Endringer i policyen for hindring av datatap trer ikke i kraft i Outlook 2013 i Microsoft 365

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Exchange Online, Exchange Online Protection

Opprinnelig KB-nummer: 2823261

Problem

Når du har gjort en endring i policyen for hindring av datatap (DLP), trer ikke endringen i kraft i Microsoft Outlook 2013 i Microsoft 365. Du opplever for eksempel ett eller flere av følgende symptomer:

  • Policytips vises ikke på riktig måte når betingelsene i DLP-policyen er oppfylt.
  • Meldinger blokkeres ikke på riktig måte av DLP-policyen.

Du opplever disse symptomene selv om DLP-policyene fungerte som de skal før endringen ble gjort.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis den oppdaterte DLP-policyen ikke ble lastet ned til Outlook 2013. Outlook 2013 ser etter endringer i DLP-policyer én gang hver 24. time.

Løsning

Viktig

Denne delen inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registeret, kan du se følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:

322756 Slik kan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registeret i Windows

Hvis du vil omgå dette problemet, kan du tvinge Outlook 2013 til å laste ned de oppdaterte DLP-policyene. Dette gjør du slik:

  1. Bruk Register Redaktør til å fjerne eksisterende DLP-policyer som brukes i Outlook 2013. Dette gjør du slik:

    1. Avslutt Outlook 2013.

    2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit og klikk deretter OK.

    3. Finn følgende undernøkkel i registeret Redaktør:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Slett registeroppføringen LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Avslutt Registerredigering.

  2. Start Outlook 2013, opprett en ny melding, og skriv deretter inn tekst. Når du gjør dette, tvinger du Outlook 2013 til å laste ned DLP-policyer.

Løste denne reparasjonen problemet?

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om DLP-funksjoner i Exchange Online Protection, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-nettsted:

Hindring av tap av data

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.