"550 5.7.1-melding avvist på grunn av innholds begrensninger" når du sender e-post til eksterne mottakere i Exchange Online Protection

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Opprinnelig KB-nummer:   3024906

Problem

Når en bruker av en Office-365 eller Exchange Online-beskyttelse prøver å sende e-post til eksterne mottakere, mottar brukeren følgende rapport for manglende levering (NDR):

550 5.7.1-melding avvist på grunn av innholds begrensninger

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, må avsenderen eller den tilknyttede administratoren kontakte enten mottakeren eller leverandøren av mottakerens antivirus løsning for ytterligere analyse. I denne situasjonen vil en løsnings leverandør for søppel post, vanligvis oppdatere signaturene eller gi en detaljert forklaring på hvorfor e-posten blir blokkert.

Mer informasjon

Dette er ikke et problem som forårsakes av eller er rootet i Office 365 eller Exchange Online Protection.

Avsenderen har sannsynligvis fått på et tredje parts antivirus produkts signatur liste. Dette kan være forårsaket av ikke-standard e-postpraksis, som for eksempel feil ved overvåking av adresse lister. Mottakere av disse e-postmeldingene har tidligere sendt inn disse e-postmeldingene som søppel post til leverandøren av søppel post produktet. Leverandøren legger deretter til en identifikator som er unik for avsenderen, i dens retnings linje definisjoner for søppel post. Det er denne identifikatoren som nå blokkerer e-postmeldingen.

Som oftest utløses gjenkjenning av noe i e-postsignaturen. Dette kan være en URL-adresse, et domene navn eller telefon nummer.

Vi anbefaler at du bekrefter årsaken ved å sende en test-e-postmelding til den samme mottakeren etter at du har fjernet signaturen fullstendig. Hvis e-postmeldingen leveres uten problem, kan du bekrefte at en komponent eller egenskap til signaturen for år saker den blokkerte e-postmeldingen.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.