Brukere i et Exchange Online Protection-miljø mottar NDR når de sender e-post til et mottaker miljø som bruker tjenesten for beskyttelse mot søppel post for Kina

Opprinnelig KB-nummer:   2845046

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Problem

Brukere i et Microsoft Exchange Online Protection-miljø får en rapport for ikke-levert (NDR) når de sender e-postmeldinger til en mottaker. Dette skjer når mottakers meldings miljø bruker tjenesten Kina anti-spam Alliance (CASA) for e-postsikkerhet.

NDR kan inneholde en melding som ligner på følgende, der xxx.xxx.xxx.xxx er en IP-adresse som er i området for utgående FOPE-IP-adresser:

IP- xxx.xxx.xxx.xxx ble avvist av Cblless.anti-spam.org.cn for sann tids liste leverandør

Årsak

Dette problemet oppstår hvis en IP-adresse for utgående Exchange Online-beskyttelse er lagt til i den svarte IP-listen CASA Kina (CBL).

Løsning

Kontakt CASA fordi årsaken til problemet er rot i CASA-CBL, og løsningen må sendes til CASA. Office 365 støtter ikke CASA-tjenester. Følgende veiledning er gitt som det er og uten garanti for å løse uventede e-postavslag fra mottaker miljøer som bruker CASA CBL-tjenesten som en blokkerings liste.

Prøv følgende for å løse problemet:

  • Hvis mottaker meldings systemet bruker CASA CBL, kontakter du mottakerens e-postadministrator for å få følgende IP-adresser for server for Exchange Online Protection som er lagt til i en tillatelses liste for å hoppe over CASA CBL-kontroller:

    IP-adresser for Exchange Online Protection

Mer informasjon

CASA-CBL er en vanlig liste for sann tids blokker (RBL). RBLs er en liste over IP-adresser som er publisert gjennom DNS (Domain Name System), enten som en sone fil som kan brukes av DNS-serverprogramvare eller som en live DNS-sone som kan bli forespurt i sanntid. RBLs brukes vanligvis til å publisere adressene til data maskiner eller nettverk som er koblet til søppel post. De fleste e-postserverprogramvaree kan konfigureres til å avvise eller flagge meldinger som ble sendt fra et nettsted som er oppført i én eller flere slike lister. Begrepet "blokkerings liste" er noen ganger sammen med termen "blocklist".

Microsoft går inn for å gi kundene mulighet til å ha et sikkert e-postmiljø som er både søppel post gratis og virus frie. Som en del av denne forpliktelsen, utfører Exchange Online Protection mange trinn for å sikre at e-post som er filtrert gjennom nettverket, ikke inneholder uoppfordrede kommersielle meldinger.

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, implisitt eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten forvarsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene for tredjeparter.

Informasjonen og løsningen i dette dokumentet representerer gjeldende visning av Microsoft Corporation på disse problemene, på Utgivelses datoen. Denne løsningen er tilgjengelig via Microsoft eller en tredje parts leverandør. Vi anbefaler ikke spesielt tredje parts leverandør eller tredje parts løsning som denne artikkelen kan beskrive. Det kan også være andre tredje parts leverandører eller tredje parts løsninger som denne artikkelen ikke beskriver. Fordi vi må svare på å endre markeds betingelser, skal denne informasjonen ikke tolkes som en forpliktelse av Microsoft. Vi kan ikke garantere eller sikre nøyaktigheten til all informasjon eller løsning som presenteres av Microsoft eller av en tredje parts leverandør som er nevnt.

Microsoft gir ingen garantier og utelukker alle representasjoner, garantier og betingelser, enten de er utgitte, indirekte eller lovbestemte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, representasjoner, garantier eller betingelser for tittel, ikke overholdelse, tilfreds stillende forhold, salgbarhet og egnethet for et bestemt formål, med hensyn til enhver tjeneste, løsning, produkt eller annet materiale eller informasjon. Microsoft vil ikke i noen tilfeller holdes ansvarlig for en tredje parts løsning som denne artikkelen omtaler.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.