Endringer i en policy for hindring av tap av data trer ikke i kraft i Outlook 2013 i Office 365

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Opprinnelig KB-nummer:   2823261

Problem

Når du har gjort en endring i en policy for hindring av tap av data (HINDRING), trer ikke endringen i kraft i Microsoft Outlook 2013 i Office 365. Du kan for eksempel oppleve ett eller flere av følgende symptomer:

  • Policy tips vises ikke riktig når betingelsene i DLP-policyen er oppfylt.
  • Meldinger blokkeres ikke riktig av DLP-policyen.

Du opplever disse symptomene selv om DLP-policyer for å fungere riktig før endringen ble gjort.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis den oppdaterte DLP-policyen ikke ble lastet ned til Outlook 2013. Outlook 2013 ser etter endringer i DLP-policyer én gang hver 24 timer.

Løsning

Viktig!

Denne delen inneholder Fremgangs måter som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du se følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:

322756 Slik kan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registeret i Windows

Du kan omgå dette problemet ved å tvinge Outlook 2013 til å laste ned de oppdaterte DLP-policyene. Dette gjør du slik:

  1. Bruk register redigering til å fjerne eksisterende DLP-policyer som brukes på Outlook 2013. Dette gjør du slik:

    1. Avslutt Outlook 2013.

    2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit og klikk deretter OK.

    3. Finn følgende undernøkkel i register redigering:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Slette register oppføringen LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Avslutt Registerredigering.

  2. Start Outlook 2013, Opprett en ny melding, og skriv deretter inn tekst. Når du gjør dette, tvinger du Outlook 2013 til å laste ned DLP-policyer.

Løste denne reparasjonen problemet?

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om DLP-funksjoner i Exchange Online Protection, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-nettsted:

Hindring av tap av data

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.