"5.7.1 smtp;550 5.7.1 RESOLVER. RST. Rapport om manglende gjengivelse når eksterne brukere prøver å sende e-post til e-postaktiverte fellesmapper i Office 365

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Opprinnelig KB-nummer:   2984402

Problem

Når eksterne brukere prøver å sende e-postmeldinger til e-postaktiverte fellesmapper i Office 365, mottar de en rapport om manglende gjengivelse (NDR) som inneholder følgende feilkode:

Ekstern server returnerte <xxxxxxxx> #5.7.1 smtp;550 5.7.1 RESOLVER. RST. AuthRequired; godkjenning kreves [Trinn: CreateMessage]>'

Årsak

Som standard er e-postaktiverte fellesmapper forhindret fra å godta e-post fra eksterne avsendere. Denne virkemåten er som standard og er ment å beskytte e-postaktiverte fellesmapper.

Løsning

Hvis du vil endre virkemåten slik at e-postaktiverte fellesmapper kan motta e-post fra eksterne avsendere, følger du disse trinnene:

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du se Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell.

  2. Legg til tillatelse for den anonyme kontoen i fellesmappene. Du gjør dette ved å gi følgende kommando:

    Add-PublicFolderClientPermission -identity <Public Folder> -User Anonymous -AccessRights CreateItems
    

    Kjør for eksempel følgende kommando:

    Add-PublicFolderClientPermission -identity "\SpecificFolder" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
    

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om e-postaktiverte fellesmapper og Office 365, kan du se E-postaktivereeller deaktivere en fellesmappe .

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.