Kan ikke logge på en Office 2016 for Mac-app

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Problem

Når du prøver å logge på en Office 2016 for Mac-App ved å bruke bruker-IDen og passordet for Office-365, får du følgende feil melding:

Beklager, en annen konto fra organisasjonen er allerede logget på denne data maskinen.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å bruke nøkkel ring Access-appen til å slette eventuelle passord oppføringer som inneholder «Office». Dette gjør du slik:

  1. Start nøkkel ring Access-appen.
  2. Skriv inn Office i søke feltet.
  3. Slett eventuelle oppføringer som blir funnet.

    Obs!

    Du kan finne mellom to og seks oppføringer.

  4. Avslutt nøkkel ring Access-appen, og prøv deretter å logge på Office 2016 for Mac på nytt.

Mer informasjon

Denne virke måten er forventet. Det oppstår hvis du allerede er logget på Office 2016 for Mac via en annen Office-365-bruker konto i samme organisasjon.

Ansvarsfraskrivelse for informasjon fra tredjeparter

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, implisitt eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet. Logg av den første kontoen som logget på, og start deretter data maskinen på nytt. Hvis denne løsningen ikke løser problemet, kan du prøve løsningen nedenfor.