finner og velger du også denne undernøkkelen:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

  7. Finn og høyreklikk på følgende registerundernøkkel: SignInOptions.

  8. Skriv 0 i boksen Verdidata, og klikk deretter OK.

  9. Avslutt Registerredigering.

Obs!

Hvis verdien UseOnlineContent eller SignInOptions er plassert under Policyer-strukturen, ble den kanskje opprettet av gruppepolicy. I så fall må administratoren endre policyen for å endre denne innstillingen hvis administratoren angir verdien.

Mer informasjon

Innstillingen UseOnlineContent styrer brukernes tilgang til Office Online-funksjonene. Denne innstillingen kan konfigureres ved hjelp av følgende verdier:

  • 0 = Ikke la Office koble til Internett. Office-programmer kobler ikke til Internett for å få tilgang til elektroniske tjenester eller for å laste ned det nyeste elektroniske innholdet fra Office.com. Tilkoblede funksjoner i Office er deaktivert.
  • 2 = Tillat Office å koble til Internett. Office-programmer bruker elektroniske tjenester og laster ned det nyeste elektroniske innholdet fra Office.com når brukernes datamaskiner er koblet til Internett. Tilkoblede funksjoner i Office er aktivert. Dette alternativet fremtvinger standardkonfigurasjonen.

Innstillingen SignInOptions kontrollerer om brukere kan gi legitimasjon til Office ved hjelp av Windows Live IDen eller bruker-IDen som ble tilordnet av organisasjonen (Organisasjons-ID) for å få tilgang til Office 365. Denne innstillingen kan konfigureres ved hjelp av følgende verdier:

  • 0 = Begge ID-er tillatt
  • 1 = Bare Microsoft-konto (se notatet nedenfor)
  • 2 = Kun organisasjons-ID
  • 3 = Brukere kan ikke logge på ved hjelp av noen av ID-ene (se notatet nedenfor)

Obs!

Basert på de siste lisensforbedringene må brukerne logge på for å aktivere Office på enhetene sine. Vi anbefaler ikke å bruke alternativene 1 og 3 for SignInOptions i Office 365 ProPlus. Ett av disse alternativene blokkerer pålogginger som bruker arbeidskontoer eller Azure Active Directory-kontoer (AAD), og brukere får ikke tilgang til Office-klienter.