Office-programmer ber regelmessig om legitimasjon til SharePoint Online, OneDrive og Lync Online

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Symptomer

Brukere blir regelmessig bedt om av Office 2013 og Lync 2013 for legitimasjon til SharePoint Online, OneDrive og Lync Online. 

Følgende er noen eksempler på legitimasjonsmeldinger:

  • Logg på med organisasjonskontoen
  • Legitimasjon kreves
  • Vi kan ikke koble til akkurat nå, Sjekk nettverkstilkoblingen.

Årsak

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produkter som er oppført i delen "Gjelder for".

Brukernavn og passord som er angitt for Office 2013 og Lync 2013 for å logge på SharePoint Online, OneDrive og Lync Online, kan eventuelt lagres i Windows CredMan. Dette skjer vanligvis når brukeren merker av for Hold meg pålogget.   For samlede brukerkontoer lagres ikke brukernavnet og passordene. Dette er fordi integrert Windows-godkjenning kan brukes, som ikke krever passordet. For en tredjeparts forent identitetsleverandør som ikke støtter integrert Windows-godkjenning, er passordet ikke tilgjengelig fra CredMan, og derfor må det bli bedt om.

Løsning

Viktig!

Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Kontroller derfor at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse, sikkerhetskopier ei registret før du endrer det. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du se Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows.

  1. Start Registerredigering.

  2. Gå til følgende registerundernøkkel:

    Kontor 2016

    HKEY_CURRENT_USER\Programvare\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

    Kontor 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Programvare\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity

  3. Høyreklikk oppføringen, og velg deretter Ny.

  4. Legg til en ny DWORD-verdi i registret kalt NoDomainUser, og sett den deretter til en verdi på 1.

Registeroppføringen endrer virkemåten for en samlet brukerkonto slik at passordet lagres i CredMan.