Klikk og bruk-feil (12) når du installerer Microsoft Office

Symptomer

Du ser en feil som inneholder tallet «12» når du prøver å installere Microsoft Office Klikk og bruk.

Løsning

Prøv følgende løsninger i rekkefølge.

Metode 1

COM+-appregistreringen kan mislykkes, forårsaket av antivirusprogramvare installert på klientmaskinen. Dette hindrer %windir%\system32\dllhost.exe tilgang til bestemte deler av HKLM-registernøklene, for eksempel HKLM\Software\Classes\CLSID. Hvis du vil løse dette problemet, endrer du antivirusinnstillingene slik at dllhost.exe får tilgang til HKLM-registernøkler.

Metode 2

Kontroller at REGDBVersion (under HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3) samsvarer med clb-filen under %windir%\Registration.

Metode 3

Kontroller at COM+-aktivert (under HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3) er satt til 1. Hvis COM+-aktivert er satt til 0, deaktiveres den.

Mer informasjon

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.