«Beklager! Vi kan ikke behandle forespørselen din» når du prøver å konfigurere sikkerhetsbekreftelsesinnstillinger for Azure-godkjenning med flere faktorer

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Problem

Når du prøver å konfigurere flere sikkerhetsbekreftelsesinnstillinger for Microsoft Azure Multi-Factor Authentication, får du følgende melding:

Beklager! Vi kan ikke behandle forespørselen din. Økten din er ugyldig eller utløpt.

Det oppstod en feil under behandling av forespørselen fordi økten er ugyldig eller utløpt. Prøv å sende meldingen på nytt.

Dette problemet oppstår hvis du ventet for lenge med å fullføre konfigureringsprosessen for Azure Multi-Factor Authentication for brukeren.

Løsning

Hvis du vil unngå dette problemet, må du kontrollere at du fullfører konfigureringsprosessen innen 10 minutter.

Mer informasjon

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community eller Azure Active Directory forums-webområdet.