Feilkode 30050-1039 (0) når du installerer Microsoft 365 Apps for enterprise

• Gjelder for:

  M365 Apps for Enterprise

Sammendrag

Når du prøver å installere Microsoft 365 Apps for enterprise (tidligere kjent som Office 365 ProPlus), får du følgende feilmelding:

Kan ikke installere
Beklager, men vi hadde problemer med å installere Office-programmene dine.

Feilkode 30050-1039 (0)

Årsak

Fjerning av en eldre Office-produktkomponent mislyktes under overgangen fra et lokalt produkt til et abonnementsprodukt, for eksempel Microsoft 365 Apps for enterprise.

Obs!

Dette problemet oppstår bare hvis et eldre produkt, for eksempel Microsoft Office 2007, ble installert på datamaskinen og du gikk over fra Office 2007 til Microsoft 365 Apps for enterprise.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, laster du ned og installerer det nyeste distribusjonsverktøyet for Office fra Microsoft Download Center, og deretter fortsetter du å installere Microsoft 365 Apps for enterprise.

Viktig

Før du bruker distribusjonsverktøyet for Office til å laste ned eller installere Office, anbefaler vi på det sterkeste at du kontrollerer at du har den nyeste versjonen av verktøyet.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om versjon 16.0.13328.20292 (Setup.exe versjon 16.0.13328.20290), kan du se Utgivelseslogg for Distribusjonsverktøy for Office.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.