Feilmeldingen «Eksporten mislyktes med feiltypen FailedToSearchMailboxes» når du prøver å eksportere eDiscovery-søkeresultater til en PST-fil i Exchange Online

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Exchange Online

Opprinnelig KB-nummer: 2957583

Problem

Som administrator som ønsker å eksportere resultatene av et In-Place eDiscovery-søk til en PST-fil, klikker du Eksporter til en PST-fil i administrasjonssenteret for Exchange i Exchange Online. Du får imidlertid en feilmelding som ligner på følgende:

Kan ikke eksportere element-ID: fra kilde-ID:mailbox@contoso.com med feil: [FailedToSearchMailboxes] Eksporten mislyktes med feiltypen FailedToSearchMailboxes. Melding: Resultatene er sortert, men ikke i samsvar med referanseelementet. PostboksGuid:...', ReferenceItem:'001B 2013-10-04 T 09:29:32 .000000000001D40002A8AD', Fornærmende element:'001B 2013-10-16 T 16:01:44 .0000000000001D400029FF1'

Obs!

Noter datoene i feilmeldingen. Disse vises i fet skrift i det foregående eksemplet.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis én av følgende betingelser er sann:

  • Søkeresultatene inneholder skadede meldinger som ikke kan eksporteres til en PST-fil.
  • Det er for mange meldinger i det angitte datointervallet for søket etter PST-eksportøren som skal behandles.

Løsning

Følg disse trinnene for å løse dette problemet:

  1. Kontroller postboksen som er angitt i feilen, for å se om det finnes meldinger som faller innenfor datointervallet som er oppført i feilen. Hvis én eller flere meldinger faller innenfor datointervallet for søket, sikkerhetskopierer du meldingene, sletter dem fra postboksen og utfører eDiscovery-søket på nytt.

    Test for å se om problemet er løst. Hvis problemet vedvarer, gå til trinn 2.

  2. Skill eDiscovery-eksporten i grupper som er sortert etter dato. Eksempel:

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'

    Test for å se om problemet er løst. Hvis problemet vedvarer, gå til trinn 3.

  3. Utfør eDiscovery-søket uten å angi start- og sluttdatoer, og eksporter deretter til en PST-fil.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Eksportere søkeresultater for eDiscovery til en PST-fil.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.